題記:藍(lán)總是我多年的朋友,在陶瓷行業(yè)一直做高層管理。那天傍晚他給電話我,說(shuō)心里挺郁悶可以出來(lái)喝杯酒聊聊天嗎?于是就聊出這個(gè)《明天誰(shuí)在選擇離開(kāi)》的職場(chǎng)故事。
認(rèn)識(shí)老板好幾年了,外企的朋友、與他相熟的人都喊他:“財(cái)哥”。未進(jìn)入財(cái)哥的企業(yè)前,總覺(jué)得財(cái)哥是才華橫溢的,是好客熱情的。他在茶樓喝早茶可以與人聊陶瓷工藝、配方聊上兩個(gè)多小時(shí)。財(cái)哥有個(gè)怪病,他講話不喜歡別人插話和駁話的,誰(shuí)發(fā)話插桿了,就罵誰(shuí)。
入職財(cái)哥企業(yè)的第一天,他很有禮貌的向眾人對(duì)我作了介紹。財(cái)哥在滔滔不絕的發(fā)言,大罵他的企業(yè)是垃圾公司,罵得咬牙切齒。罵在坐的銷售人員不好好向象他有能力而聰明的老板學(xué)習(xí)。會(huì)議是純正的一言堂,只他一人在發(fā)話,重復(fù)再重復(fù)地?cái)?shù)落眾人的不是。話題大概是:懶惰、貪污、不思進(jìn)取、不主動(dòng)向他請(qǐng)教學(xué)習(xí)。會(huì)議從九點(diǎn)多一直開(kāi)到下午的十四點(diǎn),眾人低著頭,沒(méi)人敢發(fā)話。人人都在饑腸轆轆哩,最后,財(cái)哥說(shuō),散會(huì)吧。我在想,老板在恨大家恨鐵不成鋼哩,懶惰、貪污、不思進(jìn)取,誰(shuí)當(dāng)老板,誰(shuí)有火氣。
我開(kāi)始不喜歡與老板財(cái)哥一起喝早茶了,感覺(jué)有點(diǎn)累,老是讓在座的人當(dāng)聽(tīng)眾,每次重復(fù)著同一話題:陶瓷工藝及配方。對(duì)老板財(cái)哥的早茶約定,我開(kāi)始請(qǐng)假失約,我不是搞工藝配方的,我感覺(jué)陪著他每次喝兩個(gè)多小時(shí)的早茶是在浪費(fèi)時(shí)間。
第一次去工廠生產(chǎn)基地,是陪老板財(cái)哥一起去的。工廠不大,是租賃的。工廠的前身是一家已宣布破產(chǎn)倒閉的某一仿古磚品牌廠。
老板財(cái)哥帶我直奔廠的技術(shù)部,技術(shù)部有點(diǎn)簡(jiǎn)陋,地面及一側(cè)靠墻的支架上放著一些試制的樣板陶瓷。
財(cái)哥點(diǎn)燃一支煙狠吸了幾口,叼在嘴里,香煙在唇沿左右轉(zhuǎn)了一回,將吸了一半的香煙折斷熄滅,撥通了電話,急促地對(duì)對(duì)方說(shuō):“你馬上到技術(shù)部來(lái)!”語(yǔ)氣帶點(diǎn)火氣。
片刻后,一中年男人進(jìn)來(lái),老板財(cái)哥,沒(méi)讓對(duì)方坐穩(wěn)就罵開(kāi)了。被罵的人沒(méi)有反駁,低著頭讓他罵。罵的內(nèi)容我不大懂,意思是:你這人專搞老板的心腹、專擠壓老板這邊的人。
我有點(diǎn)吃驚:企業(yè)怎可以存在心腹一詞的呢?
