長沙市工商局局長卓精華15日表示，今年，長沙市工商局重點(diǎn)審查了房地產(chǎn)、物業(yè)管理和汽車銷售三大行業(yè)在消費(fèi)領(lǐng)域使用的合同格式文本，認(rèn)為以下十條不公平合同格式條款侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者購房購車時(shí)，如碰到這些合同條款，可撥打12315舉報(bào)。
一是加重購房者的違約責(zé)任。在《商品房銷售合同》中規(guī)定：買受人未按合同規(guī)定時(shí)間付款的，買受人按日向出賣人支付逾期付款額萬分之三的違約金;出賣人未按期交房的，出賣人按日向買受人支付已付房價(jià)款萬分之一的違約金。
二是剝奪業(yè)主對(duì)共有部分享有的權(quán)利。在《商品房銷售合同》中規(guī)定：商品房所在樓宇的屋頂使用權(quán)、外墻面使用權(quán)不屬于買受人。
三是免除開發(fā)商違約應(yīng)依法承擔(dān)的責(zé)任。在《商品房銷售合同》中規(guī)定：買受人不管何種原因退房，出賣人不承擔(dān)任何費(fèi)用及損失。
四是買賣成不成都收傭金加重消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。在《二手房買賣中介合同》中規(guī)定：買賣雙方未能簽訂房屋買賣合同的，違約方或合同解除方應(yīng)向中介公司支付中介服務(wù)費(fèi)。
五是物業(yè)公司侵犯業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)，加重消費(fèi)者的責(zé)任。在《物業(yè)管理合同》中規(guī)定：因業(yè)主違反了有關(guān)裝修規(guī)定，物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)業(yè)主的工具扣留或沒收。
六是物業(yè)公司未能履行合同約定而不需承擔(dān)責(zé)任。在《物業(yè)管理合同》中規(guī)定：業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)小區(qū)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管及保險(xiǎn)關(guān)系。
七是試乘試駕時(shí)發(fā)生事故免除商家的責(zé)任。在《試駕試乘協(xié)議書》中規(guī)定：在試乘試駕過程中發(fā)生事故，由試駕人承擔(dān)全部責(zé)任。
八是免除應(yīng)由商家承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在《汽車銷售合同》中規(guī)定：若遇生產(chǎn)廠家調(diào)整產(chǎn)品配置及價(jià)格，則按提車時(shí)的新配置和價(jià)格執(zhí)行。
九是擅自擴(kuò)大“不可抗力”的范圍以免除違約責(zé)任。在《汽車銷售合同》中規(guī)定：因廠方供貨、運(yùn)輸?shù)炔豢煽沽υ斐少u方無法按時(shí)交車，日期順延，以賣方通知為準(zhǔn)，賣方不承擔(dān)違約責(zé)任。
十是限制消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。在《汽車銷售合同》中規(guī)定：車輛必須在廠商指定的汽車特約維修站進(jìn)行維修和保養(yǎng)，否則將不能獲得質(zhì)量保修服務(wù)。
