今天，恰好是315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，作為購(gòu)房者或者老業(yè)主的你，回想起2012年的佛山大件事新聞，那些與商品房質(zhì)量糾紛有關(guān)的人和事，一定會(huì)浮現(xiàn)在你眼前。
整個(gè)2012年，佛山市場(chǎng)上出現(xiàn)的商品房質(zhì)量糾紛和投訴不斷出現(xiàn)。從年初引發(fā)公眾高度關(guān)注的“毒地板門(mén)”，再到歲末讓一些業(yè)主惶恐不安的“海砂門(mén)”，都讓人不禁發(fā)問(wèn)：“我的房子，質(zhì)量還靠譜嗎？”
涉房“大事件”質(zhì)量問(wèn)題尤突出
在2013年的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，回首2012年佛山涉房消費(fèi)類(lèi)糾紛，以年初的“毒地板門(mén)”和年末的“海砂門(mén)”為代表，商品房質(zhì)量方面的糾紛，在過(guò)去一年引發(fā)佛山社會(huì)高度關(guān)注。
去年2月，作為房地產(chǎn)龍頭企業(yè)的萬(wàn)科，被網(wǎng)爆“使用甲醛超標(biāo)的安信木地板”，隨后的抽檢中，佛山順德某項(xiàng)目抽檢木地板甲醛超標(biāo)，該樓盤(pán)的一棟樓因此深陷“毒地板門(mén)”，讓佛山成為全國(guó)輿論的關(guān)注焦點(diǎn)。
而時(shí)隔10個(gè)月之后，去年12月佛山房地產(chǎn)市場(chǎng)再曝“質(zhì)量危機(jī)”。多家本地媒體密集曝光之下，禪桂4樓盤(pán)因使用氯離子超標(biāo)的海砂用于商品房施工，這個(gè)“海砂門(mén)”事件，再次讓佛山商品房的質(zhì)量敲響警鐘。
在去年第三季度，佛山市消委會(huì)公布的季度分析報(bào)告中就指出，僅一個(gè)季度內(nèi)，全市消委會(huì)接到房屋建材類(lèi)投訴24件，其中房屋有14件。以房屋質(zhì)量問(wèn)題及未按合同約定為主的投訴仍是焦點(diǎn)。這項(xiàng)調(diào)查，也顯示出佛山房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)的商品房質(zhì)量問(wèn)題，而不再是偶發(fā)性個(gè)案。在去年交樓的不少樓盤(pán)中，因?yàn)槊骰蚓b修房質(zhì)量不過(guò)關(guān)，或難以讓業(yè)主信服，產(chǎn)生的糾紛不少。
質(zhì)量“不靠譜”業(yè)主忙維權(quán)
商品房質(zhì)量糾紛，因?yàn)?ldquo;毒地板門(mén)”、“海砂門(mén)”等焦點(diǎn)事件成為公眾最關(guān)心的事件之一。而業(yè)主面對(duì)自己樓盤(pán)出現(xiàn)的商品房質(zhì)量問(wèn)題，哪怕是常見(jiàn)的漏水、墻體裂縫等問(wèn)題，都在學(xué)會(huì)提高自身的維權(quán)意識(shí)。
在“毒地板”門(mén)發(fā)生后，就有兩位涉事樓盤(pán)的業(yè)主與發(fā)展商對(duì)簿公堂，在事發(fā)之后繼續(xù)成為輿論焦點(diǎn)。而在去年年底的“海砂門(mén)”發(fā)生后，作為一個(gè)一期交樓不到一年的新樓盤(pán)，季華路某樓盤(pán)業(yè)主，也開(kāi)始籌備成立業(yè)委會(huì)，以便維護(hù)全體業(yè)主的利益。
在去年年中，禪城、順德部分樓盤(pán)，因?yàn)榻粯呛髽I(yè)主們對(duì)新房(毛坯)墻面平整度、防水性能不滿(mǎn)意，在售樓部?jī)?nèi)集會(huì)，向發(fā)展商提出整改訴求。在一樓盤(pán)，南都記者曾目睹，剛收樓不久的業(yè)主們列隊(duì)整齊，舉起橫幅，要求發(fā)展商整改新房質(zhì)量，并要求經(jīng)濟(jì)賠償。
