大門敞開，各種家居建材產(chǎn)品琳瑯滿目，乍看上去似乎仍在照常運營，卻怎么也找不到工作人員。所謂的門店，其實只剩下一個“空殼”。
“這些店很多其實已經(jīng)從賣場撤走了，留下東西只是為了撐個門面。因為擔(dān)心撤店太多，賣場人氣受損，有的商場甚至?xí)约号扇诉^來看著，偽裝成還在正常經(jīng)營的樣子。”有省城家居行業(yè)業(yè)內(nèi)人士透露。
省城樓市緩慢回暖，處于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈下游的家居建材行業(yè)，卻沒有因此迎來春天。隨著行業(yè)洗牌的加劇，一股新的“隱形退場”潮也在悄然上演。
隱形退場
與直接關(guān)門走人或者用圍擋封上相比，這種“隱形關(guān)店”給人的感覺要好一些：至少看上去還像是仍在正常運營，沒那么冷清。
18日，濟南北園大街某家居建材賣場，市民小李打算為新家選購一批實木復(fù)合地板。
經(jīng)過一番仔細(xì)比對，他總算在某品牌地板專賣店內(nèi)找到了心儀的產(chǎn)品。然而，苦等了近十分鐘，店內(nèi)卻始終沒有工作人員出現(xiàn)。
“這里沒人嗎?工作人員去哪兒了?”無奈之下，小李只好求助于隔壁商戶，卻意外被告知，這家店其實已經(jīng)從商場里撤出，工作人員也已經(jīng)有一段時間沒來上班了。
“不干了。生意不好，年后基本上就沒怎么開張。”鄰居告訴小李。至于為什么明明撤店了東西還在，該商戶也表示不太清楚，“好像是商場不愿意他們把東西搬走，說是想等到新的商戶進駐以后再撤。”
大門敞開著，店里擺放著各種家居建材產(chǎn)品，有些甚至還亮著燈，看上去與正常營業(yè)一般無二，但是仔細(xì)一看就會發(fā)現(xiàn)，其實里面一個工作人員都沒有，不僅如 此， 因為很長時間無人打理，辦公區(qū)顯得有些凌亂，地面散落著各種宣傳彩頁，桌子上也布滿了灰塵。20日，記者在省城家居賣場最為集中的北園大街走訪時發(fā)現(xiàn)，幾 乎每個賣場內(nèi)都有幾個類似的店面。
“別等了，今天肯定不會有人來了，要不你們過幾天再來看看?”在北園大街另外一處家居賣場，有工作人 員這樣告訴打算選購某品牌太陽能熱水器的顧客。按照他的說法，該太陽能熱水器的廠家已經(jīng)打算退場了，按照慣例，過幾天廠家的工作人員應(yīng)該還會再過來，把這 里的樣品處理掉。“那會兒來買的話價格肯定會便宜不少，很劃算。
“與直接關(guān)門走人或者用圍擋封上相比，這種‘隱形關(guān)店’給人的感覺要好 一些：至少看上去還像是仍在正常運營，沒那么冷清。”業(yè)內(nèi)人士劉先生分析說。作為省城某木門生產(chǎn)企業(yè)的老板，劉先生的店面遍布省城各大家居賣場，生意一直 還不錯。但是從去年開始，劉先生陸續(xù)關(guān)閉了幾個經(jīng)營狀況不太好的店面。不過，盡管工作人員早已撤離，但店里很多東西并沒有搬走。
“商場跟我協(xié)商，問能不能在新的商戶進來之前，先別把我們的東西搬走。我答應(yīng)了。反正當(dāng)初裝修的錢花了就是花了，已經(jīng)退不回來了，擺放在那兒的都是些樣品，不打算開新店的話暫時也用不著，就那么放著吧。”劉先生說。
擴張之患
一方面，房地產(chǎn)調(diào)控致市場需求萎縮;另一方面，家居市場高度飽和，不得不面臨因行業(yè)惡性膨脹引發(fā)的激烈競爭。
“史無前例擊穿底價”、“全‘誠’聚會史上最低”、“所有樣品裸價銷售”……20日，記者在省城家居賣場進行采訪時，盡管距離“3·15”消費者權(quán)益保護日已經(jīng)過去，賣場內(nèi)各種促銷廣告依然隨處可見。
“雖然3·15活動已經(jīng)結(jié)束了，但如果您現(xiàn)在下單買的話，還可以享受3·15的價格。”北園大街家居賣場，某品牌家具的工作人員這樣告訴一位正在選購雙人床的女顧客。記者注意到，原價8000多元的柏木雙人床，打折之后不到2000塊錢就可以拿下了。
“如果真是純實木床的話，2000塊錢甚至連成本都保證不了。賣家提供了這么大的折扣力度，除了里面可能存在貓膩外，比如不是全實木，而是實木貼皮，只 有一個解釋：廠家的經(jīng)營壓力很大，經(jīng)銷商手中壓了大量存貨急需處理掉。”有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，盡管自去年年末開始，省城樓市確實出現(xiàn)了一些回暖跡象，但家 居建材市場的前景卻依然不容樂觀。“與樓市相比，家居市場的反應(yīng)相對滯后，等待復(fù)蘇需要較長一段時間;再加上‘國五條’出臺，樓市調(diào)控力度更大，預(yù)計今年 仍會有不少賣場因支撐不住而倒閉。”