在回程的車上,老板財(cái)哥向我述說(shuō),那人(被他罵那個(gè)人)是工廠的廠長(zhǎng),他專排擠老板安插的人。
然后,他給了我廠長(zhǎng)的電話,吩咐說(shuō),你好好處理這事兒。
第二天,我撥通了廠長(zhǎng)的電話,先自我介紹,后向他了解那天被老板罵是啥事兒。廠長(zhǎng)向我訴苦:那女的是一名由老板安排到技術(shù)部的一名年輕女工,工種做打泥餅的,她嫌工資低,要求向上加。工廠這一工種就是這個(gè)工資階層,她老是說(shuō)她的工資比技術(shù)員少,我向她作了工種薪資分配的解釋,她認(rèn)定我在整她,告到老板那里去了。
我撥通了那位女工的電話,向她了解此事,她說(shuō),工資少,廠長(zhǎng)在整她。工廠的匯報(bào)制度怎了?可以越級(jí)上報(bào)的嗎?難道那天老板財(cái)哥,就為這事專程從佛山往新會(huì)跑一百三十多公里的路程的嗎?
老板財(cái)哥開(kāi)會(huì)是與眾不同的,沒(méi)事先安排時(shí)間,回到公司隨機(jī)召集,說(shuō)開(kāi)會(huì)就開(kāi)會(huì)的。開(kāi)會(huì)的內(nèi)容都跟前三次四次五次……的形式內(nèi)容大約一樣的,一鼓氣的說(shuō):懶惰、貪污、不思進(jìn)取、不主動(dòng)向他請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
我在想,公司真的是這種現(xiàn)象嗎?
我的崗位在石灣上班,公司的銷售部門在石灣,生產(chǎn)基地在新會(huì)。我的職務(wù)為公司的副總經(jīng)理。
趁著老板財(cái)哥有空閑,我請(qǐng)他到我的辦公室喝茶。我說(shuō),我想跟進(jìn)公司的貪污問(wèn)題,請(qǐng)老板說(shuō)說(shuō)有貪污行為的部門及個(gè)人。老板熄滅吸了一半的香煙,連續(xù)喝下兩小杯功夫茶:“查不了的,他們從上到下是以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行貪污的。”
老板甩開(kāi)我提出的問(wèn)題,一坐就是一個(gè)多小時(shí),我做了一個(gè)多小時(shí)的聽(tīng)眾。說(shuō)些雜七雜八與我工作無(wú)關(guān)與他工作無(wú)關(guān)的話題。我心里嘀咕:老板以前是不是參加過(guò)傳銷培訓(xùn)的。
一區(qū)品牌張總提出個(gè)人原因辭職。我致電老板財(cái)哥,他說(shuō),張總離開(kāi)是好事,他不學(xué)無(wú)術(shù),整天吹水,我正想炒他。
晚上,我代表公司約了幾名經(jīng)理一起為張總舉行送行晚宴,這晚老板財(cái)哥沒(méi)有參加。敬酒時(shí)我說(shuō),我代表公司感謝張總為公司作出的奉獻(xiàn)。
酒過(guò)數(shù)巡后,張總提起杯來(lái)單獨(dú)敬我:“藍(lán)總,謝謝你,你好好干!”
在用力握我手的一剎那,我看到張總雙目閃爍著淚光。
“謝謝!張總。”我用力回握他一下。
我心里有點(diǎn)難過(guò),仿佛一不小心咬破了自己的苦膽。我開(kāi)始拼命地主動(dòng)與眾人敬酒。
走出酒樓,月光高掛,石灣經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)移陶瓷生產(chǎn)企業(yè)后,空氣明顯變好了。感覺(jué)有點(diǎn)冷,那是2012年的深秋。
老板財(cái)哥突然召集大家開(kāi)會(huì),比平時(shí)提高了幾個(gè)分貝公布:“由今天開(kāi)始,我公布一區(qū)品牌老總由李榮林擔(dān)任。”
話音剛落,掌聲雷動(dòng),此景頗有當(dāng)年中國(guó)人民在收看粉碎四人幫慶祝華國(guó)鋒主席上臺(tái)的電視新聞一樣熱烈。
老板接著說(shuō):“李總,是我多年的專職司機(jī),是我最放心的人,他不象張總,不學(xué)無(wú)術(shù),是個(gè)坑害企業(yè)、坑害大家的害人精。請(qǐng)大家支持李總的工作。”
幾天后,我與老板財(cái)哥一起喝早茶。我說(shuō),李總沒(méi)有做過(guò)銷售,他擔(dān)任品牌老總一職行嗎?
