本周五就是3·15——消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。近日，揚(yáng)城建材市場(chǎng)刮起一股“打折風(fēng)”，建材價(jià)格從三折到六折不等，露出“殺底價(jià)”。這令消費(fèi)者很困惑：建材價(jià)格到底有沒(méi)有譜？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，建材市場(chǎng)普遍不明碼標(biāo)價(jià)，出于品牌擴(kuò)張的目的，商家普遍以低價(jià)“誘惑”消費(fèi)者。
【市民遭遇】 一塊瓷磚，差價(jià)56元？
市民萬(wàn)小姐前不久剛剛裝修好新房。她向記者講述了自己裝修的經(jīng)歷：“衛(wèi)生間的瓷磚，標(biāo)價(jià)一塊60元。我找了一個(gè)認(rèn)識(shí)的朋友，4元一塊就賣給了我。”
萬(wàn)小姐說(shuō)，嘗到“認(rèn)識(shí)人”的甜頭后，她買每一項(xiàng)材料都盡量找熟悉的朋友，這也讓她得到了更多實(shí)惠：一盞水晶吊燈標(biāo)價(jià)10000元，3000元就到手；客廳地磚標(biāo)價(jià)370元一塊，120元拿下……
不過(guò)，萬(wàn)小姐也不是每次都能找到人：“床和沙發(fā)就沒(méi)找人，原價(jià)10000多元，打折下來(lái)9500元，感覺(jué)打跟沒(méi)打一樣。”
萬(wàn)小姐質(zhì)疑這其中水分太大：“我買的瓷磚雖然很便宜，只要4元一塊，可是賣家總不能不賺錢吧？”她說(shuō)，想到60元的標(biāo)價(jià)就讓她不寒而栗：“消費(fèi)者砍價(jià)砍一半就感到很高興了，殊不知商家賺了百分之幾百的利潤(rùn)。”
【記者調(diào)查】 1萬(wàn)6的沙發(fā)，6千可入手
接到萬(wàn)小姐的線索后，記者隨即展開(kāi)調(diào)查。
記者先后走訪了東區(qū)一家家居市場(chǎng)以及西區(qū)兩家家居建材市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這里的建材幾乎都不明碼標(biāo)價(jià)，皆有“殺價(jià)”余地。
在東區(qū)某家居市場(chǎng)，一塊標(biāo)價(jià)260元的地磚可以“殺價(jià)”到75元/塊；在西區(qū)某建材市場(chǎng)，一款2700元的座便器可以打?qū)φ郏?300元就可以買到；在西區(qū)另一建材市場(chǎng)，一款原價(jià)16000多元的沙發(fā)，“3·15”搞活動(dòng)，6000元即可買回家。
建材市場(chǎng)的“水分”到底有多大？一名銷售人員的話，或許能部分反映情況：“平時(shí)我們這里打折是六七折，3·15搞活動(dòng)，可以打三到四折。”至于這“三到四折”能賺多少，就不得而知了。
記者轉(zhuǎn)了三家建材市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一家是按照標(biāo)簽上的價(jià)格銷售的。一位看家具的市民對(duì)商家打折的行為并不以為然：“看上去折扣蠻低，實(shí)際上標(biāo)價(jià)太高，給消費(fèi)者一種心理安慰罷了。”他說(shuō)，消費(fèi)者不知道商家的底線，商家往往虛標(biāo)一個(gè)價(jià)格，讓消費(fèi)者砍價(jià)，砍到既讓消費(fèi)者覺(jué)得心里舒服，商家同時(shí)也賺到了錢為止。
【原因探析】 為何建材市場(chǎng)不明碼標(biāo)價(jià)？
原因一
按實(shí)價(jià)標(biāo)，被“砍”之后難賺錢
建材市場(chǎng)“水分”有多大，恐怕只有從業(yè)者自己心里清楚。記者采訪中了解到，這個(gè)行業(yè)內(nèi)部“水分”也不平均——建材類的“水分”更大些，通常可以打?qū)φ�，甚至三到四折；而家具類�?ldquo;水分”相對(duì)小一些，通常折扣在六到八折。
那么，建材市場(chǎng)為什么不愿意實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)呢？
在西區(qū)某建材市場(chǎng)，記者以顧客的身份來(lái)到一家瓷磚店。一塊標(biāo)價(jià)23元的瓷磚，銷售人員同意以10元/塊的價(jià)格賣給記者。“既然10元可以賣，為什么不直接標(biāo)價(jià)10元呢？”記者問(wèn)道。
“如果標(biāo)價(jià)10元的話，就賺不到錢了。”她說(shuō)，消費(fèi)者一般會(huì)有砍價(jià)的心理，認(rèn)為你既然標(biāo)價(jià)都10元了，肯定還有砍價(jià)余地。如果不接受砍價(jià)的話，難以銷動(dòng)；接受砍價(jià)吧，又會(huì)虧本。在兩難的情況下，商家寧愿選擇把價(jià)格抬高，再接受消費(fèi)者砍價(jià)。
原因二
品牌擴(kuò)張，靠低價(jià)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
葛女士曾供職于某家居建材市場(chǎng)。她告訴記者，不明碼標(biāo)價(jià)是建材市場(chǎng)的通行規(guī)則。究其原因，還在于各品牌為爭(zhēng)奪消費(fèi)者，擴(kuò)大品牌影響力，不得已以低價(jià)吸引消費(fèi)者。
葛女士說(shuō)，建材市場(chǎng)的興衰與房地產(chǎn)市場(chǎng)是否景氣有很大關(guān)系。前幾年，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮，建材市場(chǎng)也一度擴(kuò)張。“各個(gè)品牌都在搶客源，低價(jià)就成了促銷手段。”她說(shuō)，國(guó)內(nèi)的建材品牌還不夠成熟，若以高價(jià)挺進(jìn)市場(chǎng)，不僅會(huì)“嚇”走消費(fèi)者，還會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有可乘之機(jī)。在此情形下，建材商只能以“標(biāo)高價(jià)、賣低價(jià)”的方式吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者從心理上認(rèn)為自己得到了實(shí)惠。
“這種情況在國(guó)際大品牌上不多見(jiàn)，大品牌標(biāo)什么價(jià)就賣什么價(jià)，也會(huì)有打折，但打折力度很小。”她認(rèn)為，國(guó)內(nèi)建材品牌還處在洗牌階段，明碼標(biāo)價(jià)可能要在品牌知名度建立起來(lái)后。 記者朱軒卿
【部門聲音】
消費(fèi)者可保留證據(jù)投訴
我市物價(jià)部門已明確規(guī)定，商家在向消費(fèi)者銷售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。那么，建材市場(chǎng)不明碼標(biāo)價(jià)，是否涉嫌違規(guī)呢？就此，記者致電物價(jià)部門投訴熱線12358。
12358接線員羅先生向記者表示，按照物價(jià)部門的規(guī)定，商家確實(shí)應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)，但交易雙方都同意協(xié)商交易價(jià)格，也是允許的。若消費(fèi)者認(rèn)為商家涉嫌虛標(biāo)價(jià)格，可留下證據(jù)，向物價(jià)部門投訴。
