“我購買了一款品牌衣柜，不料衣柜安裝好幾個月后才發(fā)現(xiàn)這款衣柜竟是假冒的。本來想找店主討個說法，卻發(fā)現(xiàn)店主已經(jīng)換人。不知道應(yīng)該找誰維權(quán)。”近日，中心城區(qū)的市民張女士向記者反映她遇到的煩心事。
據(jù)張女士介紹，今年1月份，她在贛州市楊公路一家品牌專賣店里購買了一款價值23900元的衣柜。衣柜安裝好后，張女士卻覺得不對勁，雖然衣柜表面沒問題，但和這個品牌的其他衣柜比起來，她所購買的衣柜質(zhì)量明顯要差很多。于是張女士來到店里詢問到底是怎么回事，店里的工作人員來到張女士家查看了衣柜的材料、工藝及商標后發(fā)現(xiàn)，張女士所購買的衣柜根本就不是他們店內(nèi)所售品牌，也就是說，這款衣柜是假冒的。
對此，張女士感到非常憤怒，明明是在該品牌專賣店買的，為什么衣柜卻是假冒的，于是她要求店主退貨。然而這家品牌店的曾姓老板卻表示，張女士是1月份購買的衣柜，當時經(jīng)營該品牌專賣店的是其他人，他是2月份接手經(jīng)營的，所以不應(yīng)該由他承擔責任。
幾經(jīng)交涉無果后，張女士撥打了12315消費者投訴舉報電話進行投訴。章貢區(qū)工商局南外分局的工商人員接到投訴后，立即進行了調(diào)查。工商局的工作人員認為，張女士應(yīng)享有的權(quán)益不能因為店鋪易主而受到影響，該品牌店應(yīng)該對張女士買到假冒產(chǎn)品的事情負責。經(jīng)過工商人員耐心細致地調(diào)解，曾老板同意退還張女士購買衣柜的全部款項。
