產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)疲軟，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展遭遇“陣痛期”。一時(shí)間，各種銷售變革、產(chǎn)品創(chuàng)新的理念甚囂塵上，然而，頻頻曝光的質(zhì)量糾紛卻讓消費(fèi)者“寒心”。對(duì)衛(wèi)浴導(dǎo)購(gòu)而言，把產(chǎn)品賣出去就是王道，可對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，在這多事之秋，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就是一連串的麻煩。衛(wèi)浴企業(yè)們，在產(chǎn)品質(zhì)量尚難保證之前，別急著談變革和創(chuàng)新。
品質(zhì)尚難保證 衛(wèi)浴企業(yè)談變革創(chuàng)新為時(shí)尚早（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）
衛(wèi)浴經(jīng)銷商之痛 產(chǎn)品問(wèn)題猶如“災(zāi)難”
本來(lái)品牌產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的很好，品質(zhì)做工都不錯(cuò)，自己和廠家的合作非常好。但是隨著品牌渠道體系的擴(kuò)張，供貨量越來(lái)越大，企業(yè)只能增加生產(chǎn)線滿足供應(yīng)需求，甚至還投產(chǎn)了新工廠，并讓新廠供貨。廠家的這些初衷很好，能夠保證供貨周期，但結(jié)果是，產(chǎn)品品質(zhì)就開始頻繁出問(wèn)題。“那段時(shí)間，每賣出一件產(chǎn)品我都提心吊膽，怕產(chǎn)品又出問(wèn)題了，再這樣持續(xù)下去，這個(gè)牌子我就不用在這邊做了。”這是經(jīng)銷商說(shuō)出的真心話。
上述經(jīng)銷商的案例還是屬于比較好的情況，隨著新產(chǎn)品線的不斷磨合，產(chǎn)品質(zhì)量還是能夠穩(wěn)定下來(lái)，經(jīng)銷商的壓力還能逐步緩解。而對(duì)于那些產(chǎn)品品質(zhì)常年不穩(wěn)定的品牌而言，如果出現(xiàn)頻繁的售后問(wèn)題，那絕對(duì)就可能會(huì)成為一場(chǎng)“災(zāi)難”，尤其是置身于當(dāng)前的衛(wèi)浴形勢(shì)下。
質(zhì)量不穩(wěn)定 行業(yè)變革產(chǎn)品創(chuàng)新然并卵
隨著衛(wèi)浴主流使用人群的迭代，衛(wèi)浴消費(fèi)習(xí)慣也開始發(fā)生著改變，于是，衛(wèi)浴行業(yè)也開始跟著調(diào)整。為了獲取更多的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品創(chuàng)新上，更多新奇的風(fēng)格、更多新穎的概念紛紛涌現(xiàn)出來(lái)。而在衛(wèi)浴終端市場(chǎng)，從基本的銷售技巧訓(xùn)練，到小區(qū)拓展，再到爆破營(yíng)銷，各種能帶來(lái)銷售額的手段方式統(tǒng)統(tǒng)都被擺上了臺(tái)面。而為了能夠跟上現(xiàn)代消費(fèi)節(jié)奏，網(wǎng)上輿論優(yōu)化、新媒體傳播，乃至電子商城，也是紛紛上陣。這些改變，多數(shù)都是市場(chǎng)“倒逼”下的行業(yè)行為調(diào)整，但是這些調(diào)整依然沒(méi)能使銷售狀況出現(xiàn)根本改變。質(zhì)量問(wèn)題仍在，消費(fèi)糾紛依然還在上演，而衛(wèi)浴企業(yè)顧不上，衛(wèi)浴賣場(chǎng)無(wú)可奈何，衛(wèi)浴經(jīng)銷商更是無(wú)力解決。
其實(shí)，無(wú)論衛(wèi)浴品牌專賣店的裝修多么奢侈豪華，無(wú)論衛(wèi)浴產(chǎn)品的用材多么高端精貴，無(wú)論營(yíng)銷傳播的渠道多么與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于終端消費(fèi)者而言，最終希望的還是產(chǎn)品能夠“漂亮”和“質(zhì)量穩(wěn)定”，希望價(jià)格能夠更加透明實(shí)在，希望服務(wù)配送更加省心順暢。
縱觀衛(wèi)浴行業(yè)，小到單個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)，大到整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)，在前行過(guò)程中，衛(wèi)浴企業(yè)既需要靈活，更需要穩(wěn)健。在質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法解決之前，企業(yè)不要冒進(jìn)，談變革創(chuàng)新還為時(shí)尚早。
