投訴人：李女士
兩年前，我在長沙星沙湘繡城買了一套現(xiàn)房，當時簽合同時，注明是F3-703室。但物業(yè)帶我看房子時，看的卻是一間標著609的房間。我當時提出質疑，對方說這只是臨時性的房號牌，物業(yè)后來又給了我這間房的鑰匙，連同該房的水、電卡。
誰料，我搞完裝修后，別人找上門來，說這是704室，是他的房子。物業(yè)也說，我的房子應該是另一套，是他們把鑰匙給錯了，才導致如此荒唐的結果。剛開始，物業(yè)還建議兩家把房子互換了，但對方不同意，并且換了門鎖，將我裝修好的房子出租了。裝修這套房花了我5萬多元，我找物業(yè)公司索賠，卻至今無人買單。
受理記者：歐金玉
6月13日，記者致電負責湘繡城物業(yè)的長沙寶地物業(yè)有限公司工程部一名姓夏的負責人。他說，李女士拿錯鑰匙投訴多年確有其事，但自己并不是最早受理其投訴的，當時究竟是誰給錯了鑰匙，以及李女士本身為何裝修前未發(fā)覺等情況他并不是很清楚。但自從他接手李女士的投訴后，就建議其通過法律手段，起訴房產開發(fā)商、物業(yè)和704的業(yè)主，法院自會依法判決，物業(yè)公司自然也會履行應盡的法律責任。可是李女士一直不肯走這一步，鬧了多年，一直無法解決。
記者就此事咨詢了湖南海天律師事務所律師李春光。他認為，如果事實如李女士所言，房產商或物業(yè)從未帶她看過703房，并且當時所看房間就存在標志與后來不一，責任則全在對方，房產商或物業(yè)應該賠償李女士的損失。如果李女士看房時看的是703，后來卻拿了704的鑰匙并未提出異議搞裝修，則自己應承擔部分責任。無論如何，李女士通過法律手段維權，可以挽回其損失。
記者從李女士口中了解到，她是2011年8月份買的房，并很快就進行了裝修，事發(fā)后一直苦苦地找物業(yè)索賠，但一直沒想到與他們打官司要依靠法律保護自己的合法權益。當她從記者口中得知自己的訴訟有效期只剩下一個多月后，表示將盡快上法院起訴來維權。
