唯一衛(wèi)浴董事長 蘇曉丹
從今年四月份開始，衛(wèi)浴行業(yè)一個(gè)新的名字——“唯一衛(wèi)浴”迅速成為焦點(diǎn)話題，佛山石灣的大街小巷里，廣告牌、公共標(biāo)識(shí)牌等帶著“唯一衛(wèi)浴”名字的標(biāo)識(shí)覆蓋了眾多醒目位置。
然而，更吸引人們關(guān)注的還是唯一衛(wèi)浴提出的全新營銷和盈利模式，成為衛(wèi)浴企業(yè)電子商務(wù)營銷的先驅(qū)典范。唯一衛(wèi)浴全新的營銷模式下，通過總部、合作商和加盟商的互動(dòng)、線上電子商務(wù)加線下實(shí)體店面展示和完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同步銷售信息，共同構(gòu)建整體完善的產(chǎn)品、物流、倉儲(chǔ)、銷售和售后體系，打造出一套獨(dú)特的電子商務(wù)平臺(tái)。這種創(chuàng)新的營銷模式不僅是唯一衛(wèi)浴決勝市場的法寶，也是衛(wèi)浴行業(yè)一次全新的突破，更為整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)帶來了一次以創(chuàng)新帶動(dòng)發(fā)展的思考。
唯一衛(wèi)浴董事長蘇丹曉女士是一名80后時(shí)尚掌門人， 2002年開始跟隨父親進(jìn)入家族衛(wèi)浴企業(yè)工作，從業(yè)務(wù)、生產(chǎn)一線工人……幾乎從事過公司里的所有職務(wù)。2007年創(chuàng)立了屬于自己的佛山市唯一衛(wèi)浴有限公司，一路走來歷盡艱辛，不僅是出于家族的責(zé)任，也是對(duì)事業(yè)理想的追求。2011年四月，唯一衛(wèi)浴經(jīng)過各方面的充分準(zhǔn)備，以全新形象和全新營銷模式面世，在衛(wèi)浴行業(yè)刮起了一陣電子商務(wù)營銷模式的勁風(fēng)。
解讀唯一衛(wèi)浴，解讀全新的電子商務(wù)模式，問題還須聚焦在唯一衛(wèi)浴董事長蘇丹曉女士身上，由她為我們解讀“唯一模式”的獨(dú)特魅力。
【魅浴雜志】：唯一衛(wèi)浴的企業(yè)發(fā)展情況是怎樣的？今年以全新的品牌形象和營銷模式出現(xiàn)，都在哪些方面做了提升？
【蘇丹曉】：唯一衛(wèi)浴集團(tuán)有著家族二十年的衛(wèi)浴潔具制造、銷售歷史，借以香港唯一衛(wèi)浴集團(tuán)雄厚的資金，以陶瓷潔具，浴室家具，浴缸淋浴房為主，集設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷售為一體，是衛(wèi)生潔具中蓬勃發(fā)展的大型企業(yè)之一。
今年四月份，唯一衛(wèi)浴都是以一個(gè)全面創(chuàng)新的形象示人，包括我們的品牌建設(shè)，模式的打造，團(tuán)隊(duì)的組建，人才的引進(jìn)，都是嶄新的。
【魅浴雜志】：請(qǐng)您為我們探探唯一衛(wèi)浴全新的營銷模式是怎樣的一種模式？
【蘇丹曉】：我們對(duì)B2C和電子商務(wù)進(jìn)行了研究，自己開發(fā)了一套包括物流、資金流、信息流等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。“唯一模式”，就是總部、加盟商和合作商三方通過專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)到信息共享，三方都是合作伙伴的關(guān)系，各司其職，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，以三贏的形式去聯(lián)系三者之間的關(guān)系，這種模式是傳統(tǒng)的代理模式盈利能力的三倍。
【魅浴雜志】：“線上電子商務(wù)加線下實(shí)體店面展示”的模式下，廠家、合作商和加盟商分別怎樣分工？
【蘇丹曉】：我們的營銷模式下，總部負(fù)責(zé)產(chǎn)品供給、品牌推廣等系統(tǒng)建設(shè)方面的內(nèi)容，我們的商學(xué)院負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)；合作商主要是承擔(dān)倉儲(chǔ)物流配送、售后服務(wù)等工作；而我們的加盟商，主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品展示、消費(fèi)者體驗(yàn)，線上線下推廣結(jié)合以及終端銷售。
【魅浴雜志】：與傳統(tǒng)渠道模式相比這種模式對(duì)經(jīng)銷商來說有哪些更為有利的條件？廠家對(duì)加盟商的模式輸出包括哪些方面？
【蘇丹曉】：唯一商業(yè)模式從根本上改變了傳統(tǒng)代理、倉儲(chǔ)、分銷的營銷模式，以加盟的形式與商家合作，最大限度地解放了商家的生存壓力。在具體操作上我們將物流、信息流、現(xiàn)金流通過線上線下雙軌道的管理，將整條價(jià)值鏈整合在一起，從原材料供應(yīng)商到終端加盟店，保障了他們的利益。但是又能正面去調(diào)動(dòng)商家的積極性，真正做到了廠商一體。在唯一模式下，加盟商以低門檻、輕負(fù)擔(dān)帶來的成本優(yōu)勢，再加上唯一線上和線下渠道的支持，盈利能力必然能成倍增加。
