隨著信息科技的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的衣柜企業(yè)卷入變革浪潮，其中，營(yíng)銷模式向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)日趨明顯。在網(wǎng)購(gòu)成為主流消費(fèi)方式的今天，衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型電商固然無(wú)可厚非，但是受衣柜產(chǎn)品屬性的影響，線下體驗(yàn)店將是衣柜電商發(fā)展過程中必不可少的組成部分。
衣柜網(wǎng)購(gòu) 諸多問題待解決
如今，在網(wǎng)購(gòu)逐漸成為人們主流購(gòu)物方式，消費(fèi)者順應(yīng)潮流選擇線上購(gòu)買也是常理之中的事情。但相對(duì)衣柜這種低關(guān)注度的產(chǎn)品來(lái)說，消費(fèi)者在日常生活中關(guān)注較少，缺乏對(duì)產(chǎn)品和品牌的了解，消費(fèi)者在線購(gòu)買時(shí)只能憑借圖片以及文字等有限的信息來(lái)了解產(chǎn)品，始終無(wú)法在購(gòu)買前真實(shí)地接觸到產(chǎn)品。
據(jù)了解，對(duì)衣柜電商和消費(fèi)者而言，目前的情況是平臺(tái)多，流量貴，人員成本高;價(jià)格沒有最低，只有更低，品牌無(wú)從談起;線上線下價(jià)格不統(tǒng)一，缺乏線下體驗(yàn)，經(jīng)常貨不對(duì)板;“最后一公里”的運(yùn)輸和安裝讓人抓狂，服務(wù)質(zhì)量難保證;退換貨不方便等等。
線下體驗(yàn)店成功破解電商之困
為調(diào)節(jié)心中不安的情緒，消費(fèi)者開始將目光轉(zhuǎn)至線下實(shí)體店，通過實(shí)體店了解產(chǎn)品，并確定想要購(gòu)買的產(chǎn)品。因此，為了提高廠家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知度，衣柜行業(yè)的線下體驗(yàn)店也應(yīng)運(yùn)而生。
的確，基于衣柜的產(chǎn)品屬性，在最終應(yīng)用之前，并不是一個(gè)完整的具有獨(dú)立功能的產(chǎn)品，而是一件半成品，需要二次安裝。在線下體驗(yàn)店，消費(fèi)者能親眼看到和買到高質(zhì)的商品實(shí)物，更能享受到專賣店的增值服務(wù)，如送貨、安裝、免費(fèi)上門丈量、設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等多重服務(wù)保障，同時(shí)也可以登錄線上平臺(tái)，瀏覽和了解更多的產(chǎn)品及服務(wù)。
總的來(lái)說，隨著科技的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的普及，電商變得無(wú)處不在，衣柜企業(yè)可借鑒的電商成功案例也將愈來(lái)愈多。衣柜企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐，嘗試?yán)镁�上線下的結(jié)合，建立O2O體驗(yàn)店，提高產(chǎn)品的宣傳力度，不斷完善終端服務(wù)，讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì)，打開市場(chǎng)。
