正月十五也過了，幸福嘉禾樂天家居“失蹤”的店主還沒有聯(lián)系上，電話始終處于無人接聽狀態(tài)。消費(fèi)者和賣場約定的時限已過，二者都說，或?qū)⑼ㄟ^法律程序解決糾紛。
本報22日B02版曾報道：2012年11月中旬,王女士在幸福嘉禾樂天家居的澳仕德專賣店買了一套沙發(fā)，交付全款后,商家以種種理由不按時交貨,最后還玩起了“失蹤”。
事情發(fā)生后,王女士與專賣店售貨員協(xié)商,準(zhǔn)備暫時使用店內(nèi)的樣品沙發(fā),但在搬運(yùn)時遭到賣場工作人員拒絕。經(jīng)工商調(diào)解,賣場與王女士簽訂了協(xié)議,賣場承諾正月十五之前,王女士購買沙發(fā)的樣品不會離開賣場,考慮到店主可能回家過年,就利用這段時間等待、聯(lián)系店主。
目前,約定的時限已過,幸福嘉禾樂天澳仕德專賣店的店主卻仍然聯(lián)系不上。25日,王女士說,由于工作忙,她沒有去賣場,當(dāng)時約定好,如果店主回來,賣場人員會及時電話通知她。但直到現(xiàn)在,她也沒有接到電話。
記者聯(lián)系到幸福嘉禾樂天,一位負(fù)責(zé)人介紹,他們每天都有專人撥打該店主電話,目前仍沒能聯(lián)系上。這家店主還欠賣場部分房租,如果長期聯(lián)系不上,他們將走法律程序解決此事。“畢竟這些店鋪屬于獨(dú)立的企業(yè)或個體工商戶。”
王女士稱,如果實(shí)在聯(lián)系不到該店主,賣場也沒給出合理的解釋,只能走法律程序解決問題。