老板說(shuō),行!他幫我開(kāi)車多年了,他駕車技術(shù)好,頭腦靈活,有我老板有你藍(lán)總照著他一定行。
我無(wú)言。
我開(kāi)始深入了解原一區(qū)品牌老總張總其人。他在公司工作期限為十個(gè)月,來(lái)本公司前曾在行業(yè)有名的陶瓷品牌做過(guò)區(qū)域老總,在行業(yè)將近有20年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
他向老板提出了做微晶陶瓷的方案,新產(chǎn)品出廠后因防污不行被客戶投訴。老板財(cái)哥將責(zé)任歸究于他。
我向老板財(cái)哥匯報(bào),微晶陶瓷防污出現(xiàn)問(wèn)題是技術(shù)問(wèn)題,不是銷售問(wèn)題。
老板說(shuō),不是技術(shù)問(wèn)題,不是銷售問(wèn)題,而是張總本人的問(wèn)題。他明明知道我們公司沒(méi)有做微晶陶瓷的經(jīng)驗(yàn),提出了做微晶磚的提議,他就是罪魁禍?zhǔn)住?/span>
老板帶點(diǎn)警告的語(yǔ)氣:以后不準(zhǔn)提此事了。
這是一個(gè)沒(méi)有月亮沒(méi)有星星的夜晚,沒(méi)有睡意,工作、生活、女人、金錢……占據(jù)我的腦袋空間。有點(diǎn)煩,一瓶其色澤黑得似墨汁的藥酒映入我的眼球。這酒是東莞的老同學(xué)送的,他說(shuō),是一名老中醫(yī)運(yùn)用68味中草藥浸泡的,對(duì)中年男人具有壯陽(yáng)的作用。按照份量喝了一小杯,藥味很濃,估計(jì)老同學(xué)說(shuō)的話是真的。酒精的作用,我開(kāi)始有睡意了。
周一的部門早會(huì)上,我提出一個(gè)問(wèn)題,陶瓷的防污問(wèn)題是銷售的責(zé)任還是技術(shù)工藝的責(zé)任?一片沉默,坐在距我最近的小畢用腳踢了我一下,象告訴我什么。我領(lǐng)會(huì)了,馬上轉(zhuǎn)了其它話題。
會(huì)后,小畢說(shuō)咱倆到走廊燒支煙吧。
小畢吐了一陣煙霧后說(shuō),藍(lán)總你以后不要提微晶磚的防污問(wèn)題了,對(duì)你沒(méi)好處,那技術(shù)部經(jīng)理是老板的紅人。小畢特別提醒我,這個(gè)技術(shù)部經(jīng)理是女的。
我謝過(guò)小畢后,一片迷茫,仿佛剛才我與小畢燒的香煙的煙霧沒(méi)有向空中散去,而是灌進(jìn)了我的腦袋。
連續(xù)幾天都在開(kāi)會(huì),開(kāi)會(huì)時(shí)間沒(méi)具體的確定,都在早上的9時(shí)至11時(shí)的時(shí)間段進(jìn)行,具體的說(shuō)那個(gè)時(shí)間就是老板財(cái)哥從酒樓喝完早茶回到公司的時(shí)間。
會(huì)上老板財(cái)哥大力宣揚(yáng)一區(qū)品牌老總李總的能力,說(shuō)他開(kāi)車有水平有技術(shù),口算計(jì)算數(shù)字不用計(jì)算機(jī)。人夠聰明,老板說(shuō)一他知二。以前的張總是個(gè)廢物,是個(gè)害企業(yè)的人。老板重復(fù)再重復(fù)的述說(shuō)著。我開(kāi)始懷疑我接受能力有問(wèn)題,聽(tīng)了幾天還弄不明李總好到那里去?前任張總壞到那里去?我擔(dān)心這樣下去我胃會(huì)出問(wèn)題,我的腦會(huì)出問(wèn)題,我發(fā)覺(jué)有一把雪亮的刀子在刮我的腦殼……
我?guī)ш?duì)到工廠進(jìn)行IS審核,在廠務(wù)辦公室我很認(rèn)真地打量了一番那個(gè)技術(shù)部經(jīng)理。她是一名中年婦女,臉相好看,胸脯特別的彭脹,一股能量欲要將上衣?lián)纹。若在夜?chǎng)的溫柔燈光下,是很令男人展開(kāi)聯(lián)想的。她就是人們說(shuō)的老板紅人哩。
