今天是一年一度的“3.15”國際消費者權益日，太原購房者迎來了集體吐槽的機會。那些一件件一樁樁“坑爹”遭遇是不是都在您腦海里翻滾?為此，搜狐焦點網發(fā)起了“樓市3.15，我為自己維權”的大調查活動。截止3月14日中午12時，已有179名網友參與了此次調查。
網友sohuh15xfu80@sohu.com給本網留言，自己所購買的項目有逾期交房，質量問題，周邊配套不能實現，房貸業(yè)務附加霸王條款。而投訴后，開發(fā)商也多為周旋和推脫。
網友佚名給本網留言，我在這買的，手續(xù)不全，質量也有問題，退房只寫退房協議，一直拖著，不給錢。
網友佚名給本網留言，自己所購買的項目出現有逾期交房，價格不公開透明，質量問題，辦理房產證遇阻等問題。
調查顯示，在179名網友中，有164名網友在買房過程中，或多或少地遭遇到過房產糾紛，而這一數值占到了92%，其中多數投訴來自于新房逾期交房和對物業(yè)公司的投訴。占一半的網友維權糾紛來源于開發(fā)商逾期交房和房屋質量問題，在交房過程中，遇到的最大問題是房屋的使用面積縮小，開發(fā)商不能按規(guī)定向業(yè)主提供“兩書一表”（《住宅質量保證書》《住宅使用說明書》《竣工驗收備案表》）等相關資料，而開發(fā)商強制業(yè)主先交錢、先簽字、后驗房也成為多少開發(fā)商采用的管用方式。
在維權方面，占有29%的業(yè)主自認倒霉，忍氣吞聲。占有28%的業(yè)主認為直接與開發(fā)商交涉，僅僅占15%的業(yè)主意識到需向消協投訴，尋求法律途徑。在采訪過程中，記者了解到，多數維權業(yè)主采用積極的態(tài)度來對待維權，但認為只要不是太大的問題，自己日后在裝修過程中能維修好或直接與開發(fā)商去協調就不再去尋求法律援助，即便是去向消協投訴，消協也多采用維權業(yè)主與開發(fā)商之間的協調處理。隨后，記者在于消協通話的過程中，也了解到，目前消費者維權多出存在于裝修過程中，對于逾期交房、房屋使用面積縮小等維權業(yè)務，受理的不是很多，記者側面了解多，多數維權業(yè)主是直接與開發(fā)商溝通。
隨后記者咨詢了柯瀛律師事務所齊律師，據她介紹，商品房買賣和交付過程中發(fā)生的糾紛呈多發(fā)態(tài)勢，僅去年一年，山西柯瀛律師事務所就承辦此類案件二十余起。針對現實生活中經常發(fā)生的開發(fā)商逾期交房、違規(guī)收費、房屋質量等糾紛如何處理，山西柯瀛律師事務所齊松梅律師提出如下法律意見：
一、逾期交房
事先預防：第一，消費者在與開發(fā)商簽訂《商品房買賣合同》時，要明確約定房屋交付時間及交付的條件，即賣方向買方交付房屋時，應達到雙方約定的基本入住條件，首先由賣方向買方交付《建設工程質量合格證書》、《房屋質量保證書》、《房屋使用說明書》。其次，水、電、氣、暖等，應全部開通，提供的房屋裝修標準也應按合同約定達標；
第二，合同中約定定金條款，同時約定較重的違約責任，例如，要求開發(fā)商賠付同期貸款利率四倍的利息，或者按同時期同地區(qū)商品房平均價格退還房款，以達到震懾開發(fā)商，為可能發(fā)生的訴訟提供證據支持的目的。
維權方法：第一，要求開發(fā)商支付違約金或賠償損失。按照《合同法》及最高人民法院《商品房買賣合同糾紛解釋》的有關規(guī)定，出賣人延期交付使用房屋的，應當支付違約金或者賠償損失；商品房買賣合同沒有約定違約金數額或者損失賠償額計算方法的，可以按照延期交付使用房屋期間有關主管部門公布或者有資格的房地產評估機構評定的同地段同類房屋租金標準確定。
第二，行使合同解除權。開發(fā)商逾期交房，屬于《合同法》第九十四條規(guī)定“當事人一方延期履行主要債務”的情形。按照最高人民法院《商品房買賣合同糾紛解釋》第十五條“出賣人延期交房的，經買受人催告后在三個月的合理期限內仍未履行，當事人一方請求解除合同的，應予支持，但當事人另有約定的除外。”的規(guī)定，消費者可以在催告后開發(fā)商三個月仍未交房的情況下，請求法院解除合同。
二、交房時須注意的問題
1、契稅：個人購買普通住房應按1.5%、1%（家庭唯一住房）的比例繳納契稅，購買非普通住房按3%的比例繳納契稅。本所2012年承辦案件，太原市某小區(qū)開發(fā)商就強行向業(yè)主收取4%的契稅，經我所維權，開發(fā)商退還了向業(yè)主多收取的費用。
2、小區(qū)集中供暖、天然氣是否開通，如交房時未開通，會給生活帶來極大不便。
三、房屋質量問題
消費者在簽訂《商品房買賣合同》時要注意有關房屋質量的條款，特別是免責條款，以防被開發(fā)商鉆了空子。交房時，要向開發(fā)商索要《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《房屋面積測繪表》、《竣工驗收備案表》等文件并關注其中有關房屋質量的條款。根據2000年頒布的《房屋建筑工程質量保修辦法》規(guī)定，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，最低保修期限為5年，電氣管線、給排水管道、設備安裝、裝修工程為2年。在保修期內，可以要求開發(fā)商承擔維修責任，如對方拒絕，可自行維修，保存票據要求開發(fā)商支付費用。
