夏季，讓世界上的植物擁有了更深的綠色，讓花草樹(shù)木郁郁蔥蔥更富有生機(jī)。綠色，作為全友家居的企業(yè)標(biāo)志，延伸到其服務(wù)領(lǐng)域，是一種積極樂(lè)觀的精神面貌，是一個(gè)更為全面系統(tǒng)的綠色保障。
從全友家居著力打造“幸福服務(wù)365”品牌，開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)以來(lái)，獲得了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)，創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)至高標(biāo)準(zhǔn)的金牌服務(wù)。在此次的金牌服務(wù)店評(píng)選活動(dòng)中，就有十一家全友家居生活館榮譽(yù)上榜，他們還給大家?guī)?lái)了服務(wù)過(guò)程中的精彩故事。
貴州福泉河北藁城河北豐寧河南新密
河南新鄉(xiāng)湖北天門湖南沅江浙江天臺(tái)
陜西宜川陜西周至云南尋甸
(以上排名不分先后)
湖北天門生活館：金牌服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家
5月，全友家居湖北天門生活館的員工們正在當(dāng)?shù)啬硞�(gè)小區(qū)開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，在開(kāi)展活動(dòng)的第一天就有顧客前來(lái)咨詢：“家具不是全友的，能幫忙維修嗎？我們家床頭都裂開(kāi)了。”在場(chǎng)的全友家居維修師傅聽(tīng)后立即肯定的答應(yīng)了下來(lái)，當(dāng)即就記錄下了客戶的家庭住址，并告知客戶現(xiàn)在就可以上門。
客戶的家看起來(lái)是一間布置很溫馨的房子，在檢查家具的時(shí)候，全友的維修師傅發(fā)現(xiàn)了客戶所說(shuō)的裂開(kāi)的床頭，原來(lái)是床頭頂出現(xiàn)了烤漆塊狀起翹，衣柜靠墻的表面也有，明顯是被水侵泡所導(dǎo)致的吸水膨脹。在了解問(wèn)題原因后，全友的維修師傅細(xì)心的為客戶講解了家具的保養(yǎng)知識(shí)，隨即對(duì)其家具進(jìn)行了維修，很快受損的部位就修整完畢了�？蛻舻哪樕下冻隽藵M意的笑容，十分感激地說(shuō)：“原來(lái)不是全友的家具，我們也可以享受到來(lái)自全友無(wú)償?shù)姆⻊?wù)，就憑你們這么好的服務(wù)！我以后買家具只買全友，并介紹我的朋友們都買全友！”
一切從客戶需求出發(fā)
服務(wù)是品牌發(fā)展的基石，全友家居一直以來(lái)堅(jiān)持一切從客戶的需求出發(fā)，規(guī)范化、人性化提供他們需要的服務(wù)，憑借良好的服務(wù)贏得客戶口碑，憑借客戶口碑樹(shù)立全友品牌。不斷完善的全友家居服務(wù)系統(tǒng)，為我國(guó)家具行業(yè)的服務(wù)規(guī)范起著良好的示范。