一方面，房地產(chǎn)調(diào)控致市場需求萎縮;另一方面，家居市場高度飽和，不得不面臨因行業(yè)惡性膨脹引發(fā)的 激烈競爭。來自中國家具協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年家居建材行業(yè)年銷售額約為2000億元，目前國內(nèi)家居賣場的總面積已超過4000萬平方米，按照1萬平方 米年銷售1億元的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來計算，其中有50%的賣場面積是過剩的。
“前幾年房地產(chǎn)行情好的時候，濟南一下子就涌現(xiàn)了一大批新建的家居 建材商場。”劉先生告訴記者。資料顯示，這股“開店潮”始于2009年底。2009年11月，歐亞達(dá)家居北園店與大明家居白鶴店同時開業(yè)，相距不足百米， 經(jīng)營面積都在12萬平方米以上;2010年10月，銀座家居中心與紅星美凱龍世博家居廣場相繼落戶北園大街，后者的經(jīng)營面積更是達(dá)到18萬平方米，號稱省 內(nèi)單體面積最大的超五星級家居賣場。同時，選擇2010年開業(yè)的還有東方家園二店以及鴻信、鴻騰等。短短兩年，濟南家居賣場就多了60多萬平方米。
“賣場太多，體量太大，面積明顯過剩，即便樓市景氣也未必能消化得了，更何況是現(xiàn)在?”山東家具協(xié)會秘書長韓慶生在接受媒體采訪時表示。在他看來，家居 行業(yè)的窘?jīng)r短期內(nèi)不會有大的轉(zhuǎn)變，受國家各項政策的影響也會比較直接，家居行業(yè)還將面臨一個較長的調(diào)整期，并為之前的非理性擴張埋單，行業(yè)洗牌整合也將加 速。
電商蠶食
家居建材是硬性需求，而物價飛漲的今天，老百姓會選擇物美價廉的購物方式。蛋糕雖小了，但切割方式不同了，網(wǎng)購渠道分到了更大的一塊。
富麗堂皇的裝潢掩蓋不了店內(nèi)冷清的人氣，幾乎每個賣場都有閑置的鋪面，寫著“裝修進行中”字樣的圍擋隨處可見。走在里面，常常是偌大一個樓層見不到幾個顧客，只有工作人員百無聊賴地坐在里面。以上就是省城家居建材賣場的常態(tài)。
樓市調(diào)控、賣場飽和，上述原因之外，電子商務(wù)平臺的沖擊也是導(dǎo)致賣場人氣急劇下滑的一個重要原因：家裝網(wǎng)購蠶食了線下本已僧多粥少的市場份額。
越來越多的年輕人開始熱衷于上網(wǎng)淘家居建材產(chǎn)品，省城市民小張就是其中之一。計劃于今年“十一”結(jié)婚的她，新房中幾乎所有的家具都來自于網(wǎng)購，大到一張 雙人床、沙發(fā)、整體衣櫥、櫥柜，小到一個水龍頭、頂燈、花灑，甚至浴室用的掛鉤、面巾架等等，統(tǒng)統(tǒng)都是小張在網(wǎng)上搞定的。
“我喜歡網(wǎng)購，一方面因為網(wǎng)購價格上更有優(yōu)勢，另一方面，也因為網(wǎng)上選擇的余地更多。”小張說。
“家居建材是一種硬性需求，而物價飛漲的今天老百姓會選擇一種物美價廉的購物方式�？梢哉f蛋糕雖小了，但是切割方式不同了，網(wǎng)購渠道分到了更大的一 塊。” 齊家網(wǎng)建材部總經(jīng)理俞麗萍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道憑借自身具備的獨特價格優(yōu)勢、空間優(yōu)勢以及咨詢優(yōu)勢，使經(jīng)銷流程簡化，讓商家的產(chǎn)品得到更多的展示空間，也為 消費者提供了更全面的導(dǎo)購服務(wù)和理性購物的可能。
來自中國電子商務(wù)研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)正在成為造成家居賣場銷售被分流的一個重要因素：2012年，國內(nèi)家居電商銷售額490億元，占到電商銷售總額的4.5%。預(yù)計5年內(nèi)，該行業(yè)的零售額至少有40%會在線上完成。
事實上，觸網(wǎng)正在成為越來越多賣場的選擇：紅星美凱龍打算用2億元重組電商平臺，居然之家也開始布局電商。
然而，轉(zhuǎn)型電商就能夠挽救不景氣的家居行業(yè)嗎?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于家居商品的特殊性，觸網(wǎng)會面臨許多具體問題。首先是消費體驗不同;其次是退換貨很麻煩并且成本高，尤其是物流成本;最后是售后問題，比如網(wǎng)上地板銷售商無法提供安裝和售后服務(wù)。
“目前對于家居賣場行業(yè)來說，包括電商在內(nèi)，沒有任何一種商業(yè)模式獲得業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可，家居賣場商業(yè)模式仍處于探索階段。”中國建材流通協(xié)會常務(wù)副會長兼 秘書長秦占學(xué)坦言，在當(dāng)前國內(nèi)家居賣場普遍過剩的情況下，碰到困難時更是考驗企業(yè)管理、耐力的時候。誰有準(zhǔn)備，誰有獨到辦法，誰就會在博弈的過程中取勝。
