“一家一世界”意在滿足不同家庭對生活品質(zhì)的更高要求
【記者】：劉總您好！剛才您在大會當中有提到在2011年我們會加大力度建設(shè)品牌形象，我們的品牌核心訴求是什么，品牌內(nèi)涵用什么元素或者什么細節(jié)來體現(xiàn)？
【劉廣仁】：非常感謝廣大媒體對安華衛(wèi)浴的關(guān)注和支持，關(guān)于你剛才提到的品牌訴求和品牌內(nèi)涵，這里我想給大家簡單作一些安華品牌的介紹。安華這個品牌從04年開始創(chuàng)立，到現(xiàn)在已經(jīng)有7個年頭了，明年進入第八個年頭，品牌發(fā)展和品牌訴求也經(jīng)歷了幾個階段，前期衛(wèi)浴到專家設(shè)計，專業(yè)品質(zhì)，衛(wèi)浴風尚，通過這幾年品牌積累，和安華產(chǎn)品品牌的發(fā)展，從2011年開始，安華品牌訴求定位在“一家一世界”，主要的訴求點就是滿足安華因為產(chǎn)品線比較豐富，比較長，滿足不同的消費者，不同的家庭對更高的生活品質(zhì)的要求，包括衛(wèi)浴產(chǎn)品、家居產(chǎn)品比如說瓷磚，今后還會涉及其它的產(chǎn)品。
至于表現(xiàn)形式網(wǎng)絡(luò)超女，表現(xiàn)內(nèi)涵一個是安華產(chǎn)品比較多，比較豐富，能適應不同家庭的需求。再一個針對不同的消費者，我們會提供不同個性特色的服務，包括售后服務，瓷磚的上門測量，免費設(shè)計等等。還有產(chǎn)品不同的風格，有簡約型的，時尚型的，現(xiàn)代古典或者現(xiàn)代歐式的等等供大家選擇。
2011新增加600個網(wǎng)點
【記者】：劉總，安華要在全國增加600個銷售網(wǎng)點，你們用什么樣的方法達到這樣的目標呢？
【劉廣仁】：增加600個網(wǎng)點是2011年開發(fā)網(wǎng)點建設(shè)的目標和計劃，一個是鼓勵經(jīng)銷商去開發(fā)網(wǎng)點，我們在新增加網(wǎng)點面積100平方米以上有一定額外的廣告費支持。再一個業(yè)務人員、片區(qū)經(jīng)理考核的時候把網(wǎng)點開發(fā)獎勵、考核納入進去。第三通過品牌的張力來刺激市場多開網(wǎng)點，特別是一些空白網(wǎng)點，可能會有更多的商家，更多的客戶來加盟我們的團隊。通過這三個方面來實現(xiàn)網(wǎng)點開發(fā)計劃。我們在全國網(wǎng)點建設(shè)方面做一些樣板，通過指導、鼓勵經(jīng)銷商開網(wǎng)點，開一個盈利一個，這樣的話經(jīng)銷商在開網(wǎng)點的積極性，投入的信心就會增強�！ �
跨界經(jīng)營 從賣單一產(chǎn)品到買整體解決方案
【記者】：剛剛劉總談到了網(wǎng)點的擴張，對于跨界經(jīng)營這個模式是怎樣看待的，安華衛(wèi)浴也在延伸產(chǎn)業(yè)鏈，在瓷衛(wèi)結(jié)合這塊投入也是比較大的，目前的發(fā)展怎么樣？
【劉廣仁】：跨界發(fā)展這幾年在家居行業(yè)大家一直都在提整體家居的概念home.focus.cn，有很多廠家很多品牌也都在不斷的探索和摸索，我們安華也是一個探索者和摸索者。從最早的簡單陶瓷衛(wèi)浴后來發(fā)展到五金龍頭、浴缸、浴房、還有瓷磚，今后可能還要推出櫥柜等等，進行跨行業(yè)，跨產(chǎn)品線的發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)賣產(chǎn)品向賣方案的轉(zhuǎn)變。消費者根據(jù)家庭的大小、尺寸、空間等要求，能夠從賣單一的產(chǎn)品發(fā)展轉(zhuǎn)變到賣所有的家居產(chǎn)品和提供整體的解決方案。我們還會摸索和探索下去。
爭取2013突破15億元大關(guān)
【記者】：安華已經(jīng)有七年的歷史，您作為安華事業(yè)部總經(jīng)理，如何評價過去安華幾年的發(fā)展， 2011年正好是下一個新十年開始，您對于安華的發(fā)展包括整個衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展有哪些預期？
【劉廣仁】：安華衛(wèi)浴包括安華瓷磚這個品牌從04年開始上市，今年是第八個年頭了，回顧走過的這七年的路，有成績也有不足，成績從新的一個品牌逐步發(fā)展到目前在全國衛(wèi)浴行業(yè)前十名的品牌，全國經(jīng)銷商有300多個，網(wǎng)點有1000多個，每年增長速度都保持在30%以上，這個應該是我們感到自豪的。