但對(duì)于維權(quán)的業(yè)主而言，這條維權(quán)之路并不好走。因去年“毒地板門(mén)”事件而把發(fā)展商告上法庭的順德某樓盤(pán)業(yè)主許先生就曾向南都記者坦言，“我們業(yè)主還是很弱勢(shì)，特別是在對(duì)于事件相關(guān)的物證，舉證起來(lái)很難，而發(fā)展商則更有利，我們勝訴的機(jī)會(huì)因而變得很小”。
對(duì)此，廣東通法正承律師事務(wù)所律師戴李高就指出，業(yè)主因商品房質(zhì)量問(wèn)題與發(fā)展商對(duì)簿公堂，司法鑒定的重要性尤為突出。在法律角度，業(yè)主和發(fā)展商是主體地位平等，業(yè)主起訴過(guò)程中，不論是房屋哪里不合格，都需要根據(jù)商品房合同和建設(shè)施工相關(guān)法規(guī)進(jìn)行舉證。
他指出，這種維權(quán)個(gè)案有一個(gè)難點(diǎn)在于：“一手房合同沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地，業(yè)主在條款上是弱勢(shì)的”。但他也提醒，如果商品房合同對(duì)房屋質(zhì)量沒(méi)有約定的話(huà)，業(yè)主可以多參考建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如果有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能夠支持舉證，業(yè)主維權(quán)成功的可能性也會(huì)大增，因?yàn)楹芏嘟ㄖ䴓I(yè)的國(guó)標(biāo)也具有法律效應(yīng)。
驗(yàn)房需求增幅明顯
商品房質(zhì)量問(wèn)題，不再讓購(gòu)房者秉持旁觀者心態(tài)，在去年一年，由于不少樓盤(pán)都出現(xiàn)了大小不一的商品房質(zhì)量糾紛，業(yè)主們?cè)谑諛菚r(shí)聘請(qǐng)驗(yàn)房公司的需求量因此大增。
在佛山，本地的驗(yàn)房公司尚不發(fā)達(dá)，此前部分業(yè)主直接聘請(qǐng)熟悉的裝修工人去現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，這也給了廣州的一些專(zhuān)業(yè)驗(yàn)房公司進(jìn)軍佛山帶來(lái)了不少的市場(chǎng)空間。今年1月本地媒體一則報(bào)道就顯示，廣州較具知名度的天璣驗(yàn)房、啄木鳥(niǎo)驗(yàn)房，都在開(kāi)拓佛山市場(chǎng)。
天璣驗(yàn)房公司市場(chǎng)部經(jīng)理黃歆向南都記者透露，去年公司在佛山驗(yàn)房套數(shù)達(dá)到了3000套之多，遞增近50%。“針對(duì)驗(yàn)房環(huán)節(jié)在業(yè)主群體中越來(lái)越普及，我們也做了不少團(tuán)購(gòu)，特別是80后購(gòu)房者，對(duì)驗(yàn)房的接受度比較高。”她表示，2008年公司在佛山的業(yè)務(wù)量?jī)H有幾百套，過(guò)去幾年年均遞增20-50%。
黃歆表示，由于受“海砂門(mén)”等商品房質(zhì)量個(gè)案影響，通過(guò)他們公司驗(yàn)房的佛山業(yè)主，對(duì)商品房結(jié)構(gòu)的質(zhì)量問(wèn)題最為關(guān)注。“樓板的防水性能，墻面是不是因?yàn)榭展膶?dǎo)致開(kāi)裂(由原砌體和粉灰層中存在空氣引起的)，以及水電管線埋設(shè)是否達(dá)標(biāo)，都是業(yè)主很關(guān)心的問(wèn)題。”
根據(jù)天璣驗(yàn)房網(wǎng)站上公布的價(jià)格，在佛山普通毛坯房驗(yàn)房的費(fèi)用為4元/平方米，一套90平方米的新房，驗(yàn)房費(fèi)用為400元，包括數(shù)十個(gè)驗(yàn)收項(xiàng)目。不過(guò)，在此次南都與佛山新浪樂(lè)居聯(lián)合進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，仍有36%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)有的驗(yàn)房費(fèi)用“偏高”
