今年，我國衛(wèi)浴企業(yè)可謂內(nèi)外夾擊。國內(nèi)物價(jià)上漲和外國反傾銷調(diào)查使得眾多企業(yè)被迫陷入“價(jià)格戰(zhàn)”，線下產(chǎn)品銷量和利潤空間受阻，衛(wèi)浴企業(yè)開始在線上尋求新的突破。盡管牛窩網(wǎng)的倒閉和19家家居賣場聯(lián)名抵制天貓的行動(dòng)，讓一些想要觸電的衛(wèi)浴企業(yè)心有疑慮，但對(duì)于大品牌的影響并不大。隨著“雙十一”的到來，眾多衛(wèi)浴商家在電子商務(wù)平臺(tái)大打促銷，試圖抓住這個(gè)網(wǎng)購火點(diǎn)提升產(chǎn)品銷量。
電商危機(jī)惹人憂 衛(wèi)浴品牌線上促銷火熱
不久之前，剛剛成立五個(gè)月的牛窩網(wǎng)宣布關(guān)閉。牛窩網(wǎng)創(chuàng)建時(shí)的目標(biāo)是：2年內(nèi)成為國內(nèi)家具電商第一平臺(tái)。然而令人唏噓的是，在經(jīng)營了短短5個(gè)月后，這家主營家居、家具、建材的電商網(wǎng)站已經(jīng)無法打開。只能說理想很美好，現(xiàn)實(shí)總是不盡人意。近期，天貓又陷入了困境：包括紅星美凱龍?jiān)趦?nèi)的19家家居賣場以“規(guī)范電商平臺(tái)”為由聯(lián)合抵制天貓的“O2O”計(jì)劃，天貓被迫叫停O2O相關(guān)條款。
事實(shí)上，做O2O并不是一件簡單的事情，必須滿足兩個(gè)條件：一是必須有兩個(gè)“O”，即同時(shí)在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道;二是必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“O”的無縫協(xié)同和高度融合。在這兩個(gè)前提下，O2O才不至于成為無源之水。天貓的做法出發(fā)點(diǎn)很好，最終卻成為了線上線下的一場戰(zhàn)爭，也只能說，目前還沒有足夠的條件來實(shí)現(xiàn)這種協(xié)作。
眾品牌齊聚線上 觸電成行業(yè)發(fā)展新趨勢
但面對(duì)電商的此次危機(jī)，一些大品牌的衛(wèi)浴企業(yè)卻不以為然，照樣在天貓上開啟“雙十一”促銷，甚至打出“低于五折”的促銷口號(hào)，吸引顧客的注意。這個(gè)“光棍節(jié)”無論是衛(wèi)浴商家還是消費(fèi)者或許都是一個(gè)要卯足勁兒沖擊的有力時(shí)機(jī)。
盡管我國衛(wèi)浴行業(yè)只走過了二十幾年的歷程，而我國衛(wèi)浴作為舶來品在國際上的認(rèn)可度也并不高，但其發(fā)展速度十分迅猛，目前我國已是世界上公認(rèn)的衛(wèi)浴生產(chǎn)大國，衛(wèi)浴產(chǎn)品年產(chǎn)量居世界榜首。因此，很多企業(yè)在穩(wěn)定產(chǎn)量后開始尋求更多的銷售渠道，電子商務(wù)平臺(tái)成了企業(yè)的香餑餑。
目前，我國越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)開始試水電商。一方面，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)者觀念的改變，越來越多的人開始接受網(wǎng)上購物。尤其是80、90的年輕一代，他們生于國家改革開放后的美好時(shí)代，接受了很多新潮的思想;另一方面，網(wǎng)購相比傳統(tǒng)的購買方式更方面，而且價(jià)格也便宜。因此，未來很多衛(wèi)浴企業(yè)都會(huì)擁有自己的網(wǎng)店， 電商會(huì)成為衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢。
電商銷售貓膩多 企業(yè)忌因銷量失民心
九正建材網(wǎng)小編認(rèn)為，電子商務(wù)的方便快捷很符合現(xiàn)在快節(jié)奏的都市生活，尤其對(duì)于一些工作繁忙的都市白領(lǐng)，大大提高了購物的效率。然而，網(wǎng)上交易畢竟不是面對(duì)面，只能憑借圖片和一些文字介紹了解產(chǎn)品的性能，看不到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，自然就多了一些隱患。
衛(wèi)浴產(chǎn)品作為耐消品，人們最看重的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。網(wǎng)上產(chǎn)品盡管比專賣店的價(jià)格便宜不少，但質(zhì)量無法保證。此外，網(wǎng)購在物流上也存在不少問題，一些商家送貨不及時(shí)，或者是明明買的是甲產(chǎn)品卻送來乙產(chǎn)品，亦或是產(chǎn)品沒用幾天就出問題了等等，諸如此類的問題時(shí)有發(fā)生。這也是這些年來衛(wèi)浴行業(yè)觸電動(dòng)作很大，卻發(fā)展不盡人意的原因之一。
因此，對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)來說能大量提高銷量是好事，但千萬不能為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品。首先要建立一套完整的售后服務(wù)體系，做到隨時(shí)隨地為消費(fèi)者購買的產(chǎn)品負(fù)責(zé);其次，一定要提高生產(chǎn)技術(shù)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不能因?yàn)殇N量而失去了消費(fèi)者的信賴。
