對(duì)于近年無(wú)往而不利的中國(guó)陶機(jī)行業(yè)，伊朗是一個(gè)很特殊的市場(chǎng)。盡管近十年特別是近五年不乏開(kāi)拓者，但中國(guó)陶機(jī)在伊朗的市場(chǎng)占有率依然很低，綜合起來(lái)約不超過(guò)10%。這與印度等國(guó)外市場(chǎng)比，實(shí)在令人感到無(wú)奈的。
筆者接觸伊朗陶瓷市場(chǎng)始于2009年，最近也再次走訪(fǎng)了伊朗。應(yīng)媒體朋友之邀，現(xiàn)將伊朗陶瓷企業(yè)及配套行業(yè)的一些情況整理出來(lái)，供國(guó)內(nèi)同行分享，共同探索伊朗市場(chǎng)的陶瓷行業(yè)商機(jī)。
關(guān)于陶瓷行業(yè)的規(guī)模及分布
伊朗是中東地區(qū)最大的陶瓷生產(chǎn)國(guó)家，目前，全國(guó)共有規(guī)模以上陶瓷廠約100家，窯爐共約300多條，主要分布在yazd(亞茲德)、esfahan(伊斯法罕)、mashad(馬沙德)等城市。其規(guī)模緊隨中國(guó)、印度、巴西之后。因?yàn)橐晾实牡乩砦恢锰厥猓涮沾僧a(chǎn)品除滿(mǎn)足本國(guó)和廣大的中東地區(qū)(中東地區(qū)其它國(guó)家再?zèng)]有較大規(guī)模的陶瓷生產(chǎn)企業(yè)了)外，還能幅射到歐洲地區(qū)。而中東地區(qū)在未來(lái)的幾年時(shí)間里建筑需求持續(xù)旺盛。 盡管近幾年伊朗的政治形勢(shì)緊張，在以美國(guó)為首的西方國(guó)家的持續(xù)制裁下，不管是裝備，原材料進(jìn)口還是產(chǎn)品出口，資本的運(yùn)作都十分困難。正式渠道行不通，地下渠道也不持續(xù)。但據(jù)筆者了解，在這樣的環(huán)境下，伊朗近幾年大多數(shù)陶瓷廠的生意還不錯(cuò)，開(kāi)工率高，少有開(kāi)工不足的生產(chǎn)線(xiàn)。而且近幾年在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備如此困難的情況下，陶瓷生產(chǎn)線(xiàn)還有增加。因此可以推斷，伊朗的內(nèi)需和對(duì)附近國(guó)家的幅射能力是非常強(qiáng)的，否則無(wú)法消化這較大的產(chǎn)量，也無(wú)法使陶瓷企業(yè)還有興趣增加生產(chǎn)線(xiàn)。 因此筆者認(rèn)為，伊朗是很有發(fā)展?jié)摿Φ奶沾僧a(chǎn)區(qū)。值得中國(guó)同行關(guān)注。
伊朗陶瓷企業(yè)的一般狀況
a裝備水平
伊朗陶瓷廠的裝備水平是世界一流的。規(guī)模較大的企業(yè)，自動(dòng)化水平高，其生產(chǎn)線(xiàn)配套較為完善，SACMI壓機(jī)——立式干燥器——施釉印花線(xiàn)——半成品自動(dòng)儲(chǔ)存系統(tǒng)——(儲(chǔ)坯車(chē)) ——一次燒成窯爐(不管墻磚地磚，在伊朗一般都是一次燒成工藝)——自動(dòng)下磚系統(tǒng)一待檢品儲(chǔ)存系統(tǒng)——自動(dòng)上磚系統(tǒng)——全自動(dòng)分檢包裝機(jī)——自動(dòng)堆垛機(jī)，入庫(kù)。 可以說(shuō)歐洲最新最自動(dòng)化的陶機(jī)設(shè)備在伊朗都可看到，用到。特別是全自動(dòng)的半成品，成品存儲(chǔ)系統(tǒng)是世界一流的，連轉(zhuǎn)運(yùn)的叉車(chē)不少用上了無(wú)人駕駛，數(shù)碼坐標(biāo)定位的那種。筆者認(rèn)為，這種設(shè)備狀態(tài)，緣于伊朗的人文生活習(xí)慣——大多不愿意做體力活，工廠找不到干體力的工人。沒(méi)有自動(dòng)收集、分揀、包裝等裝備，很難組織大批量生產(chǎn)。同時(shí)，工人大部分是穆斯林，一天幾次定期停下工作祈禱，沒(méi)有中間儲(chǔ)存系統(tǒng)，一定空窯。另外，伊朗的設(shè)備多數(shù)是從同一個(gè)品牌購(gòu)買(mǎi)的，所謂的交鑰匙工程。近幾年多數(shù)都是意大利SACMI接下承建的生產(chǎn)線(xiàn)。
b產(chǎn)品狀況
