從前不久“贏在電商”首屆中國家居電子商務(wù)與誠信建設(shè)大會(huì)的召開來看，包括櫥柜企業(yè)在內(nèi)的眾多家居企業(yè)都意識到了“電商”不只是口頭說說，也不是單純開一個(gè)網(wǎng)店就能成功走上正軌的;它與線下模式一樣，需要企業(yè)從各方面進(jìn)行完善，而其中逐漸引起櫥柜企業(yè)關(guān)注的就是如何抓住電商人才讓“專業(yè)人做專業(yè)事”。
紅星美凱龍高薪誠聘“電商人才” 定位不準(zhǔn) 計(jì)劃或?qū)⒙淇?/span>
最近，有人在微博上爆料，家居連鎖巨頭紅星美凱龍?zhí)栆?0-60萬的年薪招聘高級020專業(yè)人才。從這則招人崗位中，我們可以看出大概有產(chǎn)品規(guī)劃，UI,UE,，產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理，產(chǎn)品運(yùn)營，數(shù)據(jù)分析與挖掘，電子商務(wù)高級模塊等。咋一看讓人熱血澎湃，如此高薪，怎不引無數(shù)“人才”競折腰?
然而有電商方面的專業(yè)人士表示，雖然紅星美凱龍?jiān)谡衅干?ldquo;財(cái)大氣粗”，但按照其招人重心，這次O2O計(jì)劃恐怕又有所偏失。目前電商模式的重點(diǎn)并不在于網(wǎng)站建設(shè)本身，O2O并非B2C模式，網(wǎng)站只是用戶在線上和線下的一個(gè)承載體，關(guān)鍵是品牌能夠給用戶提供哪些線上和線下互動(dòng)的服務(wù)，如何解決電商模式下，消費(fèi)者體驗(yàn)缺失的問題，這才是核心所在。
有人說過，做電商其實(shí)就是做服務(wù)，贏在細(xì)節(jié)。尤其對于櫥柜這種高消費(fèi)者的產(chǎn)品時(shí)，細(xì)節(jié)體驗(yàn)最能決定成敗，本來消費(fèi)者對于如此高昂的網(wǎng)上支付就心存疑慮，如果其服務(wù)以及體驗(yàn)等方面還不能讓人滿意，那這筆生意肯定“泡湯”。
這時(shí)就需要有專業(yè)的電商人才針對020模式下，消費(fèi)者的習(xí)慣及喜好進(jìn)行實(shí)際分析，哪種服務(wù)讓消費(fèi)者更為享受，哪種細(xì)節(jié)更讓消費(fèi)者對品牌頓生好感，哪種環(huán)境能讓消費(fèi)者更有付款的欲望等不一而足，所以專業(yè)電商人才才是櫥柜企業(yè)應(yīng)該把握住的。
