“我沒有乘坐電梯，為何要交電梯費(fèi)？”最近張店一位家住一層的居民為此喊冤，而物業(yè)卻認(rèn)為，“雖然你是一層住戶，但還有地下室，所以不管用不用，電梯費(fèi)必須交。”業(yè)內(nèi)人士表示，規(guī)定確實(shí)如此，但不應(yīng)硬性執(zhí)行。
市民反映
一層住戶還得交電梯費(fèi)
“我家住在一樓，從來不用電梯，為何還要交電梯費(fèi)呢？”10日上午，家住張店南京路南段一高檔小區(qū)的李先生向物業(yè)熱線反映，他家平時根本不用電梯，但每個月都要交一定數(shù)額的電梯使用費(fèi)，感覺這樣非常不合理。
李先生告訴記者，他家住的居民樓有十七層，地下為車庫和儲藏室，他家住在一層，在買房時既沒有購買車庫也沒有購買儲藏室，所以根本不用去樓下，當(dāng)然也不用電梯。“我每月都要交電梯費(fèi)，雖然不多，但是心里很不舒服。”
在采訪中，幾戶一層的居民都反映了類似的問題，他們表示，他們曾與物業(yè)公司交流過多次，但是始終未成功，希望相關(guān)部門能給他們一個說法。
隨后，記者來到物業(yè)公司，一名負(fù)責(zé)人說，電梯收費(fèi)他們都是按照物價部門規(guī)定來收取的，由于高層住宅電梯的起始層都在地下，所以按照規(guī)定，一層居民必須要交電梯費(fèi)。
記者調(diào)查
收不收費(fèi)眾說不一
“低層住戶在不乘坐電梯的情況下，是否可以不交電梯費(fèi)呢？”在采訪中，許多業(yè)主認(rèn)為，電梯完全可以設(shè)置為三層以下不停，這樣既能解決三層以下業(yè)主不愿意交電梯費(fèi)的問題，也可以保證樓上用戶的電梯需求。
對此，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在淄博中心城區(qū)，一層電梯收費(fèi)問題存在的爭議確實(shí)比較大，有的物業(yè)公司收取，有的不收，有的則采取減免的措施。一般情況下，收電梯費(fèi)的居民樓多為高層建筑，地下有車庫；不收電梯費(fèi)的居民樓多為地下沒有車庫，一層就是起始層；采取減免電梯費(fèi)的居民樓多為雖是一層住戶，地下也建有車庫，但一層住戶既沒有購買地下車庫也沒有購買地下儲藏室。
對此，各物業(yè)公司也持有不同看法，資深物業(yè)經(jīng)理人劉先生告訴記者，“有些一層住戶確實(shí)既沒有購買地下車庫也沒有購買地下儲藏室，那么就不應(yīng)該收人家的電梯費(fèi)，雖然有些不合規(guī)定，但更合情。”在交流中，劉先生認(rèn)為，因?yàn)槲飿I(yè)公司直接面向業(yè)主，所以在不違法的情況下，合情是第一要務(wù)。
官方說法
政府有規(guī)定可具體分析
“一層電梯收費(fèi)，文件有規(guī)定嗎？”記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，在淄博市物價局和淄博市房產(chǎn)管理局聯(lián)合公布的《普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價等有關(guān)問題的通知》里明確規(guī)定：電梯起始層為住宅的，免收電梯起始層住宅業(yè)主或物業(yè)使用人的電梯運(yùn)行費(fèi)。也就是說，電梯開始于一樓住戶門口，一樓業(yè)主就不用交錢了，但反之，若起始層是地下車庫、地下室等，一樓用戶就得交錢了。
11日中午，記者就此事咨詢了淄博市物業(yè)管理部門，一位工作人員說，《普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價等有關(guān)問題的通知》規(guī)定電梯起始層為住宅的，免收電梯起始層住宅業(yè)主或物業(yè)使用人的電梯運(yùn)行費(fèi)，但物業(yè)公司在具體運(yùn)作中，可以具體問題具體分析。
另外，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，開發(fā)商在售樓時就應(yīng)告知，一層業(yè)主是否承擔(dān)電梯費(fèi)，這就避免了因電梯費(fèi)產(chǎn)生糾紛和風(fēng)險。盡管政府部門出臺了相關(guān)收費(fèi)規(guī)定，但在各小區(qū)具體操作上，政府也不會干預(yù)太多。因此，一樓住戶首先要爭取多數(shù)居民和物業(yè)的支持。作為小區(qū)業(yè)主的“服務(wù)機(jī)構(gòu)”物業(yè)部門，從業(yè)主利益的角度出發(fā)協(xié)調(diào)，最終產(chǎn)生一個雙方都能接受的操作方案。
