這些年，河西區(qū)各級(jí)工會(huì)組織在重點(diǎn)建設(shè)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)中，以“爭(zhēng)時(shí)間、保質(zhì)量、創(chuàng)一流”為主要內(nèi)容推動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽開展。區(qū)建委、市容園林委、環(huán)衛(wèi)局、市政局、房管局等系統(tǒng)職工早出晚歸，主動(dòng)放棄節(jié)假日，連續(xù)加班加點(diǎn)，開展現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)攻關(guān)和進(jìn)度比武、質(zhì)量比拼，為美化天津、扮靚河西做貢獻(xiàn)。
河西區(qū)舉辦勞模大講堂，傳遞正能量
誠(chéng)信贏得顧客
——記全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳豪
九年前，年輕的他放棄了家鄉(xiāng)穩(wěn)定的工作，只身一人來(lái)到天津，住在合租房里，立志要闖出一片天地；九年間，他勤學(xué)苦干，積極進(jìn)取，逐步成長(zhǎng)為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，用銷售業(yè)績(jī)和誠(chéng)信服務(wù)為公司帶來(lái)了效益。他叫陳豪，是珠江集團(tuán)客服部兼企劃部經(jīng)理，今年被全國(guó)總工會(huì)授予全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)孪冗M(jìn)個(gè)人。
2004年3月5日是陳豪第一天來(lái)公司報(bào)到的日子，他經(jīng)常和同事說(shuō)，“我和雷鋒有緣。”能在學(xué)雷鋒紀(jì)念日步入職場(chǎng)是巧合，對(duì)陳豪更是激勵(lì)。也正是從那一天起，陳豪幾乎放棄了所有休息日，像永不生銹的螺絲釘一樣立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
陳豪主要負(fù)責(zé)商城的售后和企劃工作，為了在第一時(shí)間幫助顧客解決問題，他經(jīng)常連飯都顧不上吃，有時(shí)還利用下班時(shí)間騎車到顧客家中查看情況。一句句耐心的解答，一次次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)者感動(dòng)的同時(shí)，更贏得了一份信任。在多年的工作中，陳豪深知文明誠(chéng)信是商家的根本，在他的推動(dòng)下，公司堅(jiān)持每年舉行“文明誠(chéng)信示范商家”評(píng)選和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣誓活動(dòng)，組織近2000家商戶開展了“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽。在他的積極籌劃組織下，珠江集團(tuán)還承辦了天津市勞模巡回報(bào)告團(tuán)、勞模大講堂走進(jìn)珠江系列活動(dòng)，在勞模事跡的感召下，商家重誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)一步提升，也使消費(fèi)者的權(quán)益得到了保障。
成功的企劃是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。在珠江友誼國(guó)際家居購(gòu)物中心開工奠基的籌備工作中，為了確保萬(wàn)無(wú)一失，陳豪加班加點(diǎn)，連續(xù)工作了幾天幾夜，精心制定方案，逐項(xiàng)落實(shí)細(xì)節(jié)，圓滿完成了任務(wù)；在燈具博覽中心的開業(yè)籌備中，陳豪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃了一系列獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng)，先后舉行了天津首屆燈具嘉年華、首屆燈具團(tuán)購(gòu)會(huì)、燈具夜宴等活動(dòng)，創(chuàng)造了4小時(shí)實(shí)現(xiàn)311萬(wàn)元的燈具行業(yè)銷售佳績(jī)。
每天五點(diǎn)半是公司規(guī)定的下班時(shí)間，而陳豪卻經(jīng)常工作到深夜。不斷提升的業(yè)績(jī)背后是廢寢忘食的踏實(shí)工作，是不能陪伴家人的自責(zé)與內(nèi)疚。九年間，陳豪憑借著高度的事業(yè)心和責(zé)任心，成為了同事的榜樣，企業(yè)的優(yōu)秀員工，也成為了顧客的貼心人。
誠(chéng)實(shí)勞動(dòng) 打造誠(chéng)信樹品牌
區(qū)總工會(huì)把開展非公企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽作為企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的重要切入點(diǎn)，圍繞與市民密切相關(guān)的菜市場(chǎng)、家居建材等行業(yè)，組織發(fā)動(dòng)商業(yè)系統(tǒng)職工開展“誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”主題勞動(dòng)競(jìng)賽，比誠(chéng)實(shí)信譽(yù)、比優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“工會(huì)‘雙誠(chéng)’競(jìng)賽活動(dòng)很給力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，贏得了信譽(yù)，回頭客多了，營(yíng)業(yè)額從每月一二十萬(wàn)增加到現(xiàn)在四五十萬(wàn)元了。”天津諾克燈飾的店長(zhǎng)汪春明高興地告訴記者。區(qū)總工會(huì)開展的“誠(chéng)信服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽”不僅打造了服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信品牌，也使區(qū)域服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)零投訴，經(jīng)營(yíng)額逐年遞增。
