題記:藍總是我多年的朋友,在陶瓷行業(yè)一直做高層管理。那天傍晚他給電話我,說心里挺郁悶可以出來喝杯酒聊聊天嗎?于是就聊出這個《明天誰在選擇離開》的職場故事。
認識老板好幾年了,外企的朋友、與他相熟的人都喊他:“財哥”。未進入財哥的企業(yè)前,總覺得財哥是才華橫溢的,是好客熱情的。他在茶樓喝早茶可以與人聊陶瓷工藝、配方聊上兩個多小時。財哥有個怪病,他講話不喜歡別人插話和駁話的,誰發(fā)話插桿了,就罵誰。
入職財哥企業(yè)的第一天,他很有禮貌的向眾人對我作了介紹。財哥在滔滔不絕的發(fā)言,大罵他的企業(yè)是垃圾公司,罵得咬牙切齒。罵在坐的銷售人員不好好向象他有能力而聰明的老板學(xué)習(xí)。會議是純正的一言堂,只他一人在發(fā)話,重復(fù)再重復(fù)地數(shù)落眾人的不是。話題大概是:懶惰、貪污、不思進取、不主動向他請教學(xué)習(xí)。會議從九點多一直開到下午的十四點,眾人低著頭,沒人敢發(fā)話。人人都在饑腸轆轆哩,最后,財哥說,散會吧。我在想,老板在恨大家恨鐵不成鋼哩,懶惰、貪污、不思進取,誰當(dāng)老板,誰有火氣。
我開始不喜歡與老板財哥一起喝早茶了,感覺有點累,老是讓在座的人當(dāng)聽眾,每次重復(fù)著同一話題:陶瓷工藝及配方。對老板財哥的早茶約定,我開始請假失約,我不是搞工藝配方的,我感覺陪著他每次喝兩個多小時的早茶是在浪費時間。
第一次去工廠生產(chǎn)基地,是陪老板財哥一起去的。工廠不大,是租賃的。工廠的前身是一家已宣布破產(chǎn)倒閉的某一仿古磚品牌廠。
老板財哥帶我直奔廠的技術(shù)部,技術(shù)部有點簡陋,地面及一側(cè)靠墻的支架上放著一些試制的樣板陶瓷。
財哥點燃一支煙狠吸了幾口,叼在嘴里,香煙在唇沿左右轉(zhuǎn)了一回,將吸了一半的香煙折斷熄滅,撥通了電話,急促地對對方說:“你馬上到技術(shù)部來!”語氣帶點火氣。
片刻后,一中年男人進來,老板財哥,沒讓對方坐穩(wěn)就罵開了。被罵的人沒有反駁,低著頭讓他罵。罵的內(nèi)容我不大懂,意思是:你這人專搞老板的心腹、專擠壓老板這邊的人。
我有點吃驚:企業(yè)怎可以存在心腹一詞的呢?
在回程的車上,老板財哥向我述說,那人(被他罵那個人)是工廠的廠長,他專排擠老板安插的人。
然后,他給了我廠長的電話,吩咐說,你好好處理這事兒。
第二天,我撥通了廠長的電話,先自我介紹,后向他了解那天被老板罵是啥事兒。廠長向我訴苦:那女的是一名由老板安排到技術(shù)部的一名年輕女工,工種做打泥餅的,她嫌工資低,要求向上加。工廠這一工種就是這個工資階層,她老是說她的工資比技術(shù)員少,我向她作了工種薪資分配的解釋,她認定我在整她,告到老板那里去了。
我撥通了那位女工的電話,向她了解此事,她說,工資少,廠長在整她。工廠的匯報制度怎了?可以越級上報的嗎?難道那天老板財哥,就為這事專程從佛山往新會跑一百三十多公里的路程的嗎?
老板財哥開會是與眾不同的,沒事先安排時間,回到公司隨機召集,說開會就開會的。開會的內(nèi)容都跟前三次四次五次……的形式內(nèi)容大約一樣的,一鼓氣的說:懶惰、貪污、不思進取、不主動向他請教學(xué)習(xí)。
我在想,公司真的是這種現(xiàn)象嗎?
