2013年5月25日晚上19點(diǎn)，株洲特地美墅館：顧客手捧夜光杯，一邊聽(tīng)著悠揚(yáng)的音樂(lè)，一邊和品酒師聊著紅酒的歷史，細(xì)細(xì)的品嘗著手中的美酒，不時(shí)欣賞著這美輪美奐的特地空間，愜意無(wú)限。這畫面正是株洲特地在株洲美墅館為VIP顧客舉辦的“夜宴”專場(chǎng)派對(duì)團(tuán)購(gòu)。讓顧客們?cè)谝贿吰穱L美酒、享受美食，在輕松愉快的氛圍里了解特地，選購(gòu)瓷磚。
圖１ 特地市場(chǎng)總結(jié)邱總為顧客講解特地文化
為了體現(xiàn)特地管家式服務(wù)，讓每一個(gè)顧客都得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，此次活動(dòng)只邀請(qǐng)了10名VIP顧客到場(chǎng)，特地導(dǎo)購(gòu)精英一對(duì)一的進(jìn)行貼心導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。詳細(xì)的講解，耐心的服務(wù)，使得顧客們對(duì)特地的產(chǎn)品和服務(wù)都非常滿意。2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)成交9單，其中兩單均在6萬(wàn)以上。由于了解到特地品質(zhì)過(guò)硬，服務(wù)體貼，有三個(gè)顧客雖然是第一次看瓷磚，房子要到9月31日才交付，都當(dāng)場(chǎng)下訂單。并感慨的說(shuō)：看了這么好的磚，這樣的服務(wù)我信得過(guò)，別家肯定比不了，我也不去市場(chǎng)轉(zhuǎn)了，就在特地陶瓷訂下。
圖２ 一對(duì)一的貼心服務(wù)
株洲特地本次“夜宴”活動(dòng)也只是小試牛刀，活動(dòng)成單率達(dá)90%，在不斷尋找新的、適合特地的促銷活動(dòng)中，株洲用實(shí)踐證明“夜宴”活動(dòng)由于活動(dòng)花費(fèi)少、活動(dòng)物料可以重復(fù)使用、準(zhǔn)備時(shí)間短，適合三四線城市做精準(zhǔn)推廣專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
圖３ 顧客獲贈(zèng)法國(guó)進(jìn)口高檔紅酒
據(jù)了解，“夜宴”VIP團(tuán)購(gòu)專場(chǎng)活動(dòng)將6月1日郴州繼續(xù)上演，特地模式的“夜宴”是“后砍價(jià)時(shí)代”相當(dāng)有效的精準(zhǔn)促銷模式，特地陶瓷各銷區(qū)將在6-9月份的傳統(tǒng)淡季全面鋪開。
�。ㄎ�/鐘智勇）
