“兩塊不大的人造石臺面竟然均由4塊石材拼接而成，拼接處痕跡明顯，嚴(yán)重影響美觀”。近日，南昌市民何女士向本報(bào)投訴南昌市領(lǐng)航實(shí)業(yè)有限公司。面對質(zhì)疑，該公司負(fù)責(zé)人表示，將數(shù)塊石材拼接，是節(jié)約資源，整個(gè)櫥柜行業(yè)都這樣，人造石臺面該如何安裝鋪設(shè)，國家并沒有出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，“你拿不出標(biāo)準(zhǔn)，對我就不能提任何要求”。
顧客
臺面系拼接而成
何女士告訴記者，今年3月3日，她與南昌市領(lǐng)航實(shí)業(yè)有限公司簽訂櫥柜訂貨合同，花近5000元訂購一套歐亞精品整體櫥柜。10月5日，在安裝櫥柜當(dāng)天，她卻發(fā)現(xiàn)櫥柜有問題。
何女士告訴記者，她家廚房并不大，兩塊主臺面長度分別為78厘米和146厘米，可就是這么兩塊不大的臺面卻都是由數(shù)塊石材拼接而成，“拼接處都有一條寬約10厘米的粘補(bǔ)痕跡，嚴(yán)重影響美觀”。
在位于康嘉苑小區(qū)的何女士家中，記者看到，兩塊臺面上的確出現(xiàn)明顯拼接痕跡，兩塊臺面分別由4塊石材拼接而成。何女士認(rèn)為，如果在拐角處進(jìn)行拼接，無可厚非，但如果是為了偷工減料，她便不能接受。
商家
整個(gè)行業(yè)都這樣
“整個(gè)行業(yè)都這樣。”面對顧客質(zhì)疑，領(lǐng)航實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人桂任詳回答道。其稱，人造石臺面該如何安裝鋪設(shè)，國家并沒有出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范。“你拿不出標(biāo)準(zhǔn)，對我就不能提任何要求。”桂任詳表示，將數(shù)塊石材拼接是節(jié)約資源。
采訪中，桂任詳透露，制造臺面的石材原料基本都為2.4米長規(guī)格，一旦進(jìn)行加工，就要分割成長短不等的部分，不可能保證所有臺面都是整塊石材制造。對此，何女士卻提出了質(zhì)疑。“我家的臺面正好一塊是146厘米，一塊是78厘米，完全可以用一塊石材制造，怎么非得用4塊拼接呢?”對此，桂任詳沒有回答。
西湖區(qū)消協(xié)主任賈飛告訴記者，人造石材并非沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，只是在出廠后如何加工，相關(guān)法律法規(guī)不可能進(jìn)行詳盡的規(guī)定。銷售商以沒有國家標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕擔(dān)責(zé)，缺乏法律依據(jù)。目前，雙方還在協(xié)商當(dāng)中，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
