東鵬今年在家居行業(yè)作為不斷，最令人注目的是香港上市。除此之外，2013年年初，東鵬獲得了2012年銷量第一的榮譽稱號；繼“亞馬遜”和“皇家玉”之后，推出以環(huán)保為概念的“健康寶”產(chǎn)品，以及令國外同行都贊嘆的“世界洞石”；代表中國民族品牌，首次亮相博洛尼亞展；并且，在2013年下半年獲得品牌價值行業(yè)第一的榮譽。
無論在產(chǎn)品力和行業(yè)影響力上，東鵬都取得了一張碩果滿滿的成績單。曾在東鵬上市新聞發(fā)布會上，有業(yè)內(nèi)評論，“2013年，東鵬在跨越性發(fā)展階段上，留下了濃墨重彩的一筆。”
2013年12月27日，東鵬控股市場中心總經(jīng)理湯浩做客新浪家居，他表示東鵬人是實干、務(wù)實、進取的，在營銷上明年東鵬將繼續(xù)推進單店盈利提升，并且加強城市分銷渠道和創(chuàng)新渠道建設(shè)。
東鵬控股市場中心總經(jīng)理 湯浩
訪談嘉賓：東鵬控股市場中心總經(jīng)理 湯浩
訪談地點：新浪家居廣州站
訪談時間：2013年12月27日
訪談主持：新浪家居 陳海紅
東鵬騰飛 上市后鞏固和加強行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢
因為上市，東鵬控股市場中心總經(jīng)理湯浩在接受采訪中，回答更加嚴謹。在上市時，有消息稱東鵬募集資金的40%將用于建設(shè)生產(chǎn)線，湯浩稱2014年將有針對該計劃的落實，并且稱這部分資金主要用于陶瓷生產(chǎn)基地生產(chǎn)線的建設(shè)。他表示，東鵬作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，將繼續(xù)保持“研發(fā)上的領(lǐng)先，生產(chǎn)設(shè)備的領(lǐng)先，原材料應(yīng)用的領(lǐng)先和技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢。”
【新浪家居】東鵬上市，當時稱募集的40%的資金用于擴建生產(chǎn)線，針對這方面，現(xiàn)在有沒有明年初步的計劃？
【東鵬湯浩】在上市執(zhí)行的使用范疇來講，東鵬募集的40%資金將用于生產(chǎn)線。上市之后，我們主要在主業(yè)上加強，也就是陶瓷，核心還是針對幾大生產(chǎn)基地的生產(chǎn)線建設(shè)，其他的生產(chǎn)線主要是做成高技術(shù)設(shè)備，同時發(fā)揮規(guī)�；瘍�(yōu)勢。所以，我們計劃在生產(chǎn)線中投入這部分資金。
我們作為領(lǐng)軍企業(yè)，不僅僅在研發(fā)上領(lǐng)先，生產(chǎn)設(shè)備更要領(lǐng)先包括原材料的領(lǐng)先，技術(shù)上、設(shè)計上等等方方面面都要保持領(lǐng)先，所以在生產(chǎn)上會繼續(xù)保持資金的投入。
【新浪家居】明年在營銷上有沒有變化？剛才也提到了上市公司很嚴謹，在營銷上是否會保守一點？
【東鵬湯浩】作為一個企業(yè)，除了生產(chǎn)上要加強，營銷也一定要加強，所以在營銷這塊，我們會做一些可持續(xù)發(fā)展的路徑。比如我們會繼續(xù)推進單店盈利提升的項目，把終端單店產(chǎn)出的效率提升。加強城市分銷渠道的建設(shè)，包括創(chuàng)新渠道，另外還有三四線市場渠道的建設(shè)。為了滿足城鎮(zhèn)化建設(shè)，這也是一個非常重要渠道，我們也會加大力度在這方面投入人力、物力。
