近年來，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)門店銷量的影響是顯而易見的，對(duì)于集成吊頂行業(yè)而言，一方面看重線上帶來的客流量，另一方面很多集成吊頂門店會(huì)向廠商反映線上“搶走了他們的生意”，其實(shí)線上和線下并矛盾，目前家電行業(yè)對(duì)線上線下促銷策略的應(yīng)對(duì)已經(jīng)得心應(yīng)手，“雙線營銷”，集成吊頂企業(yè)學(xué)起來。
家電雙線營銷提升成交量 未來線上增速會(huì)放緩
雙11的硝煙還未完全散去，“參戰(zhàn)”的家電廠商也紛紛公布了各自的戰(zhàn)況盤點(diǎn)，從數(shù)據(jù)上看市場(chǎng)主要品牌當(dāng)天線上渠道的銷售均有大幅增長，除了與線上在家電銷售渠道中的重要性進(jìn)一步提升有關(guān)之外，家電廠商也在電商渠道投入更多的“心力”，玩出更多的新意思，尤其是發(fā)揮各自線下優(yōu)勢(shì)雙線融合直擊消費(fèi)者。
大品牌銷售增幅明顯
奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2015年雙11，線上白電幾大品類整體量額飆升。冰箱市場(chǎng)規(guī)模近乎翻倍，全網(wǎng)銷售10.1億，同比上漲97.8%;多門、對(duì)開門冰箱需求較高，份額同比增長8.9%、6.9%。洗衣機(jī)市場(chǎng)規(guī)模10.1億元，同比增長68%;滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)份額占比近7成，較去年同期增長11.8%�？照{(diào)市場(chǎng)此前線下的價(jià)格戰(zhàn)延續(xù)到了雙11，在低價(jià)促銷下，定頻掛機(jī)及柜機(jī)市場(chǎng)占比分別小幅上漲4%和7%，空調(diào)線上整體銷售9.4億元，同比增長85%。
家電廠商都拿出更為積極的雙11促銷策略。其中格力就相當(dāng)?shù)湫停酝窳?duì)電商渠道的態(tài)度相對(duì)比較保守，但在今年的雙11之前，格力電器董事長董明珠分別和電商界的兩大巨頭馬云和劉強(qiáng)東進(jìn)行了會(huì)面，與電商平臺(tái)深入溝通合作、理順各環(huán)節(jié)。根據(jù)格力方面提供的數(shù)據(jù)顯示，今年雙11格力在天貓的總銷售額超過了2.5億元，較去年同期翻了一番，而且格力天貓旗艦店僅在當(dāng)天凌晨2：28就打破了上一年全天1.3億的銷售紀(jì)錄。同時(shí)格力京東旗艦店也以近1.7億的銷售額排在空調(diào)行業(yè)首位。
記者了解到，雙11當(dāng)天美的全網(wǎng)創(chuàng)下14.2億的銷售紀(jì)錄，較去年的7.1億翻了一倍還多，其中包括小天鵝在內(nèi)美的系在天貓的銷售額就有9.4億。格蘭仕提供的數(shù)據(jù)則顯示其雙11當(dāng)天線上銷售突破3.5億，全天共賣出50多萬件家電產(chǎn)品，其中微波爐銷量位居該品類全網(wǎng)第一。此外，志高、奧克斯等單一空調(diào)品類的企業(yè)當(dāng)天的銷售額也都突破1億元。
雙線營銷提升成交量
在雙11線上家電銷售數(shù)據(jù)如此亮眼的背后，不但有電商平臺(tái)為了競(jìng)爭(zhēng)絞盡腦汁，也有家電廠商對(duì)促銷的全力以赴，不僅如此，家電廠商還在促銷形式上玩出了一些新意思。
提前引爆雙11的線下促銷，就是今年家電企業(yè)多在做的事情，早自10月份開始，包括美的、格力、海爾、長虹、TCL等一大批家電企業(yè)，就已經(jīng)提前布局率先在線下家電實(shí)體店渠道引爆了一輪“家電線下雙11”促銷，記者了解到，家電廠商沿用傳統(tǒng)辦法，由一線的銷售人員在實(shí)體渠道以及走街串戶，直接鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，在這個(gè)過程中將APP、微信公眾號(hào)、官方旗艦店等各個(gè)渠道進(jìn)行橫向打通和連接，線上與線下的雙線聯(lián)合推廣，提升雙11當(dāng)天成交量。
而一貫給人傳統(tǒng)印象的家電廠商也在雙11進(jìn)行了許多營銷的新嘗試，比如TCL在雙11期間發(fā)起了“挑T節(jié)”，以“你挑T我奉陪”為主題，開展了一系列契合消費(fèi)者需求的創(chuàng)新營銷活動(dòng)，包括攜手“奇葩說”的三大名嘴共同打造“挑剔理念”，借助他們的“挑T購物”表情包和“有態(tài)度”的員工海報(bào)，傳遞品牌主張。同時(shí)，TCL整合移動(dòng)端、PC端等終端入口進(jìn)行互動(dòng)，通過官方社交平臺(tái)舉辦“挑T密令”活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者到店鋪與客服進(jìn)行互動(dòng)，帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行良好體驗(yàn)。據(jù)介紹,活動(dòng)上線一天就有超過8000個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)。
不過，在中怡康消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東看來，對(duì)于線上來說，低價(jià)還是吸引消費(fèi)者眼球的一個(gè)重要手段。而奧維云網(wǎng)助理總裁張彥斌則認(rèn)為，電商的井噴式增長并沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)增量的開發(fā)，只是對(duì)傳統(tǒng)渠道量的搶奪，因此未來增速將會(huì)放緩，也將會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向謀求經(jīng)營質(zhì)量，通過增加用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營變局。