但是也有很多不足的地方，我們快速發(fā)展得益于國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展大的環(huán)境，在這種大環(huán)境下快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)一些其它品牌，比我們增長速度更快。再一個網(wǎng)點目前來說還是經(jīng)銷網(wǎng)點為主，發(fā)展的不是很良性。第三個產(chǎn)品定位目前在全國處于中高檔的定位，我們離高端的產(chǎn)品品牌和定位還有一定的距離圖行天下，這是我們今后要努力的方向。
下一個十年，我相信中國的經(jīng)濟還會持續(xù)高速的發(fā)展，要在這種大的環(huán)境下，我們安華要盡快抓住機遇，加快發(fā)展，我們制定的目標2011年要增長40%，爭取在2012年突破10個億，計劃到2013年的時候爭取可以做到14、15億的經(jīng)濟規(guī)模，能夠在全國衛(wèi)浴行業(yè)做進前十名，瓷磚行業(yè)最起碼要做成知名的品牌。
【記者】：剛才在會場的時候，視頻當中看到一個“一家一世界”的片段，這是不是企業(yè)當中一個新的階級品牌定位，“一家一世界”是怎樣的品牌理念，在2011年會推出哪些相關(guān)的品牌推廣策略？
【劉廣仁】：“一家一世界”是我們2011年要重點推廣的一個品牌口號和品牌理念，剛才我也提到“一家一世界”一個是通過產(chǎn)品，一個是通過服務，第三個是通過風格來適應不同的消費者需求。今后我們也會在這一塊重點下功夫，一個是提升我們的品牌口碑，品牌宣傳，品牌知名度和美譽度，再一個要向市場提供更多更好的產(chǎn)品，來踐行“一家一世界”的口號。
【記者】：2010年房地產(chǎn)頒布了一系列政策，小戶型就得到了特別多的關(guān)注，而小戶型是比較注重設(shè)計感的，我想請問一下安華在小戶型以及設(shè)計師渠道有哪些方面的政策，接下來會有哪些動作？
【劉廣仁】：小戶型也是國家這幾年一直在提倡的住房政策和要求，安華在小戶型這一塊這幾年動了一些腦筋校友錄，在產(chǎn)品設(shè)計，為消費者考慮，怎樣讓消費者在小戶型環(huán)境下能夠居住的更好，在家居產(chǎn)品這一塊能夠居住的更舒適，一個是在產(chǎn)品這一塊開發(fā)了幾個系列適應小戶型的衛(wèi)浴產(chǎn)品，再一個在瓷磚這一塊，2010年也設(shè)計了一些不同戶型，特別是針對90平方米以下小戶型，包括衛(wèi)生間、廚房、客廳大的衛(wèi)浴解決方案，讓消費者感覺到雖然戶型小，但是很寬敞明亮，用起來很舒適的居住生活要求。
【記者】：在設(shè)計師渠道方面呢？
【劉廣仁】：在設(shè)計師渠道方面，一個是把新產(chǎn)品設(shè)計思路和設(shè)計理念和設(shè)計師進行溝通，再一個也會指導設(shè)計師在瓷磚、衛(wèi)浴這一塊如何讓消費者用起來更方便。
“一家一世界”拉近與消費者距離
【記者】：今年安華重新定位了自己的品牌戰(zhàn)略，剛才也說到的“一家一世界”，一般來說一個企業(yè)在訂立自己企業(yè)品牌戰(zhàn)略之后，一般不會改變，怕影響到消費者認知，您有沒有考慮到這個方面呢？
【劉廣仁】：每個品牌定位也好，口號也好，都在不斷的進步和不斷的前進，像我們安華從剛開始是提倡“專家設(shè)計，專業(yè)品質(zhì)”，從產(chǎn)品品質(zhì)上面定位出發(fā)，逐漸進步到消費者情感訴求上，也是在不斷的進步，像以前更多是注重產(chǎn)品，隨著品牌的發(fā)展，還有消費者的需求不斷進步，改變，我們也會更多的去適應消費者感情層面的需求，我相信品牌宣傳也好焦點裝修家居網(wǎng)，口號也好，進步可以更好拉近我們和消費者之間的距離，促進我們品牌銷量的提升。
房產(chǎn)稅打擊的是投機購房者 不影響真正的需求
【記者】：去年房地產(chǎn)業(yè)提出了很多房地產(chǎn)調(diào)控政策，今年在1月9號重慶有另外一個調(diào)控房產(chǎn)稅正式試點了，房產(chǎn)稅的實施在2011年可能是業(yè)內(nèi)的關(guān)健詞，您是怎么看待房產(chǎn)稅的實施，它的實施對下一步家居業(yè)會有怎樣的影響？
