一是價格低廉吸引客戶。僅僅需要3萬至4萬元就可以使一套80平方米左右的毛坯房在短期內(nèi)實現(xiàn)精裝修,并承諾整體衛(wèi)浴、整體廚房、地板、內(nèi)門、墻壁全部到位。業(yè)主往往難以抵擋低價誘惑,未仔細(xì)審查合同便與裝修公司簽約。日后雙方易因合同效力、定金返還等問題發(fā)生糾紛。
二是肆意增項,預(yù)算超支。施工人員入戶測量要求增項后出具的裝修預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)主選定的套餐,且在實際施工過程中由于水電改造等項目導(dǎo)致預(yù)算再次超支。鑒于合同已經(jīng)簽訂,不少業(yè)主擔(dān)心損失定金或其他投入,往往被迫接受工程增項所產(chǎn)生的費用。
三是裝修材料偷梁換柱。由于“套餐式”裝修采取包工包料的形式,個別不誠信的裝修公司為多獲取利潤,欺騙業(yè)主采用了低質(zhì)量、不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料,導(dǎo)致合同原定的裝修材料被暗地替換。由于部分業(yè)主并不具備這方面的專業(yè)知識,在訴訟中常出現(xiàn)舉證困難的尷尬局面。
四是質(zhì)量問題屢見不鮮。低廉的價格、短期速成,業(yè)主在房屋裝修完成后多發(fā)現(xiàn)家裝效果不能達(dá)到預(yù)期目的。室內(nèi)裝修氣味長期難以消散,墻面易出現(xiàn)剝落、滲透等問題。在訴訟中,業(yè)主和裝修公司對工程質(zhì)量多難達(dá)成統(tǒng)一意見,通常需要進(jìn)行工程質(zhì)量的相關(guān)鑒定。
針對上述問題,法院建議消費者,裝修時應(yīng)選擇正規(guī)、有良好信譽(yù)的裝修公司并對自己的裝修費用有詳細(xì)的預(yù)算,避免被裝修公司的“套餐價”、“特大折扣”等優(yōu)惠條件所誘惑。簽訂家庭裝修合同時,應(yīng)仔細(xì)查看工程預(yù)決算單、工程保修單等合同附件是否齊全。在裝修合同中明確約定施工中任何裝修費用的增減都必須填寫變更單,并由家裝公司和業(yè)主雙方簽字確認(rèn)。對于裝修公司提供的裝修材料,業(yè)主應(yīng)要求其提供材料的名稱、廠家等信息,必要時要求公司提供材料的環(huán)保證明。工程驗收時,約定以室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測報告作為交工和驗收的前置條件。