伊朗的陶瓷產(chǎn)品一般以一次燒成釉面墻地磚為主，極少拋光磚。規(guī)格以中小規(guī)格為主，極少600x600mm以上的。坯體幾乎全部是紅坯料。這與伊朗是干旱氣候，硬塊紅土資源十分豐富有關(guān)。花色方面，伊朗以較濃厚豐富的花色為主，很切合當(dāng)?shù)貪夂竦淖诮涛幕�。而釉面質(zhì)量方面，伊朗產(chǎn)品質(zhì)量普遍不如中國(guó)和歐洲的水平。就算是光面釉，釉面較灰暗，色彩鮮艷度較差。同時(shí)，由于管理水平問(wèn)題，釉面缺陷較多，坯體變形度一般較大。不如中國(guó)的平整。多數(shù)產(chǎn)品不磨邊，近年才有少數(shù)生產(chǎn)中大規(guī)格的廠家配備磨邊機(jī)。
中國(guó)陶機(jī)裝備在伊朗落后于歐洲的原因及努力方向分析
如上所述，伊朗陶瓷市場(chǎng)總量大，裝備水平高，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｋ�，中�?guó)陶機(jī)在伊朗市場(chǎng)充滿(mǎn)機(jī)遇，這從近幾年來(lái)訪(fǎng)中國(guó)的伊朗客戶(hù)不斷增加也可見(jiàn)一斑。那么，現(xiàn)在伊朗市場(chǎng)絕大部分設(shè)備都來(lái)自歐洲，只有少數(shù)產(chǎn)自中國(guó)。那原因是什么呢?我們?cè)撊绾瓮黄?
a原因分析
綜合如上所述的各種因素，筆者認(rèn)為造成目前伊朗陶機(jī)市場(chǎng)以歐洲產(chǎn)品為主的主要原因如下：
a1國(guó)內(nèi)設(shè)備配套能力不足
伊朗的現(xiàn)代化建陶生產(chǎn)始于二、三十年前，一直以來(lái)他們使用的都是自動(dòng)化程度高、質(zhì)量可靠、故障率低的裝備。例如全自動(dòng)檢測(cè)包裝線(xiàn)，他們十多年前就開(kāi)始使用了。而這些設(shè)備中國(guó)到現(xiàn)在還沒(méi)有或不成熟，找不到可靠的配套供應(yīng)商，中國(guó)的交鑰匙工程就很難接到訂單。
a2設(shè)備質(zhì)量差，負(fù)面評(píng)價(jià)多
中國(guó)接的工程項(xiàng)目本來(lái)已經(jīng)不多，據(jù)筆者實(shí)地了解，普遍反映使用效果不好，這降低了伊朗人大量采購(gòu)中國(guó)裝備的興趣。主要的不滿(mǎn)點(diǎn)在設(shè)備的質(zhì)量水平，自動(dòng)化水平、故障率、耐用性、售后服務(wù)等。這些方面，我們的確比不上意大利。這對(duì)于追求自動(dòng)化，高質(zhì)量裝備的伊朗市場(chǎng)，中國(guó)產(chǎn)品唯一的武器只有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這并不能激起伊朗人很大的興趣。使中國(guó)陶機(jī)無(wú)法真正在像印度等國(guó)家全面打開(kāi)市場(chǎng)。
a3起步慢，再加上語(yǔ)言等方面原因，造成商務(wù)溝通難度大，有問(wèn)題難于及時(shí)處理
這也是中國(guó)陶機(jī)目前在伊朗市場(chǎng)占有率低，而且開(kāi)拓市場(chǎng)困難的很重要原因。
b努力的方向
基于以上的原因，筆者認(rèn)為，中國(guó)陶機(jī)要在伊朗全面開(kāi)花的難度還很大。還不能像在印度那樣，壓機(jī)、窯爐、拋光線(xiàn)、施釉線(xiàn)、噴墨機(jī)等都由中國(guó)產(chǎn)品占了主導(dǎo)地位。我們要成為主角，還需要多方面的沉淀積累。經(jīng)歷一定的過(guò)程。不斷通過(guò)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)使生意越做越大。其中，主要有如下幾方面。
b1努力提升產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)
