2010年的家居市場(chǎng)不平靜，風(fēng)浪注定有，樓市“國(guó)十條”新政、陶瓷反傾銷(xiāo)調(diào)查、落選萬(wàn)科、陶瓷抽檢合格率低、假紫砂煲事件等，為行業(yè)鋪上了一層陰霾，急需一劑強(qiáng)心針，刺激行業(yè)市場(chǎng)。從東鵬副總裁親自解決消費(fèi)者難題、歐神諾結(jié)緣廣佛城際地鐵、冠軍進(jìn)駐世博零碳館、法恩莎榮獲節(jié)水“金馬桶”獎(jiǎng)、雅士高夫吸引外資振興民族品牌等看出，這閃光之處的確對(duì)行業(yè)很給力。
一、經(jīng)銷(xiāo)商變臉 副總裁親自出馬實(shí)踐五星級(jí)服務(wù)
品牌：東鵬
入選理由：副總裁親自解決消費(fèi)者問(wèn)題
事件：日前，東鵬邯鄲經(jīng)銷(xiāo)商——河北邯鄲市峰尚建材經(jīng)銷(xiāo)處一名工作人員在處理消費(fèi)者董女士客訴時(shí)，言語(yǔ)比較偏激，出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，此事引起了東鵬陶瓷的高度關(guān)注。12月20日，廣東東鵬陶瓷股份有限公司常務(wù)副總裁孫麗梅率隊(duì)飛赴邯鄲，拜訪了客訴消費(fèi)者李先生（董女士丈夫），并向他表達(dá)了歉意和通報(bào)了東鵬陶瓷廠方的處理意見(jiàn)。
東鵬副總裁孫麗梅21日即拿出詳細(xì)的施工安排表，要求鋪貼施工盡快完成。孫麗梅還表示，在鋪貼維修中，如果影響了李先生家的生活起居，東鵬可以提供臨時(shí)居住的場(chǎng)所。李先生對(duì)廠家的處理很滿意，表示雖然經(jīng)過(guò)這次不愉快的經(jīng)歷對(duì)東鵬有些抱怨，但現(xiàn)在自己對(duì)東鵬的解決方案十分滿意，在以后的裝修中，還會(huì)選擇東鵬。
點(diǎn)評(píng)：關(guān)于瓷磚裝修出現(xiàn)問(wèn)題的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮，一旦有問(wèn)題產(chǎn)生，就會(huì)出現(xiàn)商家扯皮的現(xiàn)象，東鵬這次的事件是不愉快的，但解決方案是讓人滿意的，希望所有的陶瓷企業(yè)都能做到五星級(jí)服務(wù)，將消費(fèi)者視為上帝。
二、結(jié)緣廣佛城際地鐵
品牌：歐神諾
入選理由：裝修地鐵 變廢為寶
事件：10月28日，廣佛城際地鐵開(kāi)通，數(shù)萬(wàn)市民涌向地鐵線，見(jiàn)證這一時(shí)刻的到來(lái)。與此同時(shí)，佛山陶瓷在地鐵上的創(chuàng)造性應(yīng)用吸引了眾多市民和媒體關(guān)注。據(jù)了解，廣佛地鐵全程14個(gè)站點(diǎn)，站內(nèi)的墻體材料摒棄了傳統(tǒng)建筑材料搪瓷鋼，采用具有佛山特色的輕質(zhì)陶瓷磚鋪貼。而這4萬(wàn)平方米的墻面材料全部為知名品牌歐神諾陶瓷獨(dú)家提供的“晶立方”輕質(zhì)磚系列，外表為陶紅色，寓在體現(xiàn)佛山本土陶瓷文化元素。
作為地鐵站的墻面鋪貼材料，除了美觀之外，還必須滿足質(zhì)輕、嚴(yán)密、易包養(yǎng)、隔音、抗震、環(huán)保和使用壽命長(zhǎng)等性能，普通的陶瓷無(wú)法滿足這些要求。歐神諾陶瓷“晶立方“輕質(zhì)磚”系列，因?yàn)槠洫?dú)特的連續(xù)封閉孔洞結(jié)構(gòu)，使得它完全能滿足這種高標(biāo)準(zhǔn)要求。而且這款輕質(zhì)磚具備良好的可塑性和美觀的雕飾性。裝修時(shí)可在磚面上進(jìn)行噴砂雕刻，也可以通過(guò)水刀加工、開(kāi)槽等工藝手法進(jìn)行多種形式塑造，摒棄地鐵內(nèi)部墻體剛性、單調(diào)化、刻板化的缺點(diǎn)。不僅如此，報(bào)道顯示，“晶立方”輕質(zhì)磚系列，是利用生產(chǎn)拋光磚產(chǎn)生的廢渣，經(jīng)過(guò)一系列的處理，變廢為寶，這一環(huán)保特性讓“晶立方”系列更添價(jià)值。
點(diǎn)評(píng)：地鐵作為城市人最經(jīng)常使用的交通工具，裝修材料質(zhì)量不過(guò)硬還真拿不出手，歐神諾能入選地鐵裝修，可見(jiàn)其質(zhì)量確實(shí)經(jīng)得起考驗(yàn)。
三、進(jìn)駐世博零碳館
口碑品牌：冠軍
入選理由：零碳聯(lián)盟