最近幾個(gè)月接到很多的質(zhì)量投訴,變形、暗裂、吸污……
我向老板財(cái)哥匯報(bào)。他說(shuō),我做仿古磚十幾年的歷史了,質(zhì)量一點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題。
我說(shuō),老板,對(duì)方都提供了照片作依據(jù)的。
老板說(shuō),我都說(shuō)我們的員工沒(méi)素質(zhì)的了,他們與客戶一起串通一起敲詐老板的,別管他。
我說(shuō),如果我們不處理好,可能會(huì)失去客戶。
老板說(shuō),這些沒(méi)素質(zhì)的客戶有他不多無(wú)他不少。
我有點(diǎn)無(wú)奈,象不懂做功課又無(wú)人指導(dǎo)的小孩子。
到加工廠現(xiàn)場(chǎng)采證,磚在開(kāi)介線上叮叮當(dāng)當(dāng)后便是一片片爆開(kāi)的磚片。我仿佛看到的不是陶瓷而是食品廠的威化餅干。我心發(fā)寒了,上線后有三分之二的瓷磚變成了廢物。
我斷定一定是工廠質(zhì)量把關(guān)出了問(wèn)題。我跑到工廠找到質(zhì)檢,我說(shuō)銷售部門售出的瓷磚質(zhì)量投訴嚴(yán)重,你是怎樣把關(guān)的?
總質(zhì)檢是個(gè)女的,她嘆了口氣:“實(shí)際優(yōu)等率為78%,老板暗中在下命令要我將質(zhì)量提高到95%。”
我說(shuō),質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是分選出來(lái)的,你這樣做等于搞虛假質(zhì)量,企業(yè)會(huì)跨下的。
她說(shuō),在非公專私的企業(yè)打工老板的命令就是圣旨,我是打工收工資的。
豈有此理,簡(jiǎn)直是畝產(chǎn)萬(wàn)斤的浮夸風(fēng)!
投訴越來(lái)越多,銷售壓力越來(lái)越大。
老板和我直奔生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。老板召集所有管理人員,拍案大罵廠長(zhǎng),沒(méi)有管理水平,產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降,對(duì)銷售影響極大。廠長(zhǎng)一言不發(fā)。
我單獨(dú)找廠長(zhǎng)談話,我說(shuō),廠長(zhǎng)啊,你也是出現(xiàn)這么多的質(zhì)量問(wèn)題,你也不跟進(jìn)處理。
廠長(zhǎng)無(wú)奈地說(shuō),我是鳥(niǎo)廠長(zhǎng)啊,我管不了技術(shù)部經(jīng)理,管不了質(zhì)檢,隨便一名員工都有權(quán)打電話給老板說(shuō)我的不是,被老板罵爹罵娘是家常便飯的事情,反正賣單的是企業(yè)老板。
我越來(lái)越懷疑公司的管理模式,我暗下決心一定要理順管理方法。
不日后,公司宣布廠長(zhǎng)換崗為一名售后服務(wù)部經(jīng)理,專門處理質(zhì)量投訴的工作。廠長(zhǎng)不服氣,你媽的,要老子干這工作,簡(jiǎn)直是變相炒人。
廠長(zhǎng)沒(méi)有辦任何相關(guān)手續(xù)連續(xù)一個(gè)星期沒(méi)上班了。同時(shí)開(kāi)走了公司配置給他用的悅達(dá)起亞商務(wù)車。
老板財(cái)哥急得象熱鍋上的螞蟻,在電話說(shuō):“你怎么把我的車開(kāi)走了?”