近年來,石材行業(yè)同質(zhì)化嚴重,競爭越來越大。很多企業(yè)為了能在競爭中占據(jù)一席之地,只能降價以吸引客戶,然而這種競爭只會惡性循環(huán)。給石材行業(yè)發(fā)展帶來不良的后果。
當然,消費者在購買裝飾材料的時候,從價格因素考慮的成分也不少。但石材企業(yè)忽視一點,消費者所追求的價格其實是建立在價值之上的,所以價格戰(zhàn)的核心最終是需要回歸到價值上的競爭來,這個產(chǎn)品值不值得這個價錢,而不是一味的將價格壓低再壓低。兩家企業(yè)都生產(chǎn)相同的產(chǎn)品,如果這兩個產(chǎn)品都是簡單無奇,那么兩家企業(yè)競爭的手段也只能是價格的高低或者服務(wù)的好壞。
企業(yè)需以向上價值為追求
滿足顧客的價值分向上的和向下的兩種,向上的價值是節(jié)省時間、更高的效率、快樂的過程、更安全可靠等。向下的價值是指更低的價格。向下的價值總是一直向下,沒有最低,只有更低,直到企業(yè)無利,要么倒閉,要么減量降質(zhì)。
石材企業(yè)要不斷尋找滿足顧客價值的向上的需求。如果向上需求的滿足停滯,行業(yè)整體就會創(chuàng)新乏力,產(chǎn)品趨同,此時顧客最為關(guān)心的要素就變成了價格。只有滿足價值需求的基礎(chǔ)上的價格競爭,才真正具有殺傷力。
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