“裝修套餐”這種裝修方式正日漸流行,裝修公司在宣傳時(shí)往往表示,套餐是為了讓消費(fèi)者能夠一站式完成裝修。但一些裝修公司用低價(jià)套餐吸引消費(fèi)者的眼球時(shí),卻沒(méi)有提及額外的收費(fèi)項(xiàng)目,報(bào)價(jià)比較模糊,導(dǎo)致糾紛投訴不斷。一戶裝修面積93平方米的房子,今年簽訂了裝修合同,定于3月3日開(kāi)工,工期60天。然而,裝修的工程進(jìn)度讓?xiě)糁魇剂喜患,到目前才做完水電,延誤工期已成定局。戶主迫切希望實(shí)創(chuàng)能信守承諾,按時(shí)交付。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,以100平方米的裝修來(lái)計(jì)算,正常的水電全部改造工程也就7—10天,局部改造所需時(shí)間更短,即使前期有拆墻、砌墻工程,也不會(huì)超過(guò)15天。若干年來(lái),低價(jià)套餐一直是裝修行業(yè)主要的陷阱之一。不少裝修客戶往往沖著低價(jià)去選擇家裝公司,到頭來(lái)不僅增加了裝修費(fèi)用,工程質(zhì)量也難以保證。
除了延誤工期,很多低價(jià)套餐的報(bào)價(jià)也疑慮重重。一位設(shè)計(jì)師向記者透露,家裝公司在做設(shè)計(jì)方案時(shí)都會(huì)包括水電圖,多少開(kāi)關(guān)、多少插座基本上都是設(shè)計(jì)好的,除非在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)臨時(shí)改變數(shù)量和位置。最大的出入是在線路布排上,每家的地面、墻面、頂面的布局不同,所走的線路排布也有所不同,線路走的越多,花的錢(qián)就越多。正常情況下,設(shè)計(jì)師應(yīng)該會(huì)考慮這些因素,在水電報(bào)價(jià)時(shí)盡量做得準(zhǔn)確一些。正規(guī)公司對(duì)于一般增項(xiàng)大都控制在10%左右,超過(guò)20%的很少。
家裝公司如果沒(méi)有真正地從客戶的切身利益出發(fā),反而引發(fā)大量投訴和質(zhì)疑,這樣的套餐還有存在的價(jià)值嗎?從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看,不能適應(yīng)市場(chǎng),不能讓客戶放心的套餐,或許暫時(shí)會(huì)套住客戶,但隨著裝修市場(chǎng)的理性發(fā)展,最終被套牢的將是家裝公司自己。