區(qū)總工會(huì)把開展非公企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽作為企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的重要切入點(diǎn)，圍繞與市民密切相關(guān)的菜市場(chǎng)、家居建材等行業(yè)，組織發(fā)動(dòng)商業(yè)系統(tǒng)職工開展“誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”主題勞動(dòng)競(jìng)賽，動(dòng)員行業(yè)內(nèi)企業(yè)和廣大職工比誠(chéng)實(shí)信譽(yù)、比優(yōu)質(zhì)服務(wù)。珠江裝飾集團(tuán)、登發(fā)實(shí)業(yè)、紅星美凱龍等企業(yè)重點(diǎn)開展了“誠(chéng)信三關(guān)”競(jìng)賽，在售前把握進(jìn)貨關(guān)，發(fā)動(dòng)商戶堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)健康環(huán)保家居商品；售中把握銷售關(guān)，組織商戶明碼標(biāo)價(jià)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；售后把握服務(wù)關(guān)，跟蹤回訪消費(fèi)者，合理退換商品。為深化“雙誠(chéng)”競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)職工參與熱情，河西菜市場(chǎng)工會(huì)評(píng)出10家示范菜市場(chǎng)、50個(gè)文明商戶和50名模范管理保潔員；珠江裝飾集團(tuán)為首家榮獲全市“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”的茗都茶城及39個(gè)“誠(chéng)信商戶”頒發(fā)了競(jìng)賽優(yōu)勝標(biāo)志旗，出資20萬(wàn)元實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。今年新一輪的誠(chéng)信競(jìng)賽已經(jīng)開始，區(qū)總工會(huì)特別聘請(qǐng)了10位不同行業(yè)的全國(guó)及市級(jí)勞模為監(jiān)督員，并以大講堂的形式向商戶職工傳授誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
下一步，區(qū)總工會(huì)將在全區(qū)特別是窗口服務(wù)行業(yè)職工中繼續(xù)加強(qiáng)以“愛國(guó)誠(chéng)信”為主要內(nèi)容的勞模精神、天津精神教育，引導(dǎo)廣大職工樹立“講社會(huì)公德、講職業(yè)道德、講家庭美德、講個(gè)人品德”等社會(huì)主義核心價(jià)值理念，樹立良好的個(gè)人和社會(huì)形象，使他們成為社會(huì)主義榮辱觀的積極實(shí)踐者。
創(chuàng)新勞動(dòng) 企業(yè)增效添活力
全區(qū)工會(huì)組織深入開展“我為發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”十佳金點(diǎn)子評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)單位尊重職工創(chuàng)新想法，支持職工創(chuàng)新實(shí)踐，推廣職工創(chuàng)新成果。
寶潔天津分公司的空壓機(jī)熱能回收項(xiàng)目，保證了70%的熱能回收；家寶散熱器公司申報(bào)的具有電熱結(jié)構(gòu)的水暖散熱器，獲得國(guó)家專利……這些都得益職工提出的“金點(diǎn)子”，體現(xiàn)了爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新型職工”、為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智的成果。
職工技術(shù)創(chuàng)新工作是推動(dòng)企業(yè)單位發(fā)展、展示職工作為的有效載體。去年以來(lái)，全區(qū)工會(huì)組織深入開展“我為發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”十佳金點(diǎn)子評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)單位尊重職工創(chuàng)新想法，支持職工創(chuàng)新實(shí)踐，推廣職工創(chuàng)新成果。區(qū)總工會(huì)收到一批在科學(xué)管理、節(jié)能降耗、自主創(chuàng)新、技術(shù)革新等方面的合理化建議，內(nèi)容包含5大類14個(gè)子項(xiàng)百余個(gè)金點(diǎn)子，具有針對(duì)性、可行性、實(shí)踐性。如產(chǎn)品創(chuàng)新類——桂發(fā)祥麻花飲食集團(tuán)職工研發(fā)的“夾餡小麻花”、“詩(shī)情畫意”蘇式鮮花月餅贏得了消費(fèi)者的好評(píng)，為企業(yè)創(chuàng)造了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；便民服務(wù)類——西南樓房管站陳萍洪通過“問、查、訪、建、辦”工作方式，建立“勞模服務(wù)法”，隨時(shí)為房屋租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；行政管理類——區(qū)人民檢察院探討微博問檢模式，入選全國(guó)十大檢察院網(wǎng)絡(luò)影響力微博等等。區(qū)總工會(huì)邀請(qǐng)了有關(guān)專家、技術(shù)人員、勞動(dòng)模范組成評(píng)委會(huì)，對(duì)各單位申報(bào)金點(diǎn)子方案進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)審，評(píng)選出20個(gè)優(yōu)秀金點(diǎn)子和十佳金點(diǎn)子。
