由于海爾小廚寶漏水，彭女士家中的墻壁和櫥柜都被泡壞，而海爾售后只更換了小廚寶內(nèi)膽，拒絕賠償重新裝修墻壁、櫥柜的費用。昨日，經(jīng)倉山區(qū)工商人員調(diào)解后，彭女士終于拿到了經(jīng)銷商賠償?shù)?000元錢。
原來，彭女士去年在一家電器賣場購買了海爾牌小廚寶，前期使用一切正常，但前幾日她回家時發(fā)現(xiàn)，廚房的墻壁和櫥柜都因被浸泡而扭曲變形，經(jīng)排查是小廚寶漏水所致。彭女士立即聯(lián)系位于金山大道金山家園的海爾維修部進(jìn)行檢修，海爾售后上門檢測并為其更換了熱水器內(nèi)膽，但拒絕賠償彭女士重新裝修墻壁、櫥柜的費用，彭女士在據(jù)理力爭無果后最終投訴到金山工商所。
工商人員在對彭女士所反映的情況進(jìn)行實地察看后，確認(rèn)其反映情況屬實。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，雙方達(dá)成協(xié)議，由經(jīng)銷商一次性給予彭女士4000元賠償款。
