在家居建材行業(yè)，賣場和商戶既有共同利益，也存在微妙的沖突，如今更是已經(jīng)到了相愛相殺的地步。1月11日，濟(jì)南紅星美凱龍、居然之家、歐亞達(dá)等6家家居賣場聯(lián)合發(fā)出通知，要求所有商戶自4月1日起不得參加任何商場外銷售活動(dòng)，否則最嚴(yán)重的情況下將被清出賣場。一時(shí)間，家居賣場和商戶的關(guān)系再次成為了眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。
家居營銷痛點(diǎn)：賣場聯(lián)合抵制場外活動(dòng)為哪般（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
正方：場外銷售活動(dòng)擾亂經(jīng)營秩序
近幾年來，隨著家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展，依附于家居商場衍生出了許多家居購物節(jié)及第三方營銷平臺(tái)組織的各類團(tuán)購、砍價(jià)、拍賣等名目繁多的商場外銷售活動(dòng)。
對于《告全體商戶書——關(guān)于各大家居商場嚴(yán)禁商戶參與各類商場外銷售活動(dòng)的通知》，賣場方認(rèn)為，各類團(tuán)購、砍價(jià)、拍賣等商場外銷售活動(dòng)嚴(yán)重?cái)_亂了家居行業(yè)的正常秩序，動(dòng)輒數(shù)萬元的參展費(fèi)用既加重了商戶的營銷成本，有無法收到預(yù)期效果，更為嚴(yán)重的是此類活動(dòng)所產(chǎn)生的銷售無任何售后服務(wù)和保障，容易產(chǎn)生大量交易糾紛和投訴問題，既損害了消費(fèi)者的利益，又嚴(yán)重影響了品牌的聲譽(yù)，對整個(gè)家居行業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展造成了極大損害。
反方：賣場是為了維護(hù)自身利益
對于賣場方冠冕堂皇的說法，一般商家卻持有不同觀點(diǎn)。一名衛(wèi)浴經(jīng)銷商認(rèn)為，團(tuán)購會(huì)、砍價(jià)會(huì)等活動(dòng)一般都是各大商家牽頭組織活動(dòng)前期工作鋪墊充足，消費(fèi)者均可前往商家實(shí)體店體驗(yàn)，然后活動(dòng)當(dāng)天下單，并不存在依靠現(xiàn)場熱烈氣氛和言語忽悠客戶的情況，更多的則是各商家將各自客源匯聚一起，共享客源。
對于賣場聯(lián)合發(fā)通告禁止場外銷售事件，也引起了不少網(wǎng)友的吐糟。網(wǎng)友“俺就是個(gè)棒槌”表示，第三方動(dòng)了商場的利益，所以他們要打壓，關(guān)鍵是商場租金那么高，商家自己在不想想怎么做生意，真的就喝西北風(fēng)了;網(wǎng)友“鋼鐵娃”認(rèn)為賣場的這種行為是在向壟斷靠攏;網(wǎng)友“zjjv5”表示商家應(yīng)該“順勢昌、逆勢亡”!
總結(jié)：相愛相殺不過是利益之爭
為了阻止商家參加商場外銷售活動(dòng)，商場方聯(lián)抵制直至清除出場的行為終究少了一絲理性的味道。原本能夠雙贏的商家和家居賣場之所以相愛相殺，究其原因不過是利益之爭。
第三方營銷平臺(tái)組織的所有商場外銷售活動(dòng)，團(tuán)購會(huì)也好、砍價(jià)會(huì)也好，都是為商家提供了一種新的營銷渠道，讓商家有更多的機(jī)會(huì)與消費(fèi)者接觸。而這種新的營銷渠道在賣場方看來則是一種赤裸裸的威脅。過多的客流流入賣場銷售之外，對于賣場而言不僅僅是客流量減少，久而久之甚至?xí)⻊?dòng)搖依賴商家租金的根本，采用封殺商戶外部渠道這種看似霸道的方式，實(shí)則更多反映出賣場的無奈。
賣場與商家的關(guān)系儼然已成了家居行業(yè)的“醫(yī)患”關(guān)系，單純的“堵、壓”可能無法解決目前的營銷痛點(diǎn)，有業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)型賣場還是應(yīng)該順勢而為，升級經(jīng)營模式才是破局的關(guān)鍵。