事件：在諸多世博場(chǎng)館中，有一個(gè)很有特色的場(chǎng)館，那就是世博零碳館。世博零碳館是中國(guó)第一座零碳排放的公共建筑，旨在向人們展示低碳開(kāi)發(fā)的理念、技術(shù)，以及居住者所需要配合的綠色生活方式等。冠軍瓷磚作為世博零碳館唯一入選的瓷磚品牌，被用于該館的內(nèi)部裝飾工程。世博零碳館對(duì)于建材綠色環(huán)保方面的要求，在整個(gè)世博建筑群中，無(wú)疑是最苛刻的。這次冠軍瓷磚能夠成為零碳館唯一瓷磚合作伙伴無(wú)疑是對(duì)冠軍磁磚在綠色環(huán)保方面不懈努力的最有力的認(rèn)可。
基于零碳館這個(gè)平臺(tái)，冠軍瓷磚與其他20多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)組成了“零碳聯(lián)盟”，共同致力于為消費(fèi)者打造低碳環(huán)保的產(chǎn)品和解決方案。
點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在人人都在談低碳，而環(huán)保裝修已經(jīng)得到人們的普遍認(rèn)同，人們對(duì)健康的重視也對(duì)我們的陶瓷廠商提出更高的要求，“零碳”產(chǎn)品將是所有陶瓷企業(yè)的共同追求。
四、致力公益事業(yè)
口碑品牌：斯米克
入選理由：捐瓷磚建小學(xué)
事件：2010年6月10日下午，江西斯米克陶瓷有限公司與豐城市工業(yè)園管委會(huì)、豐城市教育局在豐城工業(yè)園小學(xué)舉行“江西斯米克陶瓷有限公司支援工業(yè)園小學(xué)建設(shè)捐贈(zèng)儀式”。斯米克繼2007年先后為當(dāng)?shù)囟W(xué)捐贈(zèng)20萬(wàn)元人民幣后，今年又向豐城工業(yè)園小學(xué)捐贈(zèng)價(jià)值10萬(wàn)元的瓷磚用于小學(xué)校舍建設(shè)。斯米克公司總經(jīng)理高維新在捐贈(zèng)儀式上表示，公司本次捐贈(zèng)10萬(wàn)元瓷磚是斯米克關(guān)愛(ài)豐城教育事業(yè)的又一善措，真誠(chéng)祝愿工業(yè)園小學(xué)的學(xué)生在寬敞明亮又環(huán)保的教室內(nèi)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
一句話點(diǎn)評(píng)：關(guān)心公益事業(yè)的企業(yè)總是能給人留下好印象，這體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)公德心，企業(yè)的發(fā)展不僅僅只是為了盈利，也要服務(wù)于社會(huì)，致力公益事業(yè)的企業(yè)在奉獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí)也深深的打動(dòng)了消費(fèi)者。
五、陶瓷進(jìn)入“噴墨時(shí)代”
品牌：金牌亞洲陶瓷 新中源 金意陶
入選理由：推動(dòng)陶瓷行業(yè)步入產(chǎn)品定制時(shí)代
噴墨技術(shù)被譽(yù)為“瓷磚印花技術(shù)第三次革命” ，它的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)瓷磚產(chǎn)業(yè)剛性生產(chǎn)、剛性消費(fèi)的模式，令陶瓷行業(yè)步入產(chǎn)品定制化時(shí)代。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，我國(guó)目前有十多家佛山陶企涉足噴墨陶瓷領(lǐng)域，較早的有今年年初，金牌亞洲陶瓷推出數(shù)碼噴印陶瓷產(chǎn)品，佛山陶瓷的龍頭企業(yè)新明珠陶瓷集團(tuán)緊隨其后，于陶博會(huì)上發(fā)布陶瓷噴墨技術(shù)產(chǎn)品，金意陶也將引入陶瓷噴墨技術(shù)并被列為佛山市提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
點(diǎn)評(píng)：隨著80后逐漸成為社會(huì)主流消費(fèi)群體，家裝個(gè)性化的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，噴墨技術(shù)無(wú)疑讓平凡的瓷磚變得生動(dòng)起來(lái)。
六、吸引外資
品牌：雅士高夫
入選理由：民族品牌自強(qiáng)
事件：12月8日，在全國(guó)300多家核心經(jīng)銷(xiāo)商代表以及數(shù)十家權(quán)威媒體的共同見(jiàn)證下，雅士高夫陶瓷宣布與法國(guó)MPS藝術(shù)機(jī)構(gòu)、韓國(guó)進(jìn)榮集團(tuán)簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，兩家外資企業(yè)將向雅士高夫陶瓷注資數(shù)千萬(wàn)元，在整合三方在制造、設(shè)計(jì)、品牌推廣及渠道建設(shè)等方面綜合優(yōu)勢(shì)，以雅士高夫現(xiàn)代磚第一品牌戰(zhàn)略實(shí)施為契機(jī)，共同攜手打造屬于世界高端品牌。在國(guó)內(nèi)要取代進(jìn)口瓷磚的市場(chǎng)份額，在海外要直接與西班牙、意大利等著名品牌展開(kāi)直接全面的競(jìng)爭(zhēng)。雅士高夫陶瓷董事長(zhǎng)陳彥斌表示，“本次合資，標(biāo)志著雅士高夫從一個(gè)純粹的本土企業(yè)，向國(guó)際化跨國(guó)企業(yè)邁進(jìn)強(qiáng)有力的一步。”合資后，公司的國(guó)際化步伐將明顯加快。
點(diǎn)評(píng)：經(jīng)歷了樓市“國(guó)十條”新政及陶瓷反傾銷(xiāo)調(diào)查的洗禮，在內(nèi)憂外患的局面下，雅士高夫逆勢(shì)突圍，吸引外資打造世界高端品牌，走出了一條民族品牌的振興發(fā)展之路。
七、節(jié)水衛(wèi)士
品牌：法恩莎
入選理由：榮獲2010年中國(guó)節(jié)水（潔具）“金馬桶”獎(jiǎng)
事件：由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)廚衛(wèi)工程委員會(huì)主持的“中國(guó)節(jié)水（衛(wèi)生潔具）‘金馬桶’獎(jiǎng)”的頒獎(jiǎng)活動(dòng)近日在北京廣播大廈圓滿落幕。作為陶業(yè)航母的法恩莎衛(wèi)浴在此次評(píng)選中喜摘桂冠，榮獲2010年中國(guó)節(jié)水（潔具）“金馬桶”獎(jiǎng)，并被賦予“百姓喜愛(ài)的十大衛(wèi)浴品牌”稱(chēng)號(hào)。
早在2007年，法恩莎最先研發(fā)出的虹吸技術(shù)及三維沖水設(shè)計(jì)，在確保沖刷效果的同時(shí)把沖水量降到4.5升以下，解決了馬桶費(fèi)水的問(wèn)題。
點(diǎn)評(píng)：2010年西南地區(qū)的旱情再次喚醒人們對(duì)水資源的危機(jī)意識(shí)，作為“用水大戶”的衛(wèi)浴產(chǎn)品順應(yīng)民心開(kāi)發(fā)節(jié)水產(chǎn)品，可謂功在當(dāng)代，利在千秋。
八、TOTO、四維等六品牌獲中國(guó)馳名商標(biāo)
品牌：TOTO 冠軍等
入選理由：榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)
事件：2010年1月15日，國(guó)家工商總局商標(biāo)局正式公布，在商標(biāo)異議復(fù)審、商標(biāo)爭(zhēng)議案件中認(rèn)定72件馳名商標(biāo)，其中，陶瓷行業(yè)有多家企業(yè)榜上有名，包括廣東強(qiáng)輝陶瓷有限公司的“強(qiáng)輝”商標(biāo)、廣東歐文萊陶瓷有限公司的“OVERLAND”商標(biāo)、TOTO株式會(huì)社的“TOTO”商標(biāo)、江西省康舒陶瓷有限公司的 “康舒KANGSHU ”商標(biāo)，重慶四維控股（集團(tuán)）股份有限公司的“swell”商標(biāo)以及冠軍建材股份有限公司的“冠軍”商標(biāo)。這標(biāo)志著陶瓷企業(yè)在走向高端化品牌的進(jìn)程中，又取得一項(xiàng)重要的建設(shè)成果，也體現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成熟度和競(jìng)爭(zhēng)力。
點(diǎn)評(píng)：不要小看了這個(gè)榮譽(yù)，不是馳名商標(biāo)，消費(fèi)者還真就不買(mǎi)賬，陶瓷行業(yè)能有六家上榜體現(xiàn)了整個(gè)陶瓷行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不容小覷。