今后，區(qū)總工會(huì)將進(jìn)一步深化職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)單位建設(shè)，定期組織職工開展技術(shù)交流研討，推廣職工先進(jìn)工作法，為企業(yè)單位提質(zhì)增效貢獻(xiàn)力量，努力營(yíng)造提建議、獻(xiàn)良策，爭(zhēng)先進(jìn)、奪榜首的創(chuàng)新勞動(dòng)氛圍。
和諧勞動(dòng)
以人為本
促發(fā)展
河西區(qū)總工會(huì)一直積極引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
在前不久召開的西京建設(shè)開發(fā)公司職代會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)與員工代表圍坐在一起，就企業(yè)發(fā)展、工資待遇等熱點(diǎn)問題傾聽員工意見，大家暢所欲言，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，會(huì)議室里氣氛融洽。本著“目標(biāo)公開大家看、決策公開大家議、工資公開大家算、任務(wù)公開大家干、安全公開大家管、評(píng)先公開大家選”的原則，西京建設(shè)開發(fā)公司在開展廠務(wù)公開民主管理工作中，充分賦予職工群眾參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，激發(fā)了員工的主人翁責(zé)任感。企業(yè)簽訂完善了《工資集體協(xié)商協(xié)議書》，科學(xué)制定職工增資比例，使在崗職工人均工資比上年度增長(zhǎng)7.5％，并依法足額為員工繳納各類社會(huì)保險(xiǎn)，確保了企業(yè)在改革發(fā)展中的成果惠及廣大員工。
河西區(qū)總工會(huì)一直積極引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，區(qū)總工會(huì)和人社局、工商聯(lián)等部門聯(lián)合深入推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。全區(qū)有397家企業(yè)被市協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)構(gòu)授予“天津市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱號(hào)，企業(yè)內(nèi)部形成了企業(yè)關(guān)心職工權(quán)益、職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展的互動(dòng)氛圍。西京建設(shè)開發(fā)公司、萬(wàn)順置業(yè)公司、紅星美凱龍國(guó)際家居廣場(chǎng)等五家企業(yè)被評(píng)為AAA級(jí)和諧企業(yè)。
在推進(jìn)和諧勞動(dòng)的過程中，區(qū)總工會(huì)向全區(qū)1500余家企業(yè)下發(fā)了《河西區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃書》，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際，對(duì)照《計(jì)劃書》中所列標(biāo)準(zhǔn)查找不足，有針對(duì)性地進(jìn)行整改。區(qū)、街兩級(jí)總工會(huì)和170家社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)逐條列出各企業(yè)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，探討落實(shí)的方法和措施，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和職工共同參與創(chuàng)建，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，全面達(dá)到創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)要求。
如今，部分基礎(chǔ)條件較好的企業(yè)，主動(dòng)把單位實(shí)際情況和區(qū)里規(guī)定的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以創(chuàng)建活動(dòng)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)工作向更高層次發(fā)展。全區(qū)簽訂集體合同的企業(yè)5253家，覆蓋職工86431人，達(dá)到建會(huì)企業(yè)的91%以上；其中4621家開展了工資集體協(xié)商，覆蓋職工54881人，達(dá)到建會(huì)企業(yè)的84%以上；簽訂女職工專項(xiàng)集體合同5253份，覆蓋職工41944人，實(shí)現(xiàn)了女職工專項(xiàng)集體合同在簽訂集體合同單位中的全覆蓋。河西區(qū)總工會(huì)在全區(qū)3927家企業(yè)、46648名職工開展的工資集體協(xié)商滿意度測(cè)評(píng)中，工資集體協(xié)議兌現(xiàn)率達(dá)98%、滿意度達(dá)91%，職工為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)的熱情進(jìn)一步提高，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。（記者 陳致宏 通訊員 趙劍鋒）
