家居行業(yè)市場在過去半年中，從格局上看好像波瀾不驚，但在面對消費者方面，則開始通過不同的手段，尋找更多提升服務與鏈接市場的新賣點。因而在這個假期，消費者可以比往常更多地感受到多元化家居消費概念，不僅購物流程變得更加便捷，還能在其中感受和發(fā)現(xiàn)家居生活中的更多方面。
規(guī)范經(jīng)營成為省心購物前提
自居然之家3月中旬在北京五家分店推行“明碼實價”以來，各大賣場似乎都在圍繞“規(guī)范市場銷售環(huán)境、實現(xiàn)消費透明化”上做文章，有的擁有較為體系化的“折扣”管理模式，有的雖然仍然有討價還價的余地，但消費者也能明顯感受到商家在價格上的“嚴謹”。
居然之家總裁汪林朋表示，實行明碼實價以后，便完全采取北歐商場的管理方法，所有商戶銷售的產(chǎn)品都要配有商品編碼，商品編碼對應的價格都要輸入ERP管理系統(tǒng)，銷售實行統(tǒng)一收銀，如果私自變動價格則無法實現(xiàn)銷售，對價格起到了管理作用。
與此同時，實行明碼實價以后在客觀上也讓賣場的招商門檻變得更高，有規(guī)范的價格管理系統(tǒng)與ERP管理系統(tǒng)的大品牌、大廠家更容易成為賣場的合作伙伴。對于在規(guī)范產(chǎn)品價格上的舉動，汪林朋認為這是一種向商業(yè)文明的回歸。 隨著“明碼實價”的深入人心，過去買賣雙方互相盯著計算器“計較”價格的場景在居然之家已經(jīng)很難見到了，這也為賣場帶來了更多人氣。不用花費時間討價還價，可以專注了解產(chǎn)品性能和質(zhì)量，這對于消費者的益處顯而易見。
藍景麗家則啟動家居產(chǎn)品的單品管理模式，獨立開發(fā)完成了自主知識產(chǎn)權的家居單品管理軟件“藍景云平臺”。在執(zhí)行產(chǎn)品標準準入管理制度的前提下，不僅可對在售商品實行明碼實價管理，還可根據(jù)企業(yè)的營銷目標，對所售單品的品牌、材質(zhì)、型號、價格、質(zhì)量 、促銷、信息采集、統(tǒng)計分析等一系列工作進行統(tǒng)一綜合性、標準化管理，更可以為廠商提供多店遠程價格管理服務�？偨�(jīng)理尹勃表示，強化單品管理使得商城入駐廠商商品的進店、銷售、統(tǒng)計等環(huán)節(jié)可以有機結合，商品的價格、品牌、銷量、暢銷度，商城都可以準確掌握。此舉為入駐廠商生產(chǎn)符合市場需求的產(chǎn)品提供了第一手參考數(shù)據(jù)。能主動研發(fā)并使用商品標準化管理體系，消費者自然會對企業(yè)更加信任和放心。
原創(chuàng)設計吸引消費者眼球
假期里走進家居賣場，不光可以為家中添置一件家具產(chǎn)品，也能去看看那些原本遠離大眾的獨立設計類作品，甚至將它買回家。隨著北京紅星美凱龍朝陽路商場內(nèi)的“億空間”對外開放，這個國內(nèi)首家原創(chuàng)家居生活館連同多位知名設計師一同浮出水面，使得賣場在面對消費者時多了“高端設計展示者”這一角色。
在原創(chuàng)設計展示區(qū)里，聚集了多位國內(nèi)知名家居設計師的經(jīng)典之作，其中包括朱小杰的澳泊系列、王昕的ACF、侯正光的Moreless、宋濤的自造社以及今年首次參加米蘭展的“坐下來”、中央美院老師與學生的設計作品等，整個場館最大化地凸顯了設計“整體融合”魅力以及設計所帶來的最大空間感受。紅星美凱龍集團副總裁車建芳表示，在中國家居界一直就不缺少設計師，但是顧客往往不愿意為設計買單，再加上很多知名設計師的作品剛拿出手便被仿造，使得設計師越來越不愿意公開展示作品，很多經(jīng)典之作放在家中無人知曉、無人欣賞，最后設計師的名氣也逐漸變小。這樣惡性循環(huán)下去，中國的原創(chuàng)設計不會有出路，永遠也無法出現(xiàn)世界知名的設計品牌。而這里將成為設計師、家居工廠、消費者溝通與交流的橋梁，幫助設計師實現(xiàn)設計價值，工廠獲得原創(chuàng)設計，消費者享受個性化家居生活，推進中國家居行業(yè)原創(chuàng)設計進程。
