對(duì)于大多數(shù)市民而言，辛辛苦苦買一套房不容易，有的甚至要靠借、貸才能湊夠幾十萬元的房款。購買房子后，都希望把房子收拾得漂漂亮亮舒服一點(diǎn)。但由于大多數(shù)市民對(duì)裝修中的施工、材料、收費(fèi)等基本不懂，一些裝修公司便抓住這一弱點(diǎn)，給裝修的業(yè)主們設(shè)下了一個(gè)又一個(gè)“陷阱”。據(jù)了解，我市有各種裝修裝飾 公司1000多家，其中正規(guī)的不足300家。由于我市裝修市場魚目混雜，許多“黑裝修”借機(jī)大肆騙人。
施工時(shí)以次充好以假代真
近年來，一些裝修公司為了吸引業(yè)主簽單，采用了以低報(bào)價(jià)的形式。而在施工開始后，則出現(xiàn)大量增項(xiàng)。家住七里河的劉女士無奈地告訴記者，她在裝修 房屋時(shí)與一家裝修公司簽訂了合同，裝修公司給的預(yù)算是4.5萬元，可裝修開始后，負(fù)責(zé)裝修的人卻告訴她這要改，那要?jiǎng)樱粩嘧屗渝X，結(jié)果又多交了2萬多 元，大大超出了劉女士的預(yù)算。記者了解到，目前市面上許多不正規(guī)中小裝修公司的報(bào)價(jià)模糊不清，刪簡就繁，以低價(jià)吸引消費(fèi)者簽單。
一業(yè)內(nèi)人士告訴記者，家裝公司一般都采用低報(bào)價(jià)來吸引客戶，開始施工后便逐步增加項(xiàng)目將業(yè)主套牢。實(shí)際上家裝公司的毛利大約為15%，純利是 8%左右。有的家裝公司推出“超低價(jià)”，但他們不可能沒有利潤，只能在施工材料、用工上做手腳。采用材料以次充好，所報(bào)的材料與施工不一致，實(shí)際操作時(shí)換 成低檔、劣質(zhì)材料，或者用假冒產(chǎn)品替代等。因?yàn)檠b修時(shí)客戶一般都選擇“半包”，自備主材，由裝修公司提供輔材。輔材為電線、水暖件、板材、面材、膠、水 泥、油漆、乳膠漆等，這些多用于隱蔽工程，給裝修公司以次充好、以假代真提供了可乘之機(jī)。不少品牌電線、水暖件、板材等都有假貨，假貨的進(jìn)價(jià)至少比真貨要 便宜三分之一以上。其結(jié)果裝修出的房子即使表面上看不出毛病，可不環(huán)保，隱患多，使用的劣質(zhì)膠，暖氣一烘就開膠了。有的裝修公司為了降低成本，還在用工上 做手腳，本來刷乳膠漆要用5個(gè)工時(shí)，僅用3個(gè)工時(shí)就干完了，要不了多久，涂層就開裂。
據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示，資質(zhì)好的裝修公司一般不會(huì)輕易大幅下調(diào)報(bào)價(jià)，價(jià)格優(yōu)惠超過20%的裝修公司很有可能通過“節(jié)約”使用建材或降低建材質(zhì)量來維持利潤，并非價(jià)格越便宜越實(shí)惠。
撈回扣成裝修行業(yè)潛規(guī)則
有人這么形容家庭裝潢：家裝是業(yè)主與裝修公司斗智斗勇、勞民傷財(cái)、而又費(fèi)心費(fèi)力的過程。如果不是親眼所見，怎么也不可能會(huì)想到自己家還有這樣的 “豆腐渣”工程。去年年底，家住安寧的李先生準(zhǔn)備裝修房子，想把房間裝得好一些，他沒敢選擇游擊隊(duì)，還特意找了家有名有姓有門面的裝飾公司。在與對(duì)方商談 了價(jià)格后，李先生當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)價(jià)格還是可以接受的，就簽了合同，沒想到真正的麻煩卻在后面。裝修中李先生發(fā)現(xiàn)，幾扇門表面包得參差不齊，衛(wèi)生間的瓷磚是空 的。當(dāng)李先生提出異議后，施工方連忙推脫說都是小問題，后期稍加整改就可以了。李先生越想越覺得不對(duì)勁，自己又是外行人看不懂這些門道，于是，特意來到我 市室內(nèi)裝飾監(jiān)督站，要求對(duì)正在進(jìn)行的裝修做一次專業(yè)的全面“體檢”。