當(dāng)家居打折、貼現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、送禮等促銷手段對(duì)消費(fèi)者的吸引力逐年下降，引入眾籌，可以將消費(fèi)行為變成投資行為，讓其在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)還能獲得收益。隨著今年3月紅星·美凱龍首開先河，眾籌模式成為今年很多家居企業(yè)爭(zhēng)相效仿的營(yíng)銷方式。其依托互聯(lián)網(wǎng)、朋友圈的影響力煽動(dòng)新概念，并帶來業(yè)績(jī)的狂飆，成為家居企業(yè)挖掘潛在市場(chǎng)需求的良藥。
現(xiàn)象：“家居眾籌”火了一年
眾籌的概念在2015年很火，現(xiàn)代眾籌是指通過互聯(lián)網(wǎng)方式等發(fā)布籌款項(xiàng)目并募集資金，坊間大白話就是“湊份子”。相較于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，獲取資金的衡量標(biāo)準(zhǔn)更多元化。眾籌的出現(xiàn)為小本經(jīng)營(yíng)或者創(chuàng)業(yè)人提供了無限可能，今年，借助互聯(lián)網(wǎng)模式崛起的眾籌模式，成為家居行業(yè)的一股熱潮。
今年3月，紅星·美凱龍、吉盛偉邦就在京、滬兩地啟動(dòng)中國(guó)家居流通界首例眾籌項(xiàng)目，并在京東眾籌平臺(tái)發(fā)行。該次眾籌把消費(fèi)者對(duì)沙發(fā)、床墊的需求集結(jié)起來，組成一個(gè)采購(gòu)聯(lián)盟，向沙發(fā)、床墊廠商招標(biāo)采購(gòu)。僅首發(fā)當(dāng)日上午，眾籌額就突破510萬元，所有眾籌商品全部售罄，創(chuàng)下了京東眾籌平臺(tái)成交的最快記錄。
7月，小米在其自有眾籌平臺(tái)上線首款家居“萬能遙控器”，最終參與眾籌的人數(shù)達(dá)到了6000人;8月，智能家居企業(yè)歐瑞博完成了自己在淘寶眾籌上的首秀，COCO智能插線板的參與人數(shù)超過7.4萬人，眾籌金額超810萬元、銷量破10萬個(gè);9月，隨著大眾對(duì)于空氣質(zhì)量的關(guān)注，幸福森林、豹米等多個(gè)室內(nèi)空氣凈化器品牌集中眾籌，取得驕人業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)：智能家居和健康家居產(chǎn)品成主力
哪些門類的家居企業(yè)和家居產(chǎn)品在搞眾籌?記者了解發(fā)現(xiàn)，電子類、時(shí)尚類的智能家居、健康家居產(chǎn)品成為眾籌的主力軍。
記者了解到，在京東眾籌平臺(tái)，一個(gè)項(xiàng)目的眾籌時(shí)間設(shè)置為30～45天。今年9月成功在京東眾籌的幸福森林空氣凈化器合伙人陳俊延告訴記者，幸福森林生態(tài)空氣系統(tǒng)“空氣一號(hào)”在京東眾籌，本想在30天內(nèi)沖擊這個(gè)任務(wù)，沒想到產(chǎn)品剛一上線，就被用戶在兩個(gè)小時(shí)認(rèn)購(gòu)?fù)戤叀?/span>
在紅星美凱龍發(fā)起的四大家居品類眾籌中，多功能花灑、智能坐便器馬桶蓋產(chǎn)品尤為受寵。僅5分鐘，眾籌額就輕松沖上30萬，17分鐘過50萬，40分鐘突破100萬元。9988元的高檔床墊產(chǎn)品，不到一個(gè)小時(shí)就被搶光。
分析： 眾籌不等同于團(tuán)購(gòu)
從紅星·美凱龍發(fā)起的眾籌來看，因?yàn)槿サ袅酥虚g環(huán)節(jié)，家具、床墊等產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)較低，湊夠人數(shù)即可享受。那么，眾籌是不是穿上馬甲的團(tuán)購(gòu)?或者算是預(yù)購(gòu)?
