穩(wěn)定的營收對一個企業(yè)的發(fā)展而言是極為重要的，但是如果受到市場環(huán)境和需求的影響，企業(yè)營收難免會有波動，這是不利于企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展的。對于正身處水深火熱中的衛(wèi)浴企業(yè)來說，想辦法規(guī)避市場波動給企業(yè)營收帶來的巨大影響顯得尤為急切，而要解決這一問題的關(guān)鍵就在于培養(yǎng)穩(wěn)固的客戶群體。
衛(wèi)浴企業(yè)規(guī)避市場波動 培養(yǎng)穩(wěn)固客戶群是關(guān)鍵（圖片來自網(wǎng)絡）
衛(wèi)浴企業(yè)為什么要培養(yǎng)固定客戶群
客戶是衛(wèi)浴經(jīng)銷商的安身立命之本，如果沒有一些固定的客戶群就很難在這個市場競爭中立足。每個客戶都會有自己的社交群，在這個社交圈子里，他既受其他人的影響，又同時會對其他朋友施加影響。那些對衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務滿意的客戶，不但自己會成為回頭客，還會成為品牌的宣傳廣告員，帶動身邊的一大批親戚朋友上門來。而不滿意的客戶也不僅是自己不再上門，而且也會向自己的朋友圈發(fā)布不滿，使品牌失去了一大批潛在的客戶。
培養(yǎng)穩(wěn)固客戶群 衛(wèi)浴企業(yè)需完善售后服務質(zhì)量
售后服務工作是質(zhì)量管理在使用的過程中延續(xù)的表現(xiàn)，是實現(xiàn)衛(wèi)浴使用價值的重要體現(xiàn)。它作為衛(wèi)浴使用價值的一種補救措施，可以為客戶排除了后顧之憂。另外，經(jīng)銷商在售后服務中，也可以把顧客對產(chǎn)品的意見還有要求及時的反饋到總部企業(yè)，使總部企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。
培養(yǎng)穩(wěn)固客戶群 衛(wèi)浴市場需不斷滿足市場需求
當下，衛(wèi)浴的分類做得越來越細化，市場的需求也是這樣，以前的營銷分類和營銷方式在如今明顯的有些不足，在這個新時期衛(wèi)浴企業(yè)應該做好市場的調(diào)查，細分國內(nèi)每一個市場的客戶需求，從中選取利益大的方向去發(fā)展，滿足這部分個性化的客戶需求。
不管怎樣，衛(wèi)浴經(jīng)銷商始終要了解客戶才是最重要的。因此抓住他們，就要滿足所需，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量與服務，才能贏得好口碑，獲得良好發(fā)展。
