產(chǎn)品，始終是品牌與用戶(hù)建立關(guān)系的第一載體。如果產(chǎn)品得不到用戶(hù)認(rèn)可，也就失去了在市場(chǎng)中存在的理由。那么，如何才能做出用戶(hù)青睞的好產(chǎn)品呢？作為全球冷凍保鮮科技引領(lǐng)者和規(guī)則制定者，海爾冷柜給出了答案：傾聽(tīng)用戶(hù)的需求之音，做懂用戶(hù)的知音。始終以用戶(hù)為中心，海爾冷柜的品牌零售量也得以蟬聯(lián)全球13連冠，是懂全球億萬(wàn)用戶(hù)的知音。
11月7日，在2025海爾制冷產(chǎn)業(yè)生態(tài)共創(chuàng)大會(huì)，海爾冷柜又一次為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而來(lái)，帶來(lái)兩大具有劃時(shí)代意義的新成果：一方面，滿(mǎn)足“儲(chǔ)”的需求，發(fā)布全球首臺(tái)AI智能冷柜——海爾鮮凍無(wú)霜冷柜，讓AI融入食材管理全流程，開(kāi)啟AI智慧儲(chǔ)鮮新時(shí)代；另一方面，滿(mǎn)足“鮮”的需求，推出領(lǐng)鮮系列無(wú)霜臥式柜、至味系列深冷鮮凍立式柜等領(lǐng)先旗艦產(chǎn)品。基于首創(chuàng)的四大冷凍保鮮科技，進(jìn)階無(wú)霜、營(yíng)養(yǎng)、保濕、深冷的冷凍保鮮體驗(yàn)，邁向家庭凍鮮新境界。
更懂用戶(hù)的AI智慧儲(chǔ)鮮：從儲(chǔ)鮮容器變身飲食管家
一直以來(lái)，行業(yè)只關(guān)注食材凍得好不好、存得鮮不鮮，卻忽略了真實(shí)家庭飲食場(chǎng)景的儲(chǔ)鮮痛點(diǎn)。比如，每次去超市，總是記不清家里有啥，常常出現(xiàn)“吃完的忘記買(mǎi)，沒(méi)吃的又買(mǎi)了一份”的情況。拿取食材時(shí)，久凍的牛肉、羊肉、豬肉頗有一種安能辨我是雌雄的茫然，至于它凍了多久、是否還能吃，信息早已不知所蹤。諸如此類(lèi)的儲(chǔ)鮮問(wèn)題比比皆是。
用戶(hù)的難題就是海爾冷柜必修的課題。經(jīng)過(guò)探索與研究發(fā)現(xiàn)，想要更好地融入用戶(hù)飲食場(chǎng)景中，無(wú)縫銜接到用戶(hù)的儲(chǔ)鮮體驗(yàn)中，就必須與AI接軌。本次海爾制冷產(chǎn)業(yè)生態(tài)共創(chuàng)大會(huì)，海爾冷柜發(fā)布全球首臺(tái)AI智能冷柜——海爾鮮凍無(wú)霜冷柜，帶來(lái)專(zhuān)業(yè)食材冷凍管理與食材全流程跟蹤服務(wù)。基于原創(chuàng)的食材全流程AI管理、智能語(yǔ)音助手、標(biāo)簽精靈、實(shí)時(shí)娛樂(lè)庫(kù)四大AI智能儲(chǔ)鮮科技，海爾鮮凍無(wú)霜冷柜滿(mǎn)足了用戶(hù)即時(shí)感知食材存放及交互需求，實(shí)實(shí)在在提升著用戶(hù)的生活幸福感。
有AI技術(shù)的加持，海爾鮮凍無(wú)霜冷柜不只是一個(gè)儲(chǔ)鮮容器，而是一個(gè)會(huì)思考、懂用戶(hù)、更智慧的“食材管家”。拿食材全流程AI管理來(lái)說(shuō)，從選購(gòu)、存儲(chǔ)到烹飪，海爾鮮凍無(wú)霜冷柜實(shí)現(xiàn)了全流程智慧統(tǒng)籌：搭載的AI精準(zhǔn)采購(gòu)，讓冷柜食材儲(chǔ)量一目了然，查漏補(bǔ)缺買(mǎi)不重；通過(guò)語(yǔ)音錄入或標(biāo)簽打印，投入冷柜的食材可以記錄在冊(cè)，種類(lèi)、日期等信息顯而易見(jiàn)；基于臨期智能提醒，用戶(hù)不用在擔(dān)心食材過(guò)期浪費(fèi)。
更懂用戶(hù)的凍鮮科技：從凍住進(jìn)階冷凍保鮮
回歸食材冷凍本身，行業(yè)大多數(shù)冷柜仍然停留在“凍住”層面，起到延緩腐壞變質(zhì)的效果，卻沒(méi)能夠?qū)崿F(xiàn)保鮮，難以滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的高品質(zhì)凍鮮需求。冷柜結(jié)霜，食材面目全非；營(yíng)養(yǎng)流失，價(jià)值大打折扣；水分風(fēng)干，食材口感干柴；表層上凍，內(nèi)里依然軟趴趴。這些依然是用戶(hù)對(duì)冷柜最直觀的感受。
持續(xù)站在用戶(hù)視角，海爾冷柜又一次帶來(lái)了新驚喜：首創(chuàng)四大冷凍保鮮科技，探尋出了近乎“完美”的家庭保鮮方案。具體來(lái)看，基于88項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利首創(chuàng)雙翼馭風(fēng)鮮凍科技，海爾冷柜終結(jié)了臥式柜結(jié)霜的歷史性難題，做到行業(yè)唯一高效無(wú)霜；創(chuàng)新細(xì)胞級(jí)冷凍，快速穿過(guò)冰晶帶定格營(yíng)養(yǎng)原鮮；獨(dú)創(chuàng)HCF鮮凍保濕科技顛覆性實(shí)現(xiàn)“風(fēng)冷不風(fēng)干”，久凍的海味依然鮮美多汁；創(chuàng)新-60℃超低溫深冷速凍，大塊食材也能迅速凍透。
兼顧無(wú)霜、營(yíng)養(yǎng)、保濕、深冷，海爾冷柜真正解決了用戶(hù)冷凍中細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題，進(jìn)階到“冷凍保鮮”的全新階段。戳中用戶(hù)內(nèi)心，成為懂用戶(hù)的知音，這也是海爾冷柜為什么能一直引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)的關(guān)鍵。
用戶(hù)需求被滿(mǎn)足的喜悅，就像遇到知音時(shí)的動(dòng)容。AI賦能冷柜，將冰冷的儲(chǔ)鮮容器變成更懂用戶(hù)的飲食管家；持續(xù)創(chuàng)新科技，從凍住進(jìn)階成更懂用戶(hù)的冷凍保鮮……這些打動(dòng)人心的全新體驗(yàn)，也將為海爾冷柜打開(kāi)更廣闊的增長(zhǎng)空間。