唯一衛(wèi)浴成立了專門的商學(xué)院對(duì)公司員工及加盟商實(shí)行各種系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過終端店面形象、產(chǎn)品展示、銷售流程等各個(gè)方面的全面標(biāo)準(zhǔn)化模式，復(fù)制到各個(gè)加盟商，形成全面統(tǒng)一的終端形象和銷售模式。
【魅浴雜志】：您認(rèn)為唯一衛(wèi)浴產(chǎn)品的核心競爭力是什么？
【蘇丹曉】：我們的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)主要是由香港的設(shè)計(jì)中心操作，香港設(shè)計(jì)中心的團(tuán)隊(duì)由20多人組成。唯一的產(chǎn)品定位是個(gè)性、時(shí)尚、品位，我們即將合作的代言人王力宏就是唯一衛(wèi)浴時(shí)尚且積極向上精神的一大體現(xiàn)，時(shí)尚、個(gè)性的定位跟我們的目標(biāo)消費(fèi)群80后的追求非常吻合。兼?zhèn)鋾r(shí)尚和品質(zhì)因素的唯一產(chǎn)品同時(shí)具備實(shí)用的功能。我們的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，結(jié)合了中國人的衛(wèi)生間使用習(xí)慣，站在消費(fèi)者的角度研發(fā)實(shí)用的產(chǎn)品。而產(chǎn)品除了設(shè)計(jì)方面，最重要的還是產(chǎn)品的質(zhì)量保證。唯一衛(wèi)浴倡導(dǎo)的是“好品牌，高品質(zhì)；好價(jià)格，高價(jià)值”的理念，也終將把高品質(zhì)落實(shí)到實(shí)處，切切實(shí)實(shí)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。
【魅浴雜志】：在品牌宣傳方面，唯一衛(wèi)浴接下來有哪些規(guī)劃？
【蘇丹曉】：我們采用的是線上線下結(jié)合的推廣方式，著重進(jìn)行線上推廣即網(wǎng)絡(luò)推廣，在2011年計(jì)劃投入600萬進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，在即將到來的2012年我們也將加大各方面的推廣力度。而在今年下半年我們將簽約音樂才子王力宏作為代言人，王力宏所演唱的歌曲《唯一》也正式授權(quán)給我們作為推廣歌曲，他時(shí)尚、健康的形象非常符合唯一的定位，相信他的高人氣，也會(huì)成為唯一品牌普及的助力之一。
【魅浴雜志】：您帶領(lǐng)唯一衛(wèi)浴突破行業(yè)傳統(tǒng)營銷模式，為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，意義非凡，您怎樣看待衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)？
【蘇丹曉】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益盛行，電子商務(wù)在服裝、家電等行業(yè)所取得的巨大成功，在衛(wèi)浴行業(yè)卻始終落不到實(shí)處。從2006年開始，我就開始著手研究衛(wèi)浴行業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合，在此期間走訪了德國、意大利、日本等發(fā)達(dá)國家。通過走訪學(xué)習(xí)和自己多年的市場實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)經(jīng)銷商普遍存在壓貨、庫存過多、推廣困難等問題，當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)又存在線上推廣力度不夠、物流體系不健全、售后服務(wù)體系不健全等現(xiàn)象。鑒于此，我認(rèn)為線上線下相結(jié)合才能真正形成健康持久的衛(wèi)浴產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
未來發(fā)展電子商務(wù)的衛(wèi)浴企業(yè)肯定會(huì)越來越多，品牌認(rèn)知度、產(chǎn)品展示、物流體系、售后服務(wù)等方面是衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必須充分解決的問題。
【魅浴雜志】：對(duì)于唯一衛(wèi)浴的未來發(fā)展，您有哪些短期和長期目標(biāo)？
【蘇丹曉】：短期目標(biāo)首先是我們計(jì)劃今年在全國設(shè)立10個(gè)倉儲(chǔ)中心，開80-100家加盟商實(shí)體店，快速提升品牌知名度和影響力，不斷完善產(chǎn)品線以及電子商務(wù)系統(tǒng)等。未來我希望唯一衛(wèi)浴能在行業(yè)內(nèi)樹立一個(gè)電子商務(wù)營銷模式的標(biāo)桿，并通過不斷的努力成為衛(wèi)浴行業(yè)最成功的品牌之一。