經(jīng)過工程師的專業(yè)檢測，李先生手里拿到了一份詳細(xì)的檢測結(jié)果報(bào)告：檢測項(xiàng)目涉及地面、 水電工程共20余項(xiàng)，結(jié)果不合格的多達(dá)8項(xiàng)，衛(wèi)生間、廚房空轉(zhuǎn)10余塊，接線不按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分色，吊頂木龍骨未刷防火漆，黑心的施工方竟然連幾十元的地 漏都省了，直接把廢棄的礦泉水瓶剪成漏斗狀，直接倒插在地面洞口處�？吹饺绱私Y(jié)果，李先生堅(jiān)決不同意再把房子交給施工方，并拿回了近萬元的裝修款，挽回了 部分經(jīng)濟(jì)損失。
裝修人員幫業(yè)主選材料拿回扣早已是行業(yè)內(nèi)大家熟知的“潛規(guī)則”。陶瓷業(yè)是撈回扣最多的地方，因?yàn)閺N房、衛(wèi)生間基本上都要鋪地磚。一位多年從事瓷 磚銷售的經(jīng)銷商告訴記者，如果裝修人員幫業(yè)主選瓷磚，回扣可拿到貨款的20%左右，比經(jīng)銷商的利潤大得多，有時(shí)他都不忍心看著業(yè)主挨宰。隨后記者走訪了我 市幾家建材市場，從瓷磚木地板，到家具櫥柜衛(wèi)生用具，還有木門燈具五金件，讓人看得眼花繚亂，且不同的品牌價(jià)格相差甚遠(yuǎn)，各門店都說自己的材料這好那好。 一裝修公司的老板坦言，裝修公司幫業(yè)主選材料，一般不選品牌材料，品牌商品相對(duì)透明，市場價(jià)格差距不大，且回扣較低。而釘子、水泥、沙子、涂料、油漆等無 法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，在價(jià)格和用量上都有機(jī)可乘。有不少裝修公司都希望業(yè)主包工包料裝修，盡管在人工和設(shè)計(jì)上收費(fèi)不高，主要靠代購材料吃回扣獲取利潤，由裝修公司 代購主材一般比業(yè)主自己購買價(jià)高10%至30%。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不少大裝修公司看起來很有實(shí)力，實(shí)際上他們根本沒有那么多的技術(shù)人員和施工隊(duì)伍，以大公司名義承攬工程，然后找“游擊 隊(duì)”干活，有的甚至把工程轉(zhuǎn)包出去，只收管理費(fèi)，這樣的裝修質(zhì)量根本無法保證。時(shí)下，不少家裝公司又冒出個(gè)新行當(dāng)――“裝修顧問”，其實(shí)這些人不過就是業(yè) 務(wù)員。他們主要掙提成，攬到一個(gè)活，一般拿10%的提成。業(yè)務(wù)員提成后，公司再提取一定比例的錢，然后轉(zhuǎn)包給工長，工長再包給不同的工頭，這樣經(jīng)過層層盤 剝，真正下苦干活的工人拿不了多少錢，他們能賣力地給你精心裝修嗎？
警惕6種家裝陷阱
近日，記者從蘭州市消協(xié)獲悉，去年我市涉及家裝及建材消費(fèi)投訴總量居高不下，達(dá)到1000多件。其中質(zhì)量、合同、價(jià)格消費(fèi)糾紛分列投訴榜前三位，占了所有投訴量的30%以上。對(duì)此記者采訪了相關(guān)專家，專家提醒消費(fèi)者警惕六種家裝陷阱。
一遇上家裝游擊隊(duì)。有的家裝游擊隊(duì)輕則拖延工期馬虎了事，重則破壞家庭設(shè)施設(shè)備甚至卷款走人。
二材料以次充好。即使是有工商登記等手續(xù)齊備的裝修公司，也可能在承包裝修材料一項(xiàng)動(dòng)手腳，譬如將次品甚至是不合格品冒充優(yōu)質(zhì)品。據(jù)了解，地 板、地磚、馬桶、水龍頭等，即使表面花紋、顏色一樣，其材質(zhì)也可能相去甚遠(yuǎn)，沒有專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者難以辨別。其實(shí)，地磚和墻磚底面白色比紅色更優(yōu)。
三拖延工期。遇到這種情況，多數(shù)業(yè)主往往不予計(jì)較。
四虛報(bào)預(yù)算。通常施工方會(huì)在裝修進(jìn)行到一定階段后，以之前的預(yù)算價(jià)格低了為由，擅自撤走工人，以拖延工期的方式，逼迫業(yè)主加價(jià)。