我的崗位在石灣上班,公司的銷售部門在石灣,生產(chǎn)基地在新會。我的職務(wù)為公司的副總經(jīng)理。
趁著老板財哥有空閑,我請他到我的辦公室喝茶。我說,我想跟進公司的貪污問題,請老板說說有貪污行為的部門及個人。老板熄滅吸了一半的香煙,連續(xù)喝下兩小杯功夫茶:“查不了的,他們從上到下是以團隊的形式進行貪污的。”
老板甩開我提出的問題,一坐就是一個多小時,我做了一個多小時的聽眾。說些雜七雜八與我工作無關(guān)與他工作無關(guān)的話題。我心里嘀咕:老板以前是不是參加過傳銷培訓(xùn)的。
一區(qū)品牌張總提出個人原因辭職。我致電老板財哥,他說,張總離開是好事,他不學(xué)無術(shù),整天吹水,我正想炒他。
晚上,我代表公司約了幾名經(jīng)理一起為張總舉行送行晚宴,這晚老板財哥沒有參加。敬酒時我說,我代表公司感謝張總為公司作出的奉獻。
酒過數(shù)巡后,張總提起杯來單獨敬我:“藍總,謝謝你,你好好干!”
在用力握我手的一剎那,我看到張總雙目閃爍著淚光。
“謝謝!張總。”我用力回握他一下。
我心里有點難過,仿佛一不小心咬破了自己的苦膽。我開始拼命地主動與眾人敬酒。
走出酒樓,月光高掛,石灣經(jīng)過轉(zhuǎn)移陶瓷生產(chǎn)企業(yè)后,空氣明顯變好了。感覺有點冷,那是2012年的深秋。
老板財哥突然召集大家開會,比平時提高了幾個分貝公布:“由今天開始,我公布一區(qū)品牌老總由李榮林擔(dān)任。”
話音剛落,掌聲雷動,此景頗有當(dāng)年中國人民在收看粉碎四人幫慶祝華國鋒主席上臺的電視新聞一樣熱烈。
老板接著說:“李總,是我多年的專職司機,是我最放心的人,他不象張總,不學(xué)無術(shù),是個坑害企業(yè)、坑害大家的害人精。請大家支持李總的工作。”
幾天后,我與老板財哥一起喝早茶。我說,李總沒有做過銷售,他擔(dān)任品牌老總一職行嗎?
老板說,行!他幫我開車多年了,他駕車技術(shù)好,頭腦靈活,有我老板有你藍總照著他一定行。
我無言。
我開始深入了解原一區(qū)品牌老總張總其人。他在公司工作期限為十個月,來本公司前曾在行業(yè)有名的陶瓷品牌做過區(qū)域老總,在行業(yè)將近有20年的銷售工作經(jīng)驗。
他向老板提出了做微晶陶瓷的方案,新產(chǎn)品出廠后因防污不行被客戶投訴。老板財哥將責(zé)任歸究于他。
我向老板財哥匯報,微晶陶瓷防污出現(xiàn)問題是技術(shù)問題,不是銷售問題。
老板說,不是技術(shù)問題,不是銷售問題,而是張總本人的問題。他明明知道我們公司沒有做微晶陶瓷的經(jīng)驗,提出了做微晶磚的提議,他就是罪魁禍?zhǔn)住?/span>
老板帶點警告的語氣:以后不準(zhǔn)提此事了。
這是一個沒有月亮沒有星星的夜晚,沒有睡意,工作、生活、女人、金錢……占據(jù)我的腦袋空間。有點煩,一瓶其色澤黑得似墨汁的藥酒映入我的眼球。這酒是東莞的老同學(xué)送的,他說,是一名老中醫(yī)運用68味中草藥浸泡的,對中年男人具有壯陽的作用。按照份量喝了一小杯,藥味很濃,估計老同學(xué)說的話是真的。酒精的作用,我開始有睡意了。
周一的部門早會上,我提出一個問題,陶瓷的防污問題是銷售的責(zé)任還是技術(shù)工藝的責(zé)任?一片沉默,坐在距我最近的小畢用腳踢了我一下,象告訴我什么。我領(lǐng)會了,馬上轉(zhuǎn)了其它話題。
會后,小畢說咱倆到走廊燒支煙吧。
小畢吐了一陣煙霧后說,藍總你以后不要提微晶磚的防污問題了,對你沒好處,那技術(shù)部經(jīng)理是老板的紅人。小畢特別提醒我,這個技術(shù)部經(jīng)理是女的。
