原標(biāo)題：圖文：訂窗簾謹(jǐn)防偷梁換柱

　　近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱訂制窗簾時(shí)，遭遇不良商家做手腳吃了啞巴虧，引來網(wǎng)友支招。

　　工商人士提醒，除了在合同中標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等內(nèi)容外，可以向商家索要窗簾、窗紗的樣品并保存，以方便核對(duì)。同時(shí)，一旦發(fā)生糾紛，也便于消費(fèi)者維權(quán)。

　　不良商家愛做手腳

　　近日，一網(wǎng)友在得意網(wǎng)發(fā)帖稱家裝到了收尾階段，卻在訂制窗簾時(shí)栽了個(gè)跟頭。

　　該網(wǎng)友稱，在漢正街某窗簾店預(yù)訂了紫色窗簾，上門安裝時(shí)送來的竟是咖啡色條紋窗簾。店家解釋光線不同有色差。和店家理論半天要求退貨，對(duì)方堅(jiān)稱沒有問題，“只怪當(dāng)初簽合同沒有寫清窗簾布的款號(hào)”。家住漢陽(yáng)鐘家村的范爹爹告訴記者，年前裝好窗簾后才發(fā)現(xiàn)，顏色基本一致，但面料質(zhì)感與在商家摸到的明顯差了一截，卻因?yàn)闊o憑無據(jù)只能自認(rèn)倒霉。

　　“還好當(dāng)時(shí)留了個(gè)心眼，扯了塊布頭當(dāng)憑證。”剛裝好窗簾的羅小姐稱，訂的是翠綠色，到家卻變色了，她拿著憑證跟店家理論，最后少了400塊錢。

　　“現(xiàn)場(chǎng)拍照，留下色卡，合同上寫清楚細(xì)枝末節(jié)。”黃女士做到這樣，“店家后來才承認(rèn)她看中的那款沒貨了”。

　　正規(guī)商家誠(chéng)信待客

　　訂制窗簾時(shí)須注意些什么呢？

　　在漢正街經(jīng)營(yíng)十多年窗簾生意的鄭老板說，正規(guī)的布藝店，會(huì)有專業(yè)而詳盡的窗簾布版畫冊(cè)供顧客一一參考，每款布匹也會(huì)有對(duì)應(yīng)的號(hào)碼。簽訂合同時(shí)，店家會(huì)在合同上明確注明顧客選定的布匹型號(hào)、長(zhǎng)寬要求和特殊需求。“如果顧客選好的窗簾布缺貨，或是我們的做工不能達(dá)到客戶的要求，肯定會(huì)當(dāng)即聯(lián)系顧客進(jìn)行協(xié)商。”鄭老板還提醒市民，配窗簾的時(shí)候，不能只看布料，羅馬桿、布帶、鉛線、流蘇、滑軌、金屬環(huán)等價(jià)格都要比清楚再下手。

　　工商部門還提醒，消費(fèi)者訂制窗簾，除了在合同中標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等內(nèi)容外，可以向商家索要窗簾、窗紗的“樣品”并保存，等商家上門安裝窗簾時(shí)，拿來對(duì)比一下，并且親自量量尺寸，以防偷工減料。

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　　窗簾投訴集中在三類

　　有關(guān)窗簾消費(fèi)的投訴主要集中在訂做、加工、安裝過程中:

　　一是用花色相同或相近的面料代替，其質(zhì)地、等級(jí)、價(jià)格存在很大差異。消費(fèi)者即便發(fā)現(xiàn)問題，商家往往以“不是同一個(gè)匹次的布料，顏色、花色難免有差異”來搪塞。

　　二是布料的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、價(jià)格和計(jì)量單位等都標(biāo)明，商家以國(guó)產(chǎn)面料冒充進(jìn)口面料、夸大面料等級(jí)等，多收費(fèi)用。

　　三是在尺寸上玩花樣。大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇褶疊式窗簾，商家在加工中褶疊倍數(shù)縮水，實(shí)際長(zhǎng)度變短。（楚天都市報(bào)訊 見習(xí)記者陳曦）