眾籌行業(yè)資深人士劉銳表示，之所以消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為眾籌與團(tuán)購(gòu)、預(yù)購(gòu)差不多，是因?yàn)槟壳氨娀I平臺(tái)上所發(fā)起的，基本屬于預(yù)售概念的產(chǎn)品眾籌。預(yù)售概念就是指廠家已完成設(shè)計(jì)，然后將產(chǎn)品的功能向消費(fèi)者描述，如果消費(fèi)者認(rèn)同其設(shè)計(jì)理念或者功能，則消費(fèi)者出錢預(yù)購(gòu)。廠家拿到錢后，將承諾產(chǎn)品生產(chǎn)出來回報(bào)消費(fèi)者。
走家居眾籌的營(yíng)銷路線要做哪些工作?陳俊延表示，緊跟高新技術(shù)、時(shí)尚概念、社會(huì)熱點(diǎn)的家居產(chǎn)品更容易取得眾籌成功。對(duì)于新興的健康類家居產(chǎn)品而言，生態(tài)技術(shù)、朋友圈預(yù)熱、積累粉絲爆發(fā)是眾籌成功的三大法寶。從技術(shù)實(shí)驗(yàn)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，“空氣一號(hào)”把生態(tài)理念和高科技分享到朋友圈，引起了很多人的興趣和支持，在社交化傳播下，“群里的人除了自己要購(gòu)買外，還介紹給了身邊的親友，而實(shí)際上群里一些有購(gòu)買意向的人因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系沒有買上。”
規(guī)則：發(fā)起方負(fù)責(zé)售后服務(wù)
線上眾籌場(chǎng)面十分熱鬧，然而喧囂過后，消費(fèi)者的擔(dān)心還有售后服務(wù)問題。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，眾籌產(chǎn)品的售后服務(wù)，遵循“誰發(fā)起誰負(fù)責(zé)”的原則。
針對(duì)項(xiàng)目發(fā)起人倒閉等特殊問題，一些眾籌平臺(tái)還推出了自己的保障服務(wù)，如京東眾籌發(fā)布《眾籌回報(bào)服務(wù)協(xié)議》，保障消費(fèi)者在參與眾籌后也能獲得產(chǎn)品品質(zhì)、時(shí)間成本、服務(wù)時(shí)效等方面的合法權(quán)益。針對(duì)智能家居類產(chǎn)品，提出7天內(nèi)無條件退貨、退款，15天不退款可換貨的規(guī)定。前景：
“家居眾籌”面臨多重考驗(yàn)
新事物往往能夠增加消費(fèi)者的購(gòu)買興趣和樂趣。紅星美凱龍的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“未來的家居眾籌市場(chǎng)將更加火熱，從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)移到眾籌網(wǎng)站，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，消費(fèi)者可以通過更低的價(jià)格購(gòu)買到產(chǎn)品，而開發(fā)團(tuán)隊(duì)也可以獲得更豐厚的資金不斷升級(jí)產(chǎn)品。”
但是，眾籌的新模式也面臨多重考驗(yàn)。首先，產(chǎn)品質(zhì)量有風(fēng)險(xiǎn)。“眾籌的本質(zhì)在于，消費(fèi)者參與活動(dòng)時(shí)產(chǎn)品尚未生產(chǎn)出來，只有活動(dòng)結(jié)束后廠家才會(huì)量產(chǎn)，因此眾籌產(chǎn)品也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。例如一款床墊，參與眾籌時(shí)消費(fèi)者無法親身感受其舒適度，而只能看商家的宣傳資料及介紹，這有可能使消費(fèi)者遭遇實(shí)際產(chǎn)品與預(yù)期不符的情況。”
因此，誠(chéng)信是眾籌踐行的最大顧慮。家居企業(yè)采取眾籌模式，需要建立在強(qiáng)大的品牌基礎(chǔ)之上。從用戶角度來看，具有一定的創(chuàng)新力，且能為投資者帶來實(shí)際回報(bào)的產(chǎn)品或項(xiàng)目才是吸引粉絲參與的關(guān)鍵。