【劉廣仁】：房產(chǎn)稅，國家前一段時間出臺的限購等調(diào)控政策，都是為了打擊房地產(chǎn)投機行為，對建材家居行業(yè)我認為短期有一定的影響，但是從長期來看是一種利好。國家推出這些政策并不是打壓住房和消費者需求，改善民生，改善居住環(huán)境和條件，改善生活水平這是國家一直在倡導和提倡的，之所以這兩年國家出臺房產(chǎn)稅、限購政策，還是為了打擊投機行為，目前房地產(chǎn)泡沫偏大。投機也好，投資也好他們都不是我們的消費者，因為他們即使買了房也不會去裝修，所以我們消費對象主要還是剛性的需求，畢竟住房還是人的衣食住行四大基本需求之一，只要消費者是真正居住，我相信他肯定會買瓷磚，買衛(wèi)浴進行裝修。所以隨著房價泡沫的擠出，房價降低消費者會買更大的房子，買更多的瓷磚，買更好的衛(wèi)浴，買更多的衛(wèi)浴，從中長期來看，對這個行業(yè)應該是利好的，更有利于這個行業(yè)健康發(fā)展。作為我們在這個行業(yè)鹿鼎記，也不希望大起大落，也希望平穩(wěn)的發(fā)展上升。
【記者】：現(xiàn)在業(yè)界有一種說法，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，有很多企業(yè)都投身于網(wǎng)絡(luò)營銷，同時也會感到一些迷茫，我想請問一下安華在面對團購突起的時代，是主動迎接還是被動迎戰(zhàn)？
【劉廣仁】：網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在正在改變?nèi)藗兊纳�，這個一點也不假。作為我們一個企業(yè)來講，一個品牌來講，網(wǎng)絡(luò)對我們宣傳、銷售影響是很大的，現(xiàn)在我們也會積極適應傳播媒體的變革，加大在網(wǎng)絡(luò)媒體的投入宣傳力度，銷售這一塊現(xiàn)在通過網(wǎng)購和其它一些形式，在網(wǎng)上消費，我們也會適應并且利用這種趨勢，2011年我們有計劃推出網(wǎng)絡(luò)銷售團隊，利用網(wǎng)絡(luò)來銷售我們的產(chǎn)品，也指導經(jīng)銷商正確開展網(wǎng)絡(luò)銷售。
【記者】：您覺得現(xiàn)在網(wǎng)上銷售會打亂現(xiàn)在的經(jīng)銷格局嗎？
【劉廣仁】：消費形式的變化可能會對營銷的模式，銷售的渠道產(chǎn)生很大的沖擊，現(xiàn)有的渠道我們也會指導經(jīng)銷商如何來適應新的形勢，適應網(wǎng)絡(luò)時代銷售模式，現(xiàn)在有很多經(jīng)銷商也在利用網(wǎng)絡(luò)的渠道，比如說網(wǎng)絡(luò)的團購，或者通過利用網(wǎng)絡(luò)來進行口碑傳播的形式去分享，推廣自己的品牌，也是在利用這些。但是對現(xiàn)有的模式?jīng)]有沖擊肯定也不現(xiàn)實，有很多消費渠道被分流掉了，沖擊肯定是有的。但是如何利用網(wǎng)絡(luò)，比別人用的更好，這個是經(jīng)銷商需要將來考慮的方向。
【記者】：現(xiàn)在行業(yè)有一個普遍現(xiàn)象就是人才的流動性比較大，我想問一下安華是如何管理和留住人才的？
【劉廣仁】：人才的流動是一個正�，F(xiàn)象，水流不腐，我相信人才的流動從社會角度來講，對人才的提升也是有一定的幫助。有些人可能在不同的崗位，不同的企業(yè)，不同的單位通過不同的工作經(jīng)歷，對自身的素質(zhì)肯定也是一種提升。所以人才流動我認為管肯定是管不住的，我們一個是引導，再一個就是培訓，做好人才的職業(yè)規(guī)劃，讓員工把自己的成長跟公司的發(fā)展結(jié)合起來，只有這樣才能夠達到員工、企業(yè)雙贏的模式。
引導消費者 自覺履行低碳承諾
【記者】：大家都知道環(huán)保是安華很大的特色，現(xiàn)在很多企業(yè)都打低碳環(huán)保的口號，您覺得從哪些方面深入下去，才能真正讓老百姓得到實惠，而不僅僅只是炒作？
【劉廣仁】：低碳是目前社會的熱門話題，應該是一種生活方式，作為一個企業(yè)也應該在低碳這一塊作出自己的貢獻，像我們這一塊一個從產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)以及到銷售、服務幾個環(huán)節(jié)，也在不斷的引導，踐行低碳承諾，我們現(xiàn)在在設(shè)計產(chǎn)品這一塊，2010年推出幾個4升水以下的座便器，用水量比國家節(jié)水標準要求還低50%，我們也會在服務這一塊引導消費者加強低碳概念，自覺履行低碳社會承諾。一個是我們在產(chǎn)品服務的時候，就告訴消費者一些家庭的節(jié)水小常識，或者是小方法，消費者在購買的時候，或者在使用的時候給他發(fā)一些宣傳單子或者宣傳家庭生活節(jié)水的常識，引導他們從自己的生活上做到低碳和節(jié)水。
【記者】：好的，謝謝劉總接受我們的采訪！