國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)都承認(rèn)，在中國(guó)大量使用的陶機(jī)，在功能上是完全可以替代歐洲產(chǎn)品，包括近年新熱門(mén)噴墨機(jī)、大噸位壓機(jī)、寬體窯爐、超長(zhǎng)窯爐等等。但另一個(gè)事實(shí)是，即使小到一個(gè)抽釉泵，最普通的施釉線(xiàn)，國(guó)內(nèi)最成熟的拋光機(jī)、磨邊機(jī)，還有窯爐、壓機(jī)、球磨機(jī)，大部分國(guó)產(chǎn)貨的質(zhì)量與歐洲的相比還是有明顯的差距。表現(xiàn)在材質(zhì)、加工精度、表面處理等等。這些會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的外觀差、運(yùn)行精度低、故障率高等問(wèn)題出現(xiàn)。所以，從各方面提升產(chǎn)品質(zhì)量，是開(kāi)拓伊朗市場(chǎng)的關(guān)鍵，也是中國(guó)陶機(jī)下一步的發(fā)展方向。這需要我們的上游配套供應(yīng)商共同努力，單靠一個(gè)企業(yè)是無(wú)法做到的。
b2努力提升服務(wù)的質(zhì)量和能力
中國(guó)的陶機(jī)產(chǎn)品與歐洲產(chǎn)品相比，設(shè)計(jì)、加工不規(guī)范，隨意性大，加上有些企業(yè)的技術(shù)資料管理不規(guī)范，這使將來(lái)的配件供應(yīng)難度大，易出差錯(cuò)。甚至有些供應(yīng)商連標(biāo)準(zhǔn)的配件資料都不齊，或不準(zhǔn)確，使客戶(hù)想買(mǎi)配件時(shí)無(wú)所適從。當(dāng)然，良好的服務(wù)不只是配件供應(yīng)，還包含了售前售中售后的良好溝通，才能減少失誤，迅速解決問(wèn)題。這方面，中國(guó)大部分企業(yè)沒(méi)有很專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)。也基本上沒(méi)有長(zhǎng)駐辦事處。而歐洲企業(yè)這方面反而比我們做得好。
b3完善產(chǎn)品配套能力
當(dāng)然，除了指補(bǔ)充部分中國(guó)不流行，目前沒(méi)有配套能力的產(chǎn)品之外。這里所說(shuō)的產(chǎn)品配套能力，重點(diǎn)是指質(zhì)量?jī)?yōu)良、技術(shù)管理到位、售后服務(wù)有保障的產(chǎn)品。 歐洲的供應(yīng)商如意大利SACMI所接的工程之所以容易成功，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。主要是他們?nèi)菀渍业揭恍┵|(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商。而在中國(guó)，不管誰(shuí)接到大項(xiàng)目，在質(zhì)量保證方面都比較被動(dòng)。因?yàn)楹芏喙⿷?yīng)商并不能讓你放心�；蛘呤羌夹g(shù)，配置等問(wèn)題，或者是制造質(zhì)量問(wèn)題，或者是包裝發(fā)貨問(wèn)題、安裝調(diào)試問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題，處處都有可能做不好。而所有這些，都涉及到一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力、供應(yīng)商管理能力、生產(chǎn)組織能力、服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力等等。并不是想提升就能馬上提升的。但如果我們多數(shù)企業(yè)都以這個(gè)為目標(biāo)，這不僅對(duì)開(kāi)拓伊朗市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)也是大有所益的。
總的來(lái)說(shuō)，伊朗市場(chǎng)對(duì)中國(guó)陶機(jī)同行是充滿(mǎn)機(jī)會(huì)，同時(shí)難度也是不少的，不可操之過(guò)急。但筆者相信，經(jīng)過(guò)同行的共同努力，我國(guó)陶機(jī)在伊朗一定能與歐洲陶機(jī)供應(yīng)商同享市場(chǎng)。
以上是本人對(duì)伊朗陶機(jī)市場(chǎng)的粗淺看法，不當(dāng)之處望廣大讀者賜教。
