家居消費(fèi)與百貨類消費(fèi)不同的是，櫥柜等家居消費(fèi)多為預(yù)付款的形式，那是由于櫥柜消費(fèi)需要訂貨、定制或者是提前訂購(gòu)享受優(yōu)惠。然而一旦商家因經(jīng)營(yíng)管理不善而出現(xiàn)問(wèn)題，就可能發(fā)生不能及時(shí)履約和無(wú)法履約等情況，這將給消費(fèi)者造成損失。針對(duì)于此，讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)業(yè)內(nèi)人士如何防范櫥柜銷售中的“期貨”風(fēng)險(xiǎn)吧。
如何找到一家有保障的裝飾公司
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前省會(huì)一般的家庭裝修合同，是開(kāi)工前首付60%，木工驗(yàn)收合格后交納35%，完工后交納剩余的5%。如果是一個(gè)5萬(wàn)元左右的家裝工程來(lái)算的話，預(yù)付款就在3萬(wàn)元左右。
據(jù)了解，目前，省會(huì)大大小小的裝飾公司有上千家，有知名的大型裝飾公司，也有許多小型的裝修公司。一般來(lái)說(shuō)，大公司或在大型家居賣(mài)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的裝飾公司 比較正規(guī)，保障程度高，即便出現(xiàn)問(wèn)題也能得到及時(shí)處理，但是裝修費(fèi)用較高;小型公司裝修費(fèi)用較低，但承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，對(duì)消費(fèi)者而言保障程度較低。
不少工薪階層的消費(fèi)者出于節(jié)省費(fèi)用的考慮，傾向于選擇中小公司為自己服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，在簽約前，除了要關(guān)注裝飾公司的施工水平外，對(duì)其的經(jīng)營(yíng)情況也要進(jìn)行簡(jiǎn)單的考察。
首先，業(yè)主可向裝修公司了解一下近兩月內(nèi)的開(kāi)工情況和近期的簽約數(shù)量，看看該公司業(yè)務(wù)量是否飽和并且比較平穩(wěn)。如果該公司的業(yè)務(wù)量短期內(nèi)突然暴增，明顯超出其接納能力，就要多注意了。
第二，有時(shí)業(yè)務(wù)員會(huì)帶業(yè)主去新交付的小區(qū)，讓業(yè)主看很多新房窗戶上有該公司的標(biāo)識(shí)窗貼，以顯示其實(shí)力。實(shí)際上，這些新房有可能并不是該公司的工地，只是該公司付費(fèi)后，小區(qū)物業(yè)公司幫其掛貼的。所以，最好多走幾家，去實(shí)地看看。
第三，了解一下該公司的員工隊(duì)伍是否穩(wěn)定，如設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等，可側(cè)面打聽(tīng)這家公司的人員變動(dòng)情況，若有較多人員離職或人員變動(dòng)頻繁則要小心了。
第四，簽約和付款時(shí)，一定要在裝飾公司的辦公場(chǎng)所進(jìn)行，并檢查其營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否正常年審，房屋租賃合同是否即將到期。在付款時(shí)，一定要注意查看付款人是 不是簽約的裝飾公司，無(wú)論是正常的裝修款還是增項(xiàng)的費(fèi)用，都一定要交給公司而不要交給個(gè)人，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，裝飾公司完全有理由不予處理。
預(yù)購(gòu)建材、家具風(fēng)險(xiǎn)不可忽視
目前，建材、家具的團(tuán)購(gòu)、促銷熱潮一浪高過(guò)一浪，除了正要裝修的消費(fèi)者，一些有裝修意向的消費(fèi)者也提前囤貨。提前購(gòu)買(mǎi)、延期收貨，已成為建材、家具行業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣。然而，由于付款和收貨的時(shí)間差，其間消費(fèi)者的權(quán)益可能得不到保障。
業(yè)內(nèi)人士表示，為了享受團(tuán)購(gòu)或促銷期的優(yōu)惠，而提前訂購(gòu)或付全款，確實(shí)能為消費(fèi)者節(jié)省不少裝修的費(fèi)用，但其中蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)也不可忽視。
首先，預(yù)付款后，一旦出現(xiàn)資金或管理問(wèn)題，商家有可能存在“跑路”的可能。
第二，如果付款與收貨時(shí)間相隔較長(zhǎng)的話，消費(fèi)者自己又沒(méi)能記清，收到的貨物有可能會(huì)出現(xiàn)與樣品不符的情況。如：材質(zhì)、產(chǎn)地不同，產(chǎn)品的成本和質(zhì)量可能會(huì)相差很多。
第三，開(kāi)發(fā)商原定交房時(shí)間延期很常見(jiàn)，延期從幾個(gè)月到一兩年都有可能。如果時(shí)間太長(zhǎng)，出現(xiàn)材料、人工大幅度漲價(jià)的情況，或是產(chǎn)品已過(guò)時(shí)、停產(chǎn)，甚至商家停業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，那么商家就很難按照合同價(jià)格來(lái)履行約定。
第四，預(yù)付款后，消費(fèi)者很可能改變?cè)邢敕�，�?duì)裝修方案或選購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行變更，到時(shí)，退款或換貨極易引起糾紛。如退款麻煩或換貨后不能享受原有折扣等。
第五，一般家具的訂貨期為1個(gè)月，但現(xiàn)在出現(xiàn)了預(yù)付全款，3個(gè)月后提貨享受7折，半年后提貨享受6折的“期貨”家具。這種銷售方式存在較大風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者一定要慎重選擇。
如何降低預(yù)付款消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
首先，預(yù)付款和交貨時(shí)間相隔不要過(guò)長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，在確定不會(huì)延期交房的前提下，提前半年可以預(yù)先考察裝修市場(chǎng)，了解價(jià)格和選擇裝修方案，交房前一兩個(gè)月再參加具體的促銷活動(dòng)，下訂單。
第二，盡量參加有大型家居賣(mài)場(chǎng)組織或參與的促銷活動(dòng)，且收款方為賣(mài)場(chǎng)，可以得到最大程度的保障。目前，省會(huì)幾家大型家居賣(mài)場(chǎng)如東明、懷特、紅星美凱 龍、米氏、創(chuàng)典居等都有比較完善的售后保障體系，一旦消費(fèi)者與駐場(chǎng)商戶出現(xiàn)糾紛，甚至商家跑掉了，消費(fèi)者的權(quán)益都能得到維護(hù)。但需要提醒的是，要受到賣(mài)場(chǎng) 保障，消費(fèi)者在付款時(shí)，收款方一定要是賣(mài)場(chǎng)，而不能直接交到商戶那里。否則，將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題是得不到賣(mài)場(chǎng)的保護(hù)的。
第三，口頭協(xié)議不靠譜，書(shū)面協(xié)議才有保障。預(yù)付款消費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在協(xié)議中雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等作出明確約定，以維護(hù)自身權(quán)益的最大化。例如，訂購(gòu) 純實(shí)木家具，不但要寫(xiě)清楚是100%實(shí)木，還要注明各部分所使用的具體木種;為防止出現(xiàn)樣品已換，無(wú)處對(duì)比的問(wèn)題，可以給價(jià)簽和樣品拍照作為證據(jù)留存。
第四，注意訂金和定金的區(qū)別。訂金有預(yù)付款的性質(zhì)，收受訂金的一方不履行約定的，則應(yīng)退還全部訂金，但并不是雙倍返還。而定金是一種擔(dān)保方式。交付定金的一方不履行約定的，喪失定金;而收受定金的一方不履行債務(wù)的，則應(yīng)雙倍返還定金。
