有行業(yè)人士分析認為,我國家具電商之所以存在較多讓消費者擔(dān)憂的問題,反映了行業(yè)中的存在很多誠信問題,給消費者一個真實展示產(chǎn)品的平臺是亟待加強的環(huán)節(jié)。
網(wǎng)購家具已經(jīng)成為時下選購家具最流行的方式之一。相對于實體店,網(wǎng)購家具更經(jīng)濟實惠。不過,家具作為非標準化大件商品,對于物流、售后等環(huán)節(jié)的要求非常高。然而,網(wǎng)購家具在我國的發(fā)展尚處于成長階段,這其中存在的問題仍然不少。
網(wǎng)購家具面臨信任危機
隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加,網(wǎng)購家具的市場潛力將被進一步挖掘。但網(wǎng)購家具過程中的“隱形風(fēng)險”讓消費者一直心有余悸。成都消費者曹女士表示,網(wǎng)購家具始終存在體驗的缺陷,最近也聽說太多人在淘寶網(wǎng)購家具出現(xiàn)問題,自己雖然在裝修房子,但是購買家具是否在網(wǎng)上選購,還得再慎重考慮。
網(wǎng)購家具尚處于成長階段問題仍不少
有行業(yè)人士分析認為,我國家具電商之所以存在較多讓消費者擔(dān)憂的問題,反映了行業(yè)中的存在很多誠信問題,給消費者一個真實展示產(chǎn)品的平臺是亟待加強的環(huán)節(jié)。相對于美國,我國的網(wǎng)購家具市場還不夠成熟,現(xiàn)在的美國70%的家具都是靠網(wǎng)絡(luò)銷售,因為網(wǎng)絡(luò)上人們也許不能看到實體的家具,但是通過三維的展廳等技術(shù)手段,人們卻可以非常輕松的瀏覽到所有款式的家具,并且根據(jù)自己房間的方位圖,模擬擺放家具。