“21世紀將是消費文化的世紀”。這句話不僅在美國得以實踐，在21世紀的中國也得到了證實。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，消費者在消費中的個性化需求日益明顯，消費進入個性化時代。
為迎合消費者的需求，占領(lǐng)更廣闊的市場，企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)與營銷方面，都努力追求產(chǎn)品的個性與品格，以滿足不同年齡、不同層次消費者的個性化需求。服裝、禮品、家具等行業(yè)先后走上了個性化定制之路。而陶瓷行業(yè)，特別是建筑陶瓷，因其在生產(chǎn)和銷售各個環(huán)節(jié)的特性，而遲遲未能實現(xiàn)個性化定制。
噴墨技術(shù)被引進到陶瓷生產(chǎn)領(lǐng)域中來，瓷磚產(chǎn)品的花色個性定制化已成為可能。產(chǎn)品定制化不僅需要陶瓷企業(yè)以生產(chǎn)技術(shù)革新作為保證，與之相對應(yīng)的生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)、營銷渠道建設(shè)等影響因素都需要系統(tǒng)的考慮。
目前，國內(nèi)引進噴墨印花技術(shù)的企業(yè)越來越多，然而卻仍未出現(xiàn)噴墨個性化定制產(chǎn)品的推廣熱潮，企業(yè)對于噴墨個性化產(chǎn)品是抱著何種態(tài)度，噴墨個性化定制時代下的企業(yè)營銷又該如何進行。記者采訪相關(guān)企業(yè)負責(zé)人和設(shè)計師們，一同探討未來發(fā)展之路。
噴墨技術(shù)的優(yōu)勢之一在于可以使陶瓷的生產(chǎn)更具彈性，相對于以往大規(guī)模的陶瓷生產(chǎn)，它可以使企業(yè)對少量的個性禮品定制的生產(chǎn)變成現(xiàn)實，但噴墨技術(shù)只是一種陶瓷印花技術(shù)，無論這種印花技術(shù)如何發(fā)展，在陶瓷生產(chǎn)中不可避免地會有模具的運用，所以即使陶瓷生產(chǎn)進入噴墨時代，對個性化定制產(chǎn)品的生產(chǎn)將不可避免地還是需要對模具進行更換，這仍將是一道復(fù)雜的工序。
在當前的技術(shù)及市場需求下，噴墨產(chǎn)品的個性化定制一般只會運用在重要客戶或客戶的特別性的訂單上，因此，陶瓷生產(chǎn)企業(yè)仍不會將噴墨產(chǎn)品的個性化定制作為企業(yè)推廣的方向，相對而言，噴墨產(chǎn)品的個性化定制在工程客戶等產(chǎn)品使用量大卻需求各不相同的領(lǐng)域具有更大的市場空間。
個性化定制產(chǎn)品一直是陶瓷行業(yè)的議題，各企業(yè)也一直都在研究如何最大限度地滿足客戶的個性化定制需求，從而達到批量化生產(chǎn)單位數(shù)量更少、品種更多產(chǎn)品的目的，由于該技術(shù)的推廣存在著諸如成本較高、工藝復(fù)雜等難題，因此噴墨產(chǎn)品的個性化定制服務(wù)即使是在陶瓷生產(chǎn)技術(shù)、服務(wù)處于更為領(lǐng)先水平的歐洲也很少大規(guī)模推廣。
值得強調(diào)的是，目前國內(nèi)外的先進企業(yè)均將陶瓷產(chǎn)品的個性化定制服務(wù)作為了企業(yè)為客戶提供的增值服務(wù)，在個性定制產(chǎn)品的生產(chǎn)能夠得到企業(yè)技術(shù)、設(shè)備支持或有一定訂單量保證的前提下，企業(yè)可以為客戶提供該類型的產(chǎn)品，同事這種方法也受到了陶瓷藝術(shù)大師的認可。
早在幾年前，為了滿足產(chǎn)品的個性化生產(chǎn)需要，Interceramic公司生產(chǎn)線的窯爐就采取了“主線+附線”的生產(chǎn)模式，主線采用固定的模具，主要負責(zé)產(chǎn)品的大眾化、常規(guī)性的生產(chǎn)環(huán)節(jié);附線可以通過更換不同模具的方式，主要負責(zé)個性定制化產(chǎn)品的個性化生產(chǎn)，這種生產(chǎn)模式不但可以實現(xiàn)主線大眾化產(chǎn)品的批量化生產(chǎn)，又可以滿足不同客戶對不同個性定制化產(chǎn)品的生產(chǎn)�，F(xiàn)在，歐洲等建筑陶瓷生產(chǎn)發(fā)達地區(qū)都在使用該生產(chǎn)模式來滿足小規(guī)模的個性化定制產(chǎn)品的生產(chǎn)需求。
當前，雖然陶瓷行業(yè)的個性化時代已經(jīng)來臨，但到目前為止還沒有客戶需要每一款產(chǎn)品都不一樣的情況發(fā)生。雖然消費者對陶瓷產(chǎn)品的個性化需求已經(jīng)越來越高，但更多地他們不會指定某一片磚都不盡相同或需要完全按照自己意愿設(shè)計，而是利用陶瓷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品通過切割、搭配或個性化設(shè)計來實現(xiàn)相對的個性化。
一般消費者對個性化定制產(chǎn)品提出要求，都是根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品信息做出的改動，如客戶根據(jù)陶瓷定制的成品提出改變規(guī)格、顏色等定制化的要求，這些要求也是企業(yè)生產(chǎn)能力范圍之內(nèi)的，隨著噴墨技術(shù)的運用，消費者對個性化定制產(chǎn)品的要求已經(jīng)得到了越來越多的滿足。因此，只有“相對性”的個性化定制的生產(chǎn)，而沒有“絕對性”的個性化定制的生產(chǎn)。
