很多業(yè)內(nèi)人士打著“修煉內(nèi)功”的口號要求陶瓷企業(yè)家們做出變革，提出的門路也五花八門。當(dāng)我們談起陶企的“內(nèi)功”時，我們究竟在談些什么？
浮躁是這個時代的通病，家居建材行業(yè)走到今天，很多陶企在摸爬滾打中漸漸忘記了初心，在錯綜復(fù)雜的瓷海中不僅迷失了方向也迷失了根本，只會投機取巧、隨波逐流。殊不知，勤修內(nèi)功就是要陶企從基本功練起，打好堅實的基礎(chǔ)，才能在激烈的競爭中屹立不倒。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
把產(chǎn)品開發(fā)放在生產(chǎn)第一位
為了開發(fā)出更適銷市場的產(chǎn)品，企業(yè)所需做出改變管理觀念、加強內(nèi)部管理工作的前提工作。提高勞動力素質(zhì)、加深對市場的潛在需求研究和增強產(chǎn)品研制的技術(shù)力量有利于企業(yè)的規(guī)范化運作。注重產(chǎn)品質(zhì)量尤其是環(huán)保性能的重要性，讓產(chǎn)品更能凸顯品牌價值。
家居企業(yè)根本沒有必要花太多功夫在表面華麗的裝飾上，以展示光鮮美感。人們對家居用品的最根本要求基本有兩個：是否能適配和是否能滿足需求。一味地追求外表，卻忽略了消費者的感受，這樣“金玉在外、敗絮其中”，很容易被同質(zhì)化的產(chǎn)品給淹沒。
讓服務(wù)和營銷出彩
如果說搞好產(chǎn)品開發(fā)是基礎(chǔ)，那么服務(wù)和營銷就是企業(yè)間拉開差距的最關(guān)鍵部分。對待線上線下冰火兩重天的情況，很多企業(yè)嘗試加緊建立更大更體面的體驗館以求讓消費者獲得更好的消費體驗。筆者認(rèn)為陶企不一定要如此“撒大網(wǎng)”，而應(yīng)關(guān)注線下的差異化，了解客戶的喜好并做好售前服務(wù)，不求賣產(chǎn)品，只求賣一種腔調(diào)、一種情懷、一種生活態(tài)度。這時就輪到營銷出力的時候，營銷手段和營銷渠道不怕多，怕的就是企業(yè)在運行時“廣而不精”，本末倒置而沒有重點，感覺什么都可以又好像什么都做不好，專注做一件事，讓消費者關(guān)注一個點，已經(jīng)足以讓陶企在服務(wù)和營銷上出彩。
找到“情投意合”的消費群體
世界很大，但心很小。沒有哪家企業(yè)不想客源滾滾、生意絡(luò)繹不絕�？墒鞘畟�給產(chǎn)品打九分的客戶都比不上一個打十分的客戶，銷售的最終目的是要實現(xiàn)產(chǎn)品的使用價值，讓企業(yè)獲得利潤。所以企業(yè)應(yīng)該把目光放在跟前，看到那些真正與自身產(chǎn)品相契合的消費群體，找到目標(biāo)客戶后才做好市場的培育，讓消費者有了進(jìn)一步的了解，才能提高消費者的接受度。銷售渠道和媒體渠道在其中就是分水嶺。
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