陽光照明(中國區(qū))工程經(jīng)理蔡維根告訴記者，LED照明產(chǎn)品與日用品存在很大不同，它有一定的專業(yè)、行業(yè)特點,不能以消費流通品來看。LED產(chǎn)品要做好電商，至少需要滿足兩點：一是模塊標(biāo)準(zhǔn)化，家居產(chǎn)品這點已經(jīng)做到了，分為燈具和光源兩塊;二是要提供相對應(yīng)的服務(wù)，LED產(chǎn)品就如電腦部件一樣，不是誰都可以組裝。
電子商務(wù)銷售與開拓傳統(tǒng)渠道分屬兩個不同的領(lǐng)域，一個依托網(wǎng)絡(luò)媒介，一個依托線下市場。對于新品初期銷售，電子商務(wù)更容易些，因為其需要的成本和投入相對較低，有利發(fā)揮價格優(yōu)勢;線下市場的渠道開發(fā)需要通過搭建人脈、自建渠道、招商上門等方式來達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的，一旦渠道市場開發(fā)完善與成熟后，就會形成固定的消費群和經(jīng)銷商，從而形成比較穩(wěn)定的銷售模式。
“目前電商還面臨著線上線下產(chǎn)品價格差距大的問題，這很難讓消費者放心購買。消費者對產(chǎn)品的性價比要求越來越高，就算電商賣的是正品，但是價格低太多，顧客難免有抵觸心理。再加上照明行業(yè)需要有很多銷售點，這樣售后服務(wù)也比較方便，所以沒有傳統(tǒng)渠道做支撐的電商是不可能發(fā)展得很好的”。成都?xì)W普照明經(jīng)銷商趙先生表示。
線上線下利益合理分配
“線上價格低，可以提供類似京東裝機(jī)大師那種服務(wù)來針對個體的服務(wù)，那傳統(tǒng)渠道怎么辦?銷售交給線上，設(shè)計交給線上，線下就是展示和售后以及配送服務(wù)，如果沒有豐厚的利潤，這個‘游戲’誰愿意玩 ，也玩不起。所以我認(rèn)為應(yīng)該合理分配線上與線下的利潤。雷士做電商比歐普有優(yōu)勢，因為物流基本都是屬于廠家的，歐普做電商我不看好。”陽光照明(中國區(qū))工程經(jīng)理蔡維根這樣告訴記者。
雷士照明經(jīng)銷商馮崇高認(rèn)為，新品牌比老品牌做電商要容易些，但還是要解決體驗店的問題。消費者在選擇燈具產(chǎn)品時要滿足自己裝修的需求，應(yīng)改變目前單調(diào)的產(chǎn)品展示，做到真正的場景展示讓客戶體驗。這就不免會沖擊到家裝生態(tài)鏈中設(shè)計公司的利益。從傳統(tǒng)渠道到電商，會觸碰太多人的利益，如何重新分配目前來看很困難，但新品牌就沒有這個顧忌。
總的來說要做好電商，體驗店的覆蓋尤為重要。而且每個體驗店必須配置相應(yīng)的設(shè)計師，為客戶提供訂制設(shè)計服務(wù) 。同時，還會有很多問題，所以電商利益分配問題需要謹(jǐn)言慎行。
解決物流配送問題
電子商務(wù)的快速發(fā)展，加劇了物流行業(yè)的負(fù)擔(dān)，物流配送的滯后會拖累電子商務(wù)市場的有序發(fā)展。如果沒有一個高效、合理暢通的物流系統(tǒng)，LED電子商務(wù)的優(yōu)勢也難以得到有效的發(fā)揮。所以，完善的物流體系對于LED電子商務(wù)來說尤為重要。
產(chǎn)品介入電子商務(wù)渠道較晚，所以LED照明產(chǎn)品在網(wǎng)上受消費者的關(guān)注度還不夠高，物流和電子商務(wù)平臺都需要完善。另外，LED產(chǎn)品大多是玻璃制品易碎，訂單也比較零散，不易滿足形成大規(guī)模物流的基礎(chǔ)要求。所以，想要創(chuàng)造電商的良好局面，面對的問題還很多。不過，現(xiàn)在很多行業(yè)人士都看好電商渠道，LED的流行使產(chǎn)品價值提高，電商業(yè)務(wù)也隨之會有更好的開展。
為什么照明行業(yè)要走上電商這條路?淘寶去年的營業(yè)額說明了這是各行各業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢，也是對照明行業(yè)的一種提醒：是到了加快腳步走好電商之路，創(chuàng)造另一種銷售捷徑的時候了。
