隨著衛(wèi)浴行業(yè)在家居中“初限地位”，各衛(wèi)浴品牌都在努力推廣自己的品牌。如今市場上大大小小的品牌多的數(shù)不清，于是，在這些大大小小的品牌之間也打起了“價格戰(zhàn)”和“服務戰(zhàn)”，這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭一旦打起來總要分出個勝負，那就要看各品牌對價格和服務能不能打一個“持久戰(zhàn)”，誰能堅持到最后，誰就是真正的贏家。
不過很多業(yè)內(nèi)人士不難看出，影響衛(wèi)浴終端成交的因素其實有很多，品牌是其中一大因素，但并不是絕對因素。在衛(wèi)浴市場當中我們時常發(fā)現(xiàn)很多消費能力高的中高端客戶并沒有選擇衛(wèi)浴行業(yè)里為數(shù)不多的中高端大品牌，而是選擇了小品牌或者是一點知名度也沒有的小雜牌。這一問題說明了銷量的提升，品牌只是一個定位，最重要的還是看價格和服務，做的好的品牌自然會受消費者的喜愛。優(yōu)質(zhì)的導購服務，會讓行業(yè)內(nèi)的小品牌、不知名的品牌戰(zhàn)勝所謂的大品牌，獲得成交的機會。不過現(xiàn)如今衛(wèi)浴品牌還沒有真正的大眾品牌，大多是行業(yè)品牌，消費者的消費還比較感性，消費者的購買行為和決定，很大程度上，受到終端導購員的左右。因此這時在衛(wèi)浴行業(yè)如果推出消費者最滿意的“服務”，定會在衛(wèi)浴市場上享受“一鳴驚人”的地位。
多年以來益高衛(wèi)浴不僅只是專注做高質(zhì)量的產(chǎn)品，在服務在也先人一步，努力把服務做到每個消費者的心中。他們的“大拇指”全程無憂服務令很多消費者都很感動。免費咨詢、免費測量、免費設計、免費安裝、專業(yè)導購、現(xiàn)場體驗、快捷服務、安全檢測、專人登門服務，文明完工自清理、同城24小時內(nèi)上門服務，異地36小時內(nèi)上門服務。品質(zhì)終身維護、定期上門保養(yǎng)、專業(yè)提供高品位、卓越品質(zhì)、優(yōu)性價比產(chǎn)品，滿足顧客超值享受價值。這些無微不至的服務都令消費者對益高衛(wèi)浴產(chǎn)生無比的信賴與支持，因此，直到今天益高衛(wèi)浴享受著消費者的呵護，在衛(wèi)浴行業(yè)獨占鰲頭，看來品牌的服務質(zhì)量的確可以給某個品牌帶來意想不到的效果。
前幾天，記者專門采訪了家住北京朝陽區(qū)的劉女士，她準備在年前把家里的衛(wèi)浴都重新?lián)Q一下，想來想去她還是聽了朋友的建議去益高衛(wèi)浴來選擇自己喜歡的款式，平時劉女士的工作很忙，每天回到家里都感覺很累，洗個熱水澡是對她工作最大的回報，于是她想在衛(wèi)浴的設備上下點“功夫”，益高的工作人員精心為劉女士做好導購工作，并且把產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點都說的十分詳細，劉女士瞬間被這“無微不至”的服務所感染，如果不在此家購買，劉女士自己也感覺對不起人家，于是劉女士在工作人員的幫助下選擇好了自己喜歡的衛(wèi)浴產(chǎn)品，安裝之后益高衛(wèi)浴的每一項服務都在時時打動著她的心，每次使用起來她都感覺也無比的舒心，這次記者專門對她進行了采訪，于是她在記者面前把益高衛(wèi)浴大夸一番，她還說，這種服務質(zhì)量才是我們老百姓就想要的。
如今的衛(wèi)浴市場逐漸在擴大，如果不注重服務質(zhì)量是很難打動消費者的。再說高的服務也是現(xiàn)在消費者應該享有的權(quán)利，曾經(jīng)有行業(yè)中的人這樣說“服務是對我們產(chǎn)品質(zhì)量的補救”的確如此，有的時候我們不能保證我們所生產(chǎn)出來的每一款產(chǎn)品全部都符合各項標準，于是就把力量全部聚中到服務當中，如果消費者真的對我們的產(chǎn)品有不滿意，最終也會被我們真誠的服務所感動，正所謂真誠是企業(yè)發(fā)展的核心，服務才是企業(yè)與消費者通心的橋梁。益高衛(wèi)浴也就是因為做到了這一點，如今才能在衛(wèi)浴市場上享受消費者的呵護與信賴。
大家都知道衛(wèi)浴產(chǎn)品是一種功能性的產(chǎn)品，它必須要根據(jù)消費者產(chǎn)品的規(guī)格大小、空間搭配、安裝說明、使用功能、沖水功能、洗刷功能等需要親身體驗才能了解到位，如果服務做不全面，不僅僅只是影響產(chǎn)品的安裝效果，也會影響產(chǎn)品的使用，這樣就會給很多消費者在生活當中帶來很多的麻煩，有的時候一張簡單的產(chǎn)品說明很難解決實際問題。在安裝之后必須做好跟蹤服務，這樣才能隨時讓消費者體驗到商家的“溫暖與關(guān)愛”。此外，衛(wèi)浴產(chǎn)品大多都比較笨重，消費者在使用一段時間后出現(xiàn)問題，要求退貨或者返廠似乎不大可能，而商家也必須要專門派人上門服務，只這樣無微不至的服務才能讓更多的消費者喜歡益高這個品牌。
如今的益高品牌它本著良好的服務質(zhì)量，過硬的產(chǎn)品技術(shù)在衛(wèi)浴這個行業(yè)成為“文明口碑”品牌，這也是他們高水平服務的回報，他們注重專業(yè)技術(shù)、售后服務，讓更多的消費者喜歡益高衛(wèi)浴，在他們不斷的努力下，將來會有更多的消費者喜歡益高這個品牌，在以后的日子里他們也將會把這種無微不至的服務做到市場的每一個角落。
