新買(mǎi)的瓷磚鋪完后發(fā)現(xiàn)是“花臉”，廠家只給部分賠償，消費(fèi)者認(rèn)為賠償不合理，在工商所調(diào)解下，瓷磚店與廠家共同為消費(fèi)者孟女士賠償了2200元。
近日，孟女士在昆區(qū)和平村的謝德蘭瓷磚店花2880元購(gòu)買(mǎi)了一批60地磚，鋪完后發(fā)現(xiàn)部分地磚顏色不一致，存在明顯色差，孟女士要求瓷磚店給予賠償。店家聯(lián)系廠家代理商后，廠家對(duì)孟女士的地磚進(jìn)行評(píng)估后表示同意給予部分賠償，孟女士認(rèn)為賠償有些不合理，瓷磚店也有責(zé)任，也應(yīng)賠償，于是多次找店家理論，但是店家以廠家同意賠償為由拒絕增加賠償，于是孟女士撥打了12315投訴。
光彩工商所工作人員接到投訴后，立即約請(qǐng)雙方當(dāng)事人到工商所調(diào)解。工作人員依據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解。最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，瓷磚店與廠家共為消費(fèi)者賠償2200元，雙方都表示滿意。
