許多人在唏噓2015年家居市場的各種好與壞，紛紛拿出自己的見解來預(yù)測2016年甚至未來整個行業(yè)的走向，而最近幾篇傳播較廣的文章里，“互聯(lián)網(wǎng)家裝”頻頻被提及。無外乎兩種觀點，繼續(xù)熱下去或是倒閉。居然之家總裁汪林朋甚至提出了2016年“90%的互聯(lián)網(wǎng)家裝將掉下來摔死”的預(yù)言。
12月31日晚上8點羅胖羅振宇在北京水立方舉辦的“時間的朋友”跨年演講中，對中國商業(yè)文明的變遷進(jìn)行了一番細(xì)致而有趣的探討，他提到中國經(jīng)濟實體占95%，而互聯(lián)網(wǎng)只占了不到5%。如今，中國的家裝市場容量超4萬億，而據(jù)估測互聯(lián)網(wǎng)家裝僅占1500億，不到4%。即便是土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間、家裝e站這樣名頭大的企業(yè)也未能有一家占據(jù)市場空間能夠達(dá)到1%。
傳統(tǒng)家裝：手段不夠
家居裝飾行業(yè)市場大， 企業(yè)規(guī)模卻普遍偏小，說不上名稱的公司數(shù)以百萬計。歸根到底還是因為傳統(tǒng)家裝公司采取的是裁縫鋪式的運營模式，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司卻依舊脫不開木工加泥水匠的原始裝修業(yè)態(tài)。一個是從里到外都是舊的，一個是穿了套新衣就開始洋洋得意。
裁縫鋪式的運營，從接待客戶、洽談、量房、設(shè)計、簽訂合同、選材及裝修的現(xiàn)場服務(wù)都由一個人負(fù)責(zé)，為了節(jié)省員工成本而導(dǎo)致工作效率低，人員要求高。最后造成企業(yè)難以擴大規(guī)模，單子小管理卻難，利潤少又，陷入一套死局中。
歸根到底，傳統(tǒng)家裝發(fā)展了這么多年卻沒有什么突破，還是因為技術(shù)創(chuàng)新能力缺乏，營銷又手段不夠。
互聯(lián)網(wǎng)家裝：內(nèi)在陳舊
到了互聯(lián)網(wǎng)家裝，模式好了，而內(nèi)在卻叫人憂心忡忡。
互聯(lián)網(wǎng)家裝水有多深?像做家電的、手機的這樣和裝修完全沒關(guān)系的企業(yè)都來跨界經(jīng)營，玩得一手好概念，行業(yè)火熱卻沒出一家標(biāo)桿企業(yè)。而傳統(tǒng)裝修行業(yè)加個互聯(lián)網(wǎng)實質(zhì)上變的是拉客渠道，內(nèi)涵卻依舊貧乏。結(jié)果是非常懂互聯(lián)網(wǎng)的不懂裝修，非常懂裝修的不懂互聯(lián)網(wǎng)，半斤八兩。再過個三五年或許能有希望，只是會不會有“掌上家裝平臺”“口袋家裝平臺”來湊熱鬧就不得而知了。
但是要說互聯(lián)網(wǎng)家裝完全沒有優(yōu)點，也是不對的。它最大的優(yōu)點在于將價格、材料、設(shè)計、施工、服務(wù)量化重組，形成了一個消費者喜聞樂見的一體模塊即“一站式裝修”。與線下實體家裝“單向一線式”的推銷模式相比，消費者在互聯(lián)網(wǎng)平臺上看到的是個“大平面”，所有的家裝模塊、組成、細(xì)節(jié)等都可以同時預(yù)覽。
它的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)思維，并不意味著一定在線上裝修。這種互聯(lián)網(wǎng)思維正是實體家裝所缺乏的。
互聯(lián)網(wǎng)思維+實體家裝=?
根據(jù)《2015-2020年家裝市場行情監(jiān)測及投資可行性研究報告》顯示，隨著人們對家裝效果和服務(wù)要求的提高，能滿足消費者注重品質(zhì)、實用與個性時尚的需求，一站式家裝，拎包入住的實體家裝模式和服務(wù)，越來越受到大眾的青睞。這里其實說明了懂得運用互聯(lián)網(wǎng)思維的實體家裝將成為未來的主流。
縱觀當(dāng)下的實體家裝企業(yè)，技術(shù)及服務(wù)都最為出色的是誕生于香港的迪信家具。為什么要單獨提這個品牌呢?因為它的家裝模式就十分特別：
�、俜⻊�(wù)囊括了設(shè)計、施工、建材、門及門套、衛(wèi)浴、櫥柜、家具、家飾等各個領(lǐng)域;
②整合了智能家居、中央空調(diào)、水處理等家居系統(tǒng);
�、鄄捎霉I(yè)化家裝模式，工廠預(yù)生產(chǎn)與現(xiàn)場安裝相結(jié)合，脫離木工加泥水匠的傳統(tǒng)模式;
④用專利的機械化設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工現(xiàn)場作業(yè);
�、輳募揖叩郊已b所需的各種板材、護墻板、臺盆臺面等均由迪信工廠自行生產(chǎn)，質(zhì)量可靠;
�、薰局饕袚�(dān)咨詢、設(shè)計、管理、整合資源、監(jiān)控工程質(zhì)量和善后服務(wù)，客戶可找自己信任的施工隊配合施工;
......
迪信這樣的模式，實體店解決了消費者實際體驗的問題，而一份精密的施工圖紙與各種工業(yè)化的專利板材等，滿足了互聯(lián)網(wǎng)時代下消費者對裝修更簡單、性價比更高、交互體驗、所見即所得、個性化、定制化、智能化的需求。
這樣集成家裝的服務(wù)方式，就是互聯(lián)網(wǎng)思維在實體家裝企業(yè)中的應(yīng)用實例。
未來的主流是集成家裝
互聯(lián)網(wǎng)家裝最難解決的問題就是體驗，最需要解決的問題是如何成為迪信家具這樣的集成家裝供應(yīng)商。
從迪信的模式，我們可以想象：未來家裝將脫離木工與泥水匠的原始業(yè)態(tài)，以機械化設(shè)備代替現(xiàn)場手工操作，并且越來越變成一項智力密集型的服務(wù)項目，而不是直接施工。家裝公司的工作分配則可以概括為：銷售人員負(fù)責(zé)營銷，設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計溝通，現(xiàn)場施工監(jiān)管相關(guān)事務(wù)交給項目經(jīng)理，家裝全部材料及家具由公司統(tǒng)一提供，做到F2C(Factory to customer)。
既然有人已經(jīng)做到了，就說明這不是一件難事。像羅胖羅振宇在跨年演講中說的，2016年中國的資本市場將會更加瘋狂，投資者期待的是更好的投資對象。眼下資本與家裝企業(yè)結(jié)合是行業(yè)的一種發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)家裝也好，傳統(tǒng)家裝也好，與其為了搶流量低成本、低利潤經(jīng)營，不如用資本家的投入，解決最內(nèi)在的問題!
