一直被視為低關(guān)注度的行業(yè)被自7月14日上海電視臺(tái)《七分之一》欄目爆出多品牌鉛超標(biāo)事件后，引發(fā)了一系列多米諾骨牌效應(yīng)。從“水龍頭‘毒鉛門’真相 7家企業(yè)拒絕自證清白”到“水龍頭含鉛門瘋狂蔓延 行業(yè)陷入集體反思”等報(bào)道廣受媒體們關(guān)注轉(zhuǎn)載，一度成為社會(huì)熱點(diǎn)。盡管有躺著也中槍的企業(yè)誤傷成分居多，但不可否認(rèn)的是，水龍頭行業(yè)的確存在大量粗制濫造的不良企業(yè)，并制造出嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的水龍頭產(chǎn)品。這都無(wú)一不引起消費(fèi)者的側(cè)目與對(duì)其誠(chéng)信危機(jī)的考量。
是誰(shuí)動(dòng)了我的水龍頭？
據(jù)悉，一般水龍頭生產(chǎn)過(guò)程分為重鑄、拋光、電鍍、組裝和鉛析出等工藝。一些企業(yè)為了節(jié)約成本，往往會(huì)選擇偷工減料的生產(chǎn)線。一般都是從小作坊購(gòu)買鑄銅，再經(jīng)過(guò)“純銅”的包裝上市。雖然有些企業(yè)買了標(biāo)準(zhǔn)的黃銅合金，但在加工過(guò)程，為了降低加工難度，會(huì)專門在重鑄過(guò)程中加鉛。一些業(yè)內(nèi)人士甚至指出“水龍頭出廠前的洗鉛工藝也是騙人的，就算是運(yùn)用化學(xué)藥品，也只是洗掉了銅水龍頭最外一層，用戶用了兩年以后，里層的鉛自然會(huì)向外析出。”
“毒鉛門”扯出恐怖營(yíng)銷？
所謂“恐怖營(yíng)銷”就是讓消費(fèi)者知道優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與劣質(zhì)產(chǎn)品之區(qū)別，用“放大鏡”來(lái)放大劣質(zhì)產(chǎn)品的問(wèn)題，通過(guò)消費(fèi)者親眼所見(jiàn)的事實(shí)并且用科學(xué)的數(shù)據(jù)、令人信服的演示或者親身的體驗(yàn)來(lái)讓客戶自己說(shuō)服自己，從而達(dá)到提高產(chǎn)品的可信度。
在“毒鉛門”成為一個(gè)“公眾事件”的過(guò)程，蘇泊爾不銹鋼水龍頭也步入人們的視線，人們也就此猜測(cè)不斷。在《時(shí)代周報(bào)》中更是指出“從事件結(jié)果來(lái)看，蘇泊爾無(wú)疑成為了’毒鉛門’的最大贏家。當(dāng)整個(gè)行業(yè)籠罩在鉛陰影之下，蘇泊爾不銹鋼水龍頭銷售“這邊風(fēng)景獨(dú)好。”
而蘇泊爾銷售總監(jiān)對(duì)此當(dāng)然也給予否認(rèn)，至于是有黑手在幕后助波推瀾還是一次行業(yè)的本質(zhì)探底就只能是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了。
危機(jī)事件凸現(xiàn)行業(yè)弊端
“毒鉛門”事件的發(fā)生不可排除其內(nèi)外因素，長(zhǎng)久以來(lái)水龍頭市場(chǎng)價(jià)格混亂，品牌間的標(biāo)價(jià)可以從幾十塊百元幾千甚至幾萬(wàn)元不等。眾多價(jià)格參差不齊造成了行業(yè)內(nèi)的混亂，導(dǎo)致各種良莠不齊的產(chǎn)品出現(xiàn)，從而混淆了消費(fèi)者的視線，再加上國(guó)家對(duì)于鉛的含量標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有調(diào)整過(guò)，這也然一部分不良商家有機(jī)可乘。
“毒鉛門”只是行業(yè)內(nèi)的一個(gè)縮影，它的出現(xiàn)一定程度引起行業(yè)內(nèi)的不安，但從另一方面來(lái)說(shuō)，也能使當(dāng)今水龍頭市場(chǎng)提高其透明度，令市場(chǎng)自我優(yōu)勝劣汰，凈化市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)，對(duì)于一些企業(yè)也是考驗(yàn)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。（陳淑佳）