梳理2013 東鵬發(fā)展可圈可點“收獲頗多”
回顧今年瓷磚行業(yè)的發(fā)展，湯浩表示“2013年瓷磚行業(yè)整個的銷量非常不錯，特別是上半年”，在這其中，包括東鵬在內(nèi)的品牌企業(yè)發(fā)展向好的勢頭更加明顯。梳理2013年東鵬的大事件，湯浩總結(jié)稱“2013年對東鵬來講，是收獲頗多的年份。”
【新浪家居】今年東鵬的動作是比較多，我了解到東鵬年中有一個健康寶產(chǎn)品的推出，加上上市。您梳理一下，不管是營銷還是新品等各個方面，您最有印象的是事是什么？
【東鵬湯浩】2013年對東鵬來講，是收獲頗多的年份，表現(xiàn)在哪些呢？從大的榮譽方面來講，包括了年初我們獲得2012年的銷量第一，這是國家統(tǒng)計部門發(fā)布的。在下半年獲得品牌價值行業(yè)第一的榮譽，又成功在香港上市，這些也是東鵬在2013年當中重大的發(fā)展臺階。從產(chǎn)品這塊來講，我們2013年也推出了非常多的產(chǎn)品，讓行業(yè)追隨，引領(lǐng)裝飾潮流的發(fā)展，比如我們的皇家玉、亞馬遜、世界洞石、健康寶，這些產(chǎn)品推出之后，引起了社會各界的關(guān)注，從上半年推出之后，現(xiàn)在的銷量狀況非常良好。
非標品瓷磚電商面臨多個癥結(jié) 如何實現(xiàn)價格統(tǒng)一成難題
2013年，家居行業(yè)電商方興未艾，相較于衛(wèi)浴、家電等行業(yè)漸漸起步的電商之路，瓷磚走線上銷售渠道的道路卻走得異常緩慢。湯浩表示，東鵬也在一直關(guān)注電商平臺，他稱“消費者在哪里，我們就站在哪里”，這一直是東鵬的理念。而對于瓷磚電商，目前仍然面臨重重困難。
【新浪家居】我們都知道今年電商是個很火的詞，但是瓷磚進入電商還是比較少的，您如何看待瓷磚電商？
【東鵬湯浩】我們一直在關(guān)注電商平臺的發(fā)展，這屬于營銷渠道的創(chuàng)新。消費者在哪里，我們就站在哪里，這是東鵬的基本概念。消費者的行為發(fā)生了變化，原來消費是以地面為主，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)了。消費者行為發(fā)生了變化，企業(yè)必須跟著變化，否則對企業(yè)非常危險。十年前買陶瓷建材產(chǎn)品，可能一家人到處逛市場，去記、比、談，用時間買成本，現(xiàn)在的信息越來越透明化，如果家里要裝修，首先在網(wǎng)上搜集信息，比較品牌排名、口碑、銷量，然后向身邊朋友咨詢意見，再到線下做體驗。如此一來，消費者就能很快做出決定，省了不少工夫。這種行為的變化是顛覆式的，所以，東鵬一直在研究電商，也一直在推進與嘗試，例如O2O、整體營銷。因為瓷磚是非標品，瓷磚電商難度較大。但如果在售后服務(wù)上把非標品變成標品，把客戶購買的困惑、不專一性、退貨等問題解決，這樣消費者就可以直接在網(wǎng)上下單，更有利于瓷磚電商的推進。
【新浪家居】您覺得，明年是不是瓷磚大舉進軍電商的年份？
【東鵬湯浩】應(yīng)該沒有這么快。瓷磚電商面臨一個是非標品和標準品的問題，還有一個問題，它跟傳統(tǒng)模式要平衡。瓷磚從某個程度來講，它不是所有人都可以做的成品，所以，全國各地的品牌的價格有南北差異的，如何做到全國各地以及網(wǎng)絡(luò)價格的統(tǒng)一，也很關(guān)鍵，這是一個過程。