我謝過小畢后,一片迷茫,仿佛剛才我與小畢燒的香煙的煙霧沒有向空中散去,而是灌進了我的腦袋。
連續(xù)幾天都在開會,開會時間沒具體的確定,都在早上的9時至11時的時間段進行,具體的說那個時間就是老板財哥從酒樓喝完早茶回到公司的時間。
會上老板財哥大力宣揚一區(qū)品牌老總李總的能力,說他開車有水平有技術(shù),口算計算數(shù)字不用計算機。人夠聰明,老板說一他知二。以前的張總是個廢物,是個害企業(yè)的人。老板重復(fù)再重復(fù)的述說著。我開始懷疑我接受能力有問題,聽了幾天還弄不明李總好到那里去?前任張總壞到那里去?我擔(dān)心這樣下去我胃會出問題,我的腦會出問題,我發(fā)覺有一把雪亮的刀子在刮我的腦殼……
我?guī)ш牭焦S進行IS審核,在廠務(wù)辦公室我很認真地打量了一番那個技術(shù)部經(jīng)理。她是一名中年婦女,臉相好看,胸脯特別的彭脹,一股能量欲要將上衣?lián)纹。若在夜場的溫柔燈光下,是很令男人展開聯(lián)想的。她就是人們說的老板紅人哩。
最近幾個月接到很多的質(zhì)量投訴,變形、暗裂、吸污……
我向老板財哥匯報。他說,我做仿古磚十幾年的歷史了,質(zhì)量一點沒有問題。
我說,老板,對方都提供了照片作依據(jù)的。
老板說,我都說我們的員工沒素質(zhì)的了,他們與客戶一起串通一起敲詐老板的,別管他。
我說,如果我們不處理好,可能會失去客戶。
老板說,這些沒素質(zhì)的客戶有他不多無他不少。
我有點無奈,象不懂做功課又無人指導(dǎo)的小孩子。
到加工廠現(xiàn)場采證,磚在開介線上叮叮當(dāng)當(dāng)后便是一片片爆開的磚片。我仿佛看到的不是陶瓷而是食品廠的威化餅干。我心發(fā)寒了,上線后有三分之二的瓷磚變成了廢物。
我斷定一定是工廠質(zhì)量把關(guān)出了問題。我跑到工廠找到質(zhì)檢,我說銷售部門售出的瓷磚質(zhì)量投訴嚴重,你是怎樣把關(guān)的?
總質(zhì)檢是個女的,她嘆了口氣:“實際優(yōu)等率為78%,老板暗中在下命令要我將質(zhì)量提高到95%。”
我說,質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是分選出來的,你這樣做等于搞虛假質(zhì)量,企業(yè)會跨下的。
她說,在非公專私的企業(yè)打工老板的命令就是圣旨,我是打工收工資的。
豈有此理,簡直是畝產(chǎn)萬斤的浮夸風(fēng)!
投訴越來越多,銷售壓力越來越大。
老板和我直奔生產(chǎn)現(xiàn)場。老板召集所有管理人員,拍案大罵廠長,沒有管理水平,產(chǎn)品質(zhì)量嚴重下降,對銷售影響極大。廠長一言不發(fā)。
我單獨找廠長談話,我說,廠長啊,你也是出現(xiàn)這么多的質(zhì)量問題,你也不跟進處理。
廠長無奈地說,我是鳥廠長啊,我管不了技術(shù)部經(jīng)理,管不了質(zhì)檢,隨便一名員工都有權(quán)打電話給老板說我的不是,被老板罵爹罵娘是家常便飯的事情,反正賣單的是企業(yè)老板。
我越來越懷疑公司的管理模式,我暗下決心一定要理順管理方法。
不日后,公司宣布廠長換崗為一名售后服務(wù)部經(jīng)理,專門處理質(zhì)量投訴的工作。廠長不服氣,你媽的,要老子干這工作,簡直是變相炒人。
廠長沒有辦任何相關(guān)手續(xù)連續(xù)一個星期沒上班了。同時開走了公司配置給他用的悅達起亞商務(wù)車。
老板財哥急得象熱鍋上的螞蟻,在電話說:“你怎么把我的車開走了?”