在什么都講求個性的年輕化時代,人們對于定制服務的要求也不斷升級,這對于定制衣柜企業(yè)而言,既是難題,也是商機。面對定制風盛行的當下,我國定制衣柜又該何去何從呢?
在當下定制衣柜市場上,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再僅僅只是產(chǎn)品之間的競爭,更多的“軟實力”之間的競爭,如何通過提高自身設計研發(fā)、推廣銷售、保障服務,生產(chǎn)出更加個性、獨特、專業(yè)又時尚的定制衣柜,建立良好的品牌形象,以更博人眼球的方式打動消費者,使其獨一無二,實現(xiàn)真正意義上的“個性定制”,成為定制衣柜行大佬們必須面對的問題。
定制家居行業(yè)現(xiàn)狀:
一、定制方案少
目前,同質化已成為定制家居行業(yè)的詬病!大多數(shù)定制家居企業(yè)的產(chǎn)品設計研發(fā)僅僅只停留在根據(jù)消費者要求提供僅有的幾種解決方案。定制衣柜企業(yè)應該以消費者的需求為先,走差異化發(fā)展的道路,設計出多種風格的定制產(chǎn)品,做到精確地適應所有住宅和所有裝修風格的家居。
二、營銷方式向多元化發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊,傳統(tǒng)營銷方式飽受打擊,新興的網(wǎng)絡營銷方式成為企業(yè)推廣銷售的重要手段,企業(yè)所有的營銷活動都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn),并且有事半功倍的效果。然而,定制衣柜在網(wǎng)絡營銷道路上的發(fā)展形勢卻不容樂觀。所謂“術業(yè)有專攻”,定制衣柜作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)想要在新興的網(wǎng)絡營銷道路上有較大的發(fā)展,全員營銷、全網(wǎng)營銷和跨界思維是必不可少的。企業(yè)內(nèi)部員工不僅要具有互聯(lián)網(wǎng)意識,企業(yè)架構也需向互聯(lián)網(wǎng)化系統(tǒng)架構靠攏。當然,這不是一個短期的過程,所以眾多的定制衣柜企業(yè)都還在探索發(fā)展中。當然,也有的企業(yè)選擇優(yōu)勢互補的方法,選擇與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作。
在這些平臺中,類似編者所從事的家居熱線這樣深耕于定制家居互聯(lián)網(wǎng)服務的O2O家裝平臺,通過長達多年的經(jīng)營不僅具備深厚的流量數(shù)據(jù)沉淀,不僅擁有龐大的用戶群體和人脈資源,還具備多元化的推廣營銷方式,深諳互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。部分定制衣柜選擇與這樣“術業(yè)有專攻”的平臺合作,不僅能達到事半功倍的效果,還能大幅度提高自己的品牌影響力。
三、好服務支撐好產(chǎn)品
服務的好壞,直接影響著定制家居品牌的口碑傳播,從而影響其長遠發(fā)展。在定制衣柜行業(yè)中,有部分品牌意識到服務的重要性,也都希望通過服務的差異化,來帶動品牌形象的提升,但經(jīng)過實踐發(fā)現(xiàn)前期投入龐大,銷售服務過程中需眾多人力、物力、財力支持,這往往讓眾多定制家居企業(yè)有些力不從心。當然,也有部分品牌采用服務外包的模式,但是從市場調(diào)查來看,在服務態(tài)度、服務質量、售后上也存在很大的弊端。
因此,對定制衣柜企業(yè)來說,為今之計既要注意對設計研發(fā)與服務進行改善,也要注意互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢,著眼長遠,通過線上與線下的結合把握消費者深層次的個性化定制訴求,借勢互聯(lián)網(wǎng),通過對產(chǎn)品、服務、營銷等方面全方位的提升,樹立良好的品牌形象和業(yè)界口碑!一旦做到了術業(yè)有專攻,貼合互聯(lián)網(wǎng)消費需求,對比有特色,性價比更高,相信定制衣柜企業(yè)將能有更大的發(fā)展。
結語:如今,定制化漸成風潮,定制家具在滿足消費者個性化需求的同時,也幫助很好地解決了空間利用這一大難題。而衣柜作為重要的臥室家具,消費者的定制需求更加強烈,因此,定制衣柜深受消費者青睞。但這也讓定制衣柜市場競爭一下子激烈了起來,如何尋求更好的出路,成了定制衣柜企業(yè)當前需要思考的問題。
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