館內(nèi)的原創(chuàng)設計作品可以與普通產(chǎn)品同樣享受賣場內(nèi)的各項服務，但由于價格不菲，因此對于更多的消費者來說，最大的意義便是通過這些產(chǎn)品去了解與感受“設計”，或許也能從全新的角度啟發(fā)自己對于家居生活的靈感。
網(wǎng)購家居品再受市場考驗
想體驗網(wǎng)購家居產(chǎn)品的便捷，但在點下“購買”之前，仍有了解產(chǎn)品或者價格比對之類的工作要做，但平日工作忙碌，因此在假期中，年輕消費群體體驗網(wǎng)購家居品也被看做是市場熱點。
目前北京已擁有不少知名度較高的家居體驗商城，其中包括位于集美家居北京大紅門店1號館的集美新浪家居體驗館，館內(nèi)所售商品兼具展示與銷售，主要以家居裝修所需的基礎建材為主，包括衛(wèi)浴、瓷磚、地板、木門、櫥柜、壁紙以及家具等。消費者既可在家居就網(wǎng)上平臺上瀏覽“集美體驗館”內(nèi)各品牌的頁面，看到產(chǎn)品圖片、售后服務以及價格信息，還可到體驗館內(nèi)實地體驗產(chǎn)品質(zhì)量和訂購尺寸。而不管是在線上購物，還是在線下集美體驗館內(nèi)下單，消費者都能同時享受新浪和集美在購物過程中所有的售前、售中、售后服務。集美家居董事長趙建國表示“電商代表未來”這是不可爭辯的現(xiàn)實，而在經(jīng)營的過程中要讓消費者感受到賣場的誠意。
而城外誠家居廣場也與天貓合作推出天貓愛蜂潮城外誠家居體驗館，通過“線上購物”和“線下體驗”相結合的O2O電子商務模式，實現(xiàn)家居建材行業(yè)線上線下一體化運營。傳統(tǒng)家居企業(yè)入駐體驗館的同時，可通過天貓愛蜂潮在天貓開設網(wǎng)店，擴寬了線上營銷渠道，并借此減少了店面面積、租金等成本，因此在產(chǎn)品價格方面自然也有優(yōu)勢。
根據(jù)一項調(diào)查統(tǒng)計，中國家居市場的年交易額已近1萬億人民幣，但其中通過電子商務平臺達成的交易卻僅占總量的1%，因此市場空間非常大，在一些知名品牌入駐網(wǎng)絡電商與實體店的同時，消費者在購物時仍然會擔心網(wǎng)上展示與實際產(chǎn)品不符送貨安裝以及售后。
新店面突出地區(qū)與品類特色
此前有消息稱，家居賣場正在頻繁關停，但與之相對應的是，老牌賣場與新興企業(yè)仍希望在這一領域挖掘更多消費潛能，因此新店面也不斷映入眼簾。
北京家居賣場之間的競爭過去都集中在五環(huán)內(nèi)，而隨著城市中心人口外遷以及受到郊區(qū)縣當?shù)叵M潛力的吸引，不少企業(yè)都開始向更遠的地區(qū)探索。本月，居然之家在京的第六家分店將在順義開業(yè)，而這也是這家連鎖賣場在北京郊區(qū)開設的第一家分店。“目前整個北京遠郊區(qū)沒有幾家能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的家具建材大賣場，很多消費者購買家居用品不得不開車幾個小時到北京市區(qū)內(nèi)來。”居然之家順義店負責人胡云濤表示，新店開業(yè)后，將為當?shù)氐募揖酉M者提供最為快捷便利的服務。作為居然之家在北京投資建起的第六家分店，順義店位于順義區(qū)家居建材商圈核心位置，距地鐵15號線石門站僅500米，與益麒麟家具建材市場和集美家具建材城相鄰。建筑面積近8萬平方米。
居然之家集團副總裁任成表示，對于當?shù)馗嗟南M者來說，大眾化品牌更適合他們，同時從定位的角度上看，對產(chǎn)品和品牌也有一定的選擇性，根據(jù)當?shù)叵M特點調(diào)整了產(chǎn)品結構。中端產(chǎn)品大概占到70%至80%，這個比例要高于居然之家的其他分店。引入麗屋、尚屋以及物美超市的目的是為了豐富業(yè)態(tài)，形成品牌互補，方便消費者選購。
精細化品類不僅可以突出賣場特色，也能為消費者的選購提供便利。落戶十里河家居商圈飾界風家居飾品港在開業(yè)后成為北京首家以家居飾品為主題的商城，為希望通過軟裝改變家庭氛圍的消費者提供更多選擇。