五鉆空子。簽裝修合同時(shí)，如果施工方只在預(yù)算單上寫明每個(gè)工程項(xiàng)目所需的人工費(fèi)、主料費(fèi)及輔料費(fèi)，不注明材料的品牌、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)等，業(yè)主就要小心，對(duì)方可能在上述內(nèi)容上鉆空子。
六偷工減料。這已成裝修公司利潤增長的大賣點(diǎn)之一。家住甘南路的秦女士裝修好的房子入住不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)所有裝飾柜、壁櫥柜的油漆相繼爆裂脫落。而使秦女士新家受重創(chuàng)的原因，就是施工隊(duì)兩名油漆工未刷油漆底漆，偷工減料所致。
另外，警惕新房變成毒房。據(jù)專家介紹，房屋裝修材料中所含甲醛揮發(fā)時(shí)間長達(dá)3年至15年。衛(wèi)生部門專業(yè)人士提醒業(yè)主，裝修完工后，最好請(qǐng)專業(yè)機(jī) 構(gòu)進(jìn)行化學(xué)物質(zhì)、放射性物質(zhì)含量的檢測。室內(nèi)裝修污染主要分為兩大類，一類是揮發(fā)性有毒氣體危害，另一類是放射性氣體危害。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，化學(xué)超標(biāo)不能超 過1.0%，如果驗(yàn)房在1.5%至1.8%都算正常范圍，嚴(yán)重的會(huì)高出好幾倍。裝修材料所含的甲醛多為結(jié)合的甲醛，釋放時(shí)間為3年至15年。放射性物質(zhì)主 要存在于瓷磚、天然大理石板材中，含有的放射性物質(zhì)氡釋放時(shí)間也要10多年。
專家支招家裝維權(quán)9個(gè)竅門
家庭裝修中如何把控工程質(zhì)量、保障自身合法權(quán)益，越來越成為市民關(guān)注的問題。有關(guān)人士介紹說，市民應(yīng)主要留意以下幾個(gè)竅門：付款方式盡量采取少 付多期方法。消費(fèi)者在簽裝修合同時(shí)，應(yīng)盡量約定首款少付，尾款留多，最好是做多少付多少，以免權(quán)益受侵害時(shí)陷入被動(dòng)；消費(fèi)者在前期設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)與設(shè)計(jì)師做好充 分溝通，裝修過程中不要隨意更改既定方案。因?yàn)槊扛囊淮�，可能意味著要多支付一筆費(fèi)用；消費(fèi)者在工程竣工驗(yàn)收后，應(yīng)索要住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書；要盡 量選擇信譽(yù)好、有資質(zhì)的正規(guī)裝修公司；一旦發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害，要注意保存好證據(jù)等，及時(shí)向工商、質(zhì)檢、消協(xié)等部門投訴或舉報(bào)；對(duì)比多家裝修公司 的報(bào)價(jià)，最好多看各公司正在施工的樣板房，從中可看出管理水平和工藝質(zhì)量；對(duì)于裝修公司提供的項(xiàng)目報(bào)價(jià)單或預(yù)算單，消費(fèi)者務(wù)必認(rèn)真審閱并作為附件附在合同 后面。項(xiàng)目寧可多報(bào)，如果不做可減；選擇規(guī)范的合同文本，務(wù)必將報(bào)價(jià)、工程變更、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收、保修和裝修公司答應(yīng)的優(yōu)惠條款等寫進(jìn)合同，有利于事后維權(quán)； 簽合同前面積計(jì)算務(wù)必準(zhǔn)確，防止多測或少報(bào)，因?yàn)?ldquo;以實(shí)測為準(zhǔn)”的說法空間太大，不好把握。
