原標(biāo)題: 專家:家居賣場(chǎng)與其無謂抵抗 不如主動(dòng)迎接變革
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道雙十一在即電商們摩拳擦掌蓄勢(shì)待發(fā)也有電商提前開始了雙十一的搏殺。正當(dāng)電商們的廣告漫天遍地都是的時(shí)候傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)卻開始了另外一場(chǎng)戰(zhàn)斗。
這幾天有張圖片在網(wǎng)上很火在這張微信的截圖中家居賣場(chǎng)紅星美凱龍要求商戶禁止天貓的線下活動(dòng)。而居然之家則向商戶發(fā)文提出了相同的要求把這場(chǎng)對(duì)抗正式挑明了。有媒體記者進(jìn)行一番調(diào)查后發(fā)現(xiàn)家居行業(yè)成為對(duì)抗天貓的主力軍全國最大的19家連鎖或者區(qū)域大賣場(chǎng)之前簽署了《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》其中就明確規(guī)定不能讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)店。不過目前這份協(xié)議已經(jīng)被撤銷。
相對(duì)于傳統(tǒng)渠道而言天貓?jiān)诰�上的家居銷售數(shù)額很可能只有這些大賣場(chǎng)的零頭為什么會(huì)招來如何激烈的反對(duì)？有媒體認(rèn)為家居賣場(chǎng)不想讓電商亂了規(guī)矩。而網(wǎng)友的看法似乎也印證了媒體的推測(cè)。有網(wǎng)友說家居賣場(chǎng)稱不讓電商亂規(guī)矩是因?yàn)榧揖淤u場(chǎng)想維持高利潤(rùn)消費(fèi)者有選擇的權(quán)利。也有網(wǎng)友說電子商務(wù)是新型的劃時(shí)代的商務(wù)模式傳統(tǒng)賣場(chǎng)與其畫地為牢不如與電商合作創(chuàng)造共贏。
當(dāng)然電商的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)需要制止。面對(duì)電商的步步緊逼傳統(tǒng)的百貨零售也紛紛觸網(wǎng)嫁接電商模式謀求轉(zhuǎn)型。而反觀家居賣場(chǎng)則顯得很蠻橫所簽訂的這份行業(yè)協(xié)議更是涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、《中華工商時(shí)報(bào)》總編輯助理張立棟對(duì)此評(píng)論。
電商大戰(zhàn)風(fēng)起云涌家居賣場(chǎng)也沒閑著。不過和百貨零售業(yè)的積極促銷不同家居行業(yè)現(xiàn)在選擇了一種非常被動(dòng)的方式就是禁止商戶在賣場(chǎng)里為線上活動(dòng)宣傳。有媒體報(bào)道家居大賣場(chǎng)還簽訂了一個(gè)協(xié)議提出“不能變相讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所”“未經(jīng)賣場(chǎng)允許不許利用賣場(chǎng)的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行宣傳。不許通過電商移動(dòng)POS將賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處交易。”這份協(xié)議這種阻止商家宣傳線上活動(dòng)的行為是否符合法規(guī)的規(guī)定？
張立棟：這種做法顯然涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)了但是也要看商家和賣場(chǎng)平臺(tái)之間是不是有這樣的協(xié)議。我認(rèn)為可能還要另外一個(gè)因素這些平臺(tái)以往的控制力是相當(dāng)強(qiáng)的在雙方的對(duì)話中是強(qiáng)勢(shì)的導(dǎo)致了在平臺(tái)中的廠商和線上聯(lián)手的話就進(jìn)行一種所謂的“打壓”了。
面對(duì)電商一波的攻勢(shì)有很多行業(yè)都很頭疼。百貨零售業(yè)等受到直接沖擊的行業(yè)在積極出擊拓展自己在網(wǎng)上的銷售能力而家居賣場(chǎng)的做法則很少見到。為什么家居賣場(chǎng)采取了這種措施？是為了保證自己的高利潤(rùn)嗎？
張立棟：初衷肯定是這樣的。家居賣場(chǎng)的電商化程度、電子銷售的程度比較低的和其他的零售商相比家居的特點(diǎn)決定了它購買的方式需要顧客到現(xiàn)場(chǎng)去體驗(yàn)之后才會(huì)購買所以也形成了少數(shù)的品牌在家居市場(chǎng)的壟斷。另外牽涉到家居賣場(chǎng)和商家的利益分配的問題沒有理清利益分配的機(jī)制導(dǎo)致了這種情況的出現(xiàn)。
電商作為一種新的銷售模式已經(jīng)大勢(shì)所趨。一味地圍追堵截也不能保證自己的銷售而且網(wǎng)友所說的家居賣場(chǎng)的暴利很多人都深有體會(huì)。對(duì)于家居行業(yè)來說保持現(xiàn)狀肯定不行那么該如何發(fā)展呢？是自己建立電商平臺(tái)還是把現(xiàn)有的電商平臺(tái)嫁接到自己的業(yè)務(wù)中？
張立棟：傳統(tǒng)的賣場(chǎng)是一個(gè)平臺(tái)家居廠商相對(duì)于賣場(chǎng)平臺(tái)來說確實(shí)是時(shí)候改變了因?yàn)椴簧俚纳碳叶荚谧呔�上和線下打通的戰(zhàn)略這是大勢(shì)所趨。與其進(jìn)行一些無謂的抵抗還不如主動(dòng)的迎接這種變革。家居企業(yè)也需要通過其他的方式形成合力之后來尋找新的銷售平臺(tái)比如線下的平臺(tái)。如果利潤(rùn)受到約束經(jīng)營方式約束太多就逐步轉(zhuǎn)到線上既有的、成熟的平臺(tái)上去這樣對(duì)于店下傳統(tǒng)賣場(chǎng)來說就會(huì)形成改革或者變革外在的壓力。
實(shí)體店壟斷了資源怎么樣打破這種壟斷獨(dú)大的心理？
張立棟：要改變這股獨(dú)大現(xiàn)有的方法只有一個(gè)它所謂的資源和優(yōu)勢(shì)就在于大量的顧客流量和店面的優(yōu)勢(shì)如果流量發(fā)生的變化比如有更好的支付方式之后很多的顧客就通過新興電商體驗(yàn)店直接和家居的廠商進(jìn)行接觸對(duì)于傳統(tǒng)的賣場(chǎng)就會(huì)形成很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以如果整體的商業(yè)模式發(fā)生變化之后傳統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)瞬間變成劣勢(shì)的所以我想這種變化也是很快的。
家居賣場(chǎng)在這種轉(zhuǎn)型當(dāng)中將付出哪些代價(jià)而發(fā)展的潛力又會(huì)有多大？
張立棟：傳統(tǒng)的零售和電子商務(wù)遲早要融合與其做無謂的抵抗不如主動(dòng)迎擊。要迎擊就一定要付出代價(jià)被迫要把原來高利潤(rùn)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和其他的成本一定要削減讓利給家居的供應(yīng)商。另外從平臺(tái)上來說要搭建自己的電子商務(wù)平臺(tái)要投入必要的資源。投入和成本的上升它必經(jīng)的階段。
