隨著互聯(lián)網(wǎng)的火爆發(fā)展，網(wǎng)購家居逐漸成為一種新時(shí)尚。在各種電商數(shù)據(jù)的刺激下，越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)走上了“觸網(wǎng)”的道路。不過，消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的體驗(yàn)需求非常強(qiáng)烈，衛(wèi)浴電商若是完全脫離線下必定得不到長(zhǎng)足發(fā)展。因此，衛(wèi)浴企業(yè)朝互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力，借助O2O,打造線上線下的交易閉環(huán)是重中之重。
衛(wèi)浴“觸網(wǎng)”之道：打造線上線下交易閉環(huán)是重點(diǎn)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
消費(fèi)者：網(wǎng)購挑選空間大
現(xiàn)如今，電商平臺(tái)成了不少消費(fèi)者入手衛(wèi)浴的主要來源。除購買方便，在消費(fèi)者看來，依靠電商平臺(tái)選購衛(wèi)浴，挑選的空間也瞬間被擴(kuò)大了許多。在幾個(gè)知名電商平臺(tái)上，可供選擇的衛(wèi)浴產(chǎn)品有成千上萬種，相比之下，即便線下有占地面積大、自成一體的實(shí)體店，可供挑選的產(chǎn)品也比較有限。“好的衛(wèi)生間也是輕奢生活的一部分，我們?cè)谶x擇衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)，也是在選擇其背后蘊(yùn)含的品位。在電商平臺(tái)上，既可以選擇歐式風(fēng)格，又能買到傳統(tǒng)中式的，甚至還有十分后現(xiàn)代的等，比較契合我們對(duì)裝修一體化的需求。”
現(xiàn)狀：衛(wèi)浴電商大勢(shì)所趨
在2015年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最顯著的特點(diǎn)，無疑是“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮來襲，就連一向被視為電商難以攻克的衛(wèi)浴領(lǐng)域，也大有被互聯(lián)網(wǎng)化傾向。的確，曾幾何時(shí)，在很多傳統(tǒng)領(lǐng)域所向披靡的電商卻難以占領(lǐng)衛(wèi)浴等家居建材領(lǐng)域。畢竟，從產(chǎn)品體驗(yàn)到物流運(yùn)送，從上門安裝到售后服務(wù)，衛(wèi)浴“觸網(wǎng)”的困難比傳統(tǒng)行業(yè)大的多。不過，大勢(shì)難逆。近兩年，衛(wèi)浴電商還是以另辟蹊徑的方式逐步火熱起來。相比于傳統(tǒng)家居大賣場(chǎng)，網(wǎng)購衛(wèi)浴、乃至利用跨境電商和O2O方式定制衛(wèi)浴，成為流行時(shí)尚的一部分。在互聯(lián)網(wǎng)上輕松點(diǎn)擊，幾個(gè)月后，一個(gè)奢侈的定制衛(wèi)浴可能會(huì)擺在你的衛(wèi)生間。
未來：打造全渠道交易閉環(huán)
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布的《2014年中國(guó)建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)人在家具和家居飾品上的消費(fèi)大約在8000億元。而即便是宜家，其2015年(2014年9月到2015年8月底)在中國(guó)的銷售額達(dá)到105億元，占比也十分小。可見，電商還是蘊(yùn)含著極大的發(fā)展空間。一些家居電商取得很大成功，關(guān)鍵就在于其打造全渠道交易閉環(huán)。例如，天貓家裝O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗(yàn)成交，線下客戶端交易反哺線上流量，從線上到線下再到線上，實(shí)現(xiàn)新的交易渠道。由此看來，對(duì)于發(fā)展電商的衛(wèi)浴企業(yè)來說，在消費(fèi)方式和消費(fèi)形態(tài)發(fā)生變化的背景下，走O2O之路是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
