2013年11月11日，阿里天貓創(chuàng)造出國內(nèi)電商單日最高銷售記錄，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及多家垂直B2C網(wǎng)站也紛紛跟進(jìn)。然而在這紅紅火火的銷售業(yè)績背后，也有大量的用戶吐槽：抬高原價、取消訂單、延遲發(fā)貨，讓他們苦不堪言。而后傳出的19家傳統(tǒng)家居賣場集體抵制天貓O2O事件，讓網(wǎng)購一時陷入尷尬狀態(tài)。

  究竟是什么綁架了我們的錢包：

  很多網(wǎng)友“雙十一”熬夜搶貨，奮戰(zhàn)不息的原始驅(qū)動力無外乎幾種：價格、選擇面、從眾！在商家打出的大優(yōu)惠、大折扣、大促銷，以及N家店和商品同時供網(wǎng)友選擇的情況下，有的人是真的奔著價格而來，有的人則是從眾心理：大家買了，我也湊湊熱鬧。但是許多網(wǎng)友卻在當(dāng)天遇到了不少問題，網(wǎng)購三宗罪浮出水面：賣家抬高原價再打折、無故取消用戶訂單以及延遲商品發(fā)貨配。

  實際上，作為原始驅(qū)動力的價格，也并非真的就是在當(dāng)天優(yōu)惠到底！不少參與當(dāng)天促銷活動的品牌店鋪，后來被買家投訴：這些店鋪普遍是在提高商品原價之后，再進(jìn)行五折促銷，實際上“全場五折”只是一個噱頭而已，如果按實際價格來算，網(wǎng)友真正享受的優(yōu)惠并沒有多少。

  網(wǎng)購是否能撬動家居等大宗產(chǎn)品？

  網(wǎng)購產(chǎn)品的種類是否能囊括大宗產(chǎn)品？無疑，本次天貓暫停家居O2O事件，就是很好的說明。

  首先：許多網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上選購產(chǎn)品的心理預(yù)期價位并不如我們想象中高。如果說是產(chǎn)品超過1000元，多數(shù)人是不愿意在網(wǎng)上憑圖片和賣家描述來選定產(chǎn)品的。因為這牽扯到實物是否貨不對版，產(chǎn)品描述是否真實，產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)等問題。

  其次：大家都知道，如非同城，那么物流將是件麻煩事。誰都無法保證物流時間、物流過程中是否損害商品。雖說如有損壞可以退換，但是時間也無形賠了進(jìn)去，那么為什么要大費周章的去網(wǎng)上訂購，然后漫長等待，而不直接到本地的大型賣場進(jìn)行挑選？

  最后：價格是否真的優(yōu)惠？其實很多賣場，如成都好百年家居即將在11月23 號推出8周年活動，打出來的折扣更是兼并了線上線下渠道，掃描二維碼既能拿到現(xiàn)金抵用券，賣場當(dāng)天直接打出折后大返利，商場再補貼8%等，這些折扣算下來，價格也很優(yōu)惠，此外還包運輸安裝，為買家省去不少麻煩。

  所以，與賣場PK，無疑只能在小商品上決勝負(fù)。而類似天貓O2O等方式試圖打通大宗商品的方式是否可行，也得待市場評判。