馬暉
小米手機是近兩年殺入手機市場競爭已趨向白熱化階段的一匹當(dāng)之無愧的中國黑馬。創(chuàng)始人雷軍以其獨特的行業(yè)視角，精準(zhǔn)地把握市場潮流趨勢和消費者潛在需求，以低成本策略和創(chuàng)新便捷的推廣及渠道模式，在短期內(nèi)實現(xiàn)了市場份額和品牌價值的快速提升與幾何倍增。
那么，在比建陶行業(yè)競爭更加炙熱，品牌集中度更高，國際化品牌強勢壟斷的手機行業(yè)中，小米是如何突出重圍，奪取了屬于自己的藍海陣地呢？
我個人認(rèn)為，小米的成功源于營銷模式，商業(yè)模式及競爭戰(zhàn)略上的創(chuàng)新——
其一，小米手機除了運營商的定制機外，只通過電子商務(wù)平臺銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)。通過互聯(lián)網(wǎng)直銷，市場營銷采取按效果付費模式，這樣，運營成本相比傳統(tǒng)品牌將大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。小米從未做過廣告，保持產(chǎn)品的透明度和良好口碑是小米初步取勝的秘決。但小米又牢牢扎根于公眾，讓公眾（尤其是發(fā)燒友）參與開發(fā)，每周發(fā)布新版本供用戶使用，根據(jù)反饋意見不斷改進，而且鼓勵用戶、媒體拆解手機。
發(fā)燒友和媒體雖然是特定用戶群，但這些人其實是最苛刻的用戶。他們的意見能不斷改進用戶體驗，他們的口碑營銷促成了小米短期的快速成長！這是小米在營銷模式上的創(chuàng)新之處。
其二，目前所有手機廠商的商業(yè)模式都是靠銷售手機賺錢，在商業(yè)模式上，小米卻把價格壓到最低，配置做到最高。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，小米更在意用戶的口碑，只要有足夠多的用戶，贏利自然不是問題，其實，從這一點上說，小米賺的是終端銷售內(nèi)容、服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷的錢。就好比汽車品牌通過降價等手段搶占市場占有率，目的是要賺取汽車售后市場的龐大商機所產(chǎn)生的利潤！這是小米在商業(yè)模式上的創(chuàng)新之處。
其三，作為新公司，大多沒有資源、品牌和用戶。小米找到了這樣的一片藍海：小米在不靠硬件賺錢的模式上發(fā)展手機品牌，軟硬件一體化，定位中檔機市場2000元，價格向下看、配置向高端機靠近，甚至領(lǐng)先。這個產(chǎn)品空間以及利潤空間的考慮，其他廠商不太好進入。另外，手機與移動互聯(lián)網(wǎng)混合的模式也使得小米沒有競爭對手，在這方面創(chuàng)始人雷軍發(fā)揮了他以前從業(yè)經(jīng)歷的最大優(yōu)勢，就是同金山軟件、優(yōu)視科技、凡客誠品等互聯(lián)網(wǎng)科技公司的資源整合！這是小米在競爭戰(zhàn)略上的創(chuàng)新之處。
從上述學(xué)習(xí)與總結(jié)小米手機的成功案例中，我們應(yīng)該有所收獲和感悟！陶瓷行業(yè)還遠沒有進入手機行業(yè)那種真正意義上的國際化競爭環(huán)境中，我們新生品牌的生存和發(fā)展仍然存在很大的創(chuàng)新空間。為此，需要學(xué)習(xí)和反思的當(dāng)然是